Interrogée par: Corinne Masson | Dernière mise à
jour: 16. Oktober 2022 Notation: 4.1 sur 5
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Le copywriting est l'art d'écrire pour vendre, pour pousser à l'action. Et un bon copywriter peut faire toute la différence dans la réussite d'une entreprise, d'un projet ou d'une marque. Rédiger une copy efficace, c'est devenir mémorable dans l'esprit des prospects.
Commencez votre page de vente en racontant une histoire
Pour éviter cet écueil, le mieux est de commencer avec une anecdote, une histoire vraie qui rappelle à votre prospect la situation dans laquelle il se trouve, puis de faire le lien un peu plus loin avec votre offre.
« Je vous appelle pour vous parler d'une solution intéressante pour votre stratégie marketing… » « Un de mes clients m'a dit que vous cherchiez une solution pour… » « Je regardais votre profil d'entreprise sur LinkedIn et j'ai vu que l'un de vos projets majeurs cette année est… »
Il faudra également savoir répondre aux objections, négocier pour enfin déclencher une vente. ... Les questions ouvertes pour faire parler le client potentiel sur :
Agir de façon chaleureuse et professionnelle. Souriez lorsque vous saluez vos clients. Vous devez donner à ces derniers le sentiment d'être les bienvenus, et cela commence par votre langage corporel. Tenez-vous droit, souriez et approchez-vous d'eux avec promptitude.
Votre USP, ou Unique Selling Proposition, est votre argument clé de vente. C'est la proposition de valeur unique que vous faites à vos clients. Il s'inscrit dans une approche stratégique dont l'objectif est, dans chaque message, de faire une promesse simple, puissante et exclusive au prospect ou client.
Un argument est un fait (caractérisant une situation, un projet etc.) sélectionné pour convaincre une cible aux besoins déterminés. Un argument doit être illustré par un exemple, un chiffre, un schéma etc. Convaincre ne suffit pas pour susciter la confiance de l'auditoire, il faut aussi être suivi.
Au lieu de « marketing de soi » on parlera aussi de « personal branding » : créer son identité personnelle et la présenter de manière attractive. Pour arriver à parler de soi, il faut déjà s'admettre à soi-même qu'on a quelque chose d'intéressant à dire et qu'on peut apporter de la valeur à notre interlocuteur.
Par exemple : « Maintenant que vous avez cette robe tendance, que pensez-vous de ces escarpins assortis… » L'objectif est de piquer la curiosité de l'abonné pour l'inciter à revenir sur le site. Vous pouvez accompagner le message d'une offre de réduction pour augmenter le taux de conversion.
L'un des fondamentaux d'une bonne phrase d'accroche en prospection commerciale consiste à se mettre dans la peau du client. Lorsque vous êtes un client, vos premières phrases sont : où j'ai eu vos coordonnées + pourquoi je vous appelle. Cette accroche client permet d'attirer l'attention du prospect.
Comment présenter un produit à un client exemple ?
Au début de votre présentation, commencez par apporter des solutions. Ne parlez pas des avantages que présente votre produit et ne faites pas l'éloge de votre entreprise. Allez droit au but : expliquez à votre prospect comment vous allez l'aider à résoudre le problème le plus important auquel il fait face actuellement.
Pour commencer votre argumentation il faut être clair sur vos objectifs : annoncez-les clairement puis argumentez pour les atteindre. Dans la mesure du possible, vos arguments doivent être nourris par des faits précis et indiscutables, afin d'éviter que votre interlocuteur puisse les remettre en cause.
Il y a d'abord les priorités ; un homme salue une femme en premier. Une seconde règle donne la priorité à l'âge, puis une troisième, qui supplante la précédente, à la hiérarchie. Seule la personne saluée donne la main ou non.