Il n'existe pas d'email pour contacter le service client BNP Paribas, néanmoins, vous pouvez contacter les conseillers de votre agence BNP via leur email. Pour une réclamation générale, connectez-vous sur votre espace client, depuis chez vous, sois par le site Ma banque ou sur l'application Mes Comptes de BNP Paribas.
Par Chat :
Dans la rubrique « Nous contacter », vous pouvez cliquer sur l'encadré « Chatter », situé en bas à droite de la page, afin de démarrer une discussion instantanée.
Si vous êtes client de BNP Paribas, c'est le Médiateur de la Fédération Bancaire Française que vous devez contacter : https://lemediateur.fbf.fr/.
Deux lignes sont dédiées pour contacter les conseillers bancaires. La première est réservée aux clients : 0 811 135 135 (tarif local à partir d'un poste fixe). La seconde ligne, 0 800 800 040 est consacrée aux non-clients à la recherche d'informations. Les services et les appels via cette ligne sont gratuits.
Pour envoyer un message à votre Conseiller, rendez-vous sur votre messagerie sécurisée. Cliquez sur "Nouveau message" puis écrivez votre message.
Si vous n'avez pas pu régler seul un litige avec votre banque, vous pouvez saisir le médiateur bancaire. Le médiateur recherche, dans un délai court, des solutions pour résoudre ce litige. Il doit être équitable, impartial et indépendant de la banque. Le recours au médiateur est gratuit.
Si cela ne suffit pas, vous devez vous adresser au service client de votre banque, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception. Les coordonnées du service client sont disponibles sur le site internet de votre banque.
Il n'existe pas d'email pour contacter le service client BNP Paribas, néanmoins, vous pouvez contacter les conseillers de votre agence BNP via leur email. Pour une réclamation générale, connectez-vous sur votre espace client, depuis chez vous, sois par le site Ma banque ou sur l'application Mes Comptes de BNP Paribas.
Contactez de toute urgence le Centre d'opposition BNP Paribas au 34 77 (Service gratuit + prix d'un appel), et suivez les instructions pour faire opposition sur votre carte bancaire (N° de téléphone accessible de l'étranger : (00 33) 1 40 14 44 00 (service gratuit + prix d'un appel).
Pour fermer votre compte bancaire, vous devez en faire la demande par écrit, par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée à votre banque, sans avoir de justification à donner.
Par exemple, les particuliers doivent se rendre sur https://mabanque.bnpparibas/fr/connexion qui est l'espace de connexion à leur compte bancaire à distance. Ils devront rentrer différentes informations: le numéro de client et le code secret.
Accéder à votre compte BNP Paribas
Cliquez sur « Accéder à mes comptes », en haut à droite de l'écran. Vous êtes redirigé sur la page « bnp paribas accès à mes comptes ». Saisissez votre numéro client avec votre clavier et votre code personnel avec le tableau numérique mis à votre disposition.
l'activation Une fois connecté sur l'application Mes Comptes, rendez-vous dans "Profils & Paramètres" puis "Clé Digitale" et cliquez sur "Activer la Clé Digitale". 2. Choisissez le nom que vous souhaitez donner à votre téléphone mobile Le personnaliser vous aidera à le mémoriser.
Par la présente, je me permets de vous solliciter afin d'obtenir votre intervention dans le litige que je rencontre avec (indiquez le nom de l'agence), située à (adresse). En effet, je suis titulaire du compte n° (indiquez le numéro de votre compte de dépôt) et depuis le (date), (exposez précisément le litige).
Depuis le 1er janvier 2016, tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel.
Faites appel aux médiateurs de la consommation
La médiation est un mode de résolution amiable des litiges, gratuit et confidentiel. La médiation de la consommation est accessible à toute personne ayant un différend avec un professionnel qui lui a vendu un produit ou fourni un service.
Comment la banque peut-elle clôturer votre compte ? La banque peut fermer votre compte, même s'il fonctionne convenablement, dans le respect de la convention de compte. La banque doit vous en informer par écrit. Elle doit respecter un délai de 2 mois minimum avant la clôture du compte.
310 milliards d'euros de plus
Avec 46,2 milliards d'euros de PNB en 2021, BNP Paribas arrive largement en tête. La banque de la rue d'Antin dépasse nettement les 36,8 milliards du Groupe Crédit Agricole, qui intègre l'entité cotée Crédit Agricole SA et les caisses régionales.
Par extension, on peut considérer que les banques en ligne appartenant à ces banques traditionnelles peuvent également être considérées comme étant les plus sûres : Société Générale : Boursorama Banque >> Voir l'offre. Crédit Mutuel : Monabanq >> Voir l'offre.
Dans le classement Global Finance des banques Françaises les plus sûres du monde en 2021 on retrouve la BNP Paribas en numéro un, suivie du Crédit Agricole et de la Société Générale. Ce classement des meilleures banques est paru dans un magazine Global Finance de novembre 2021.