« Madame, Monsieur » si vous ne connaissez pas le nom de votre destinataire ; « Monsieur le Directeur » si vous vous adressez à votre supérieur hiérarchique.
Vous pouvez commencer par dire : « Je vous écris au sujet de… » ou « Je me permets de vous contacter par l'intermédiaire de… ». Si vous expliquez clairement votre objectif dès le début, vous aurez moins besoin de clarifier votre message dans la suite de votre mail professionnel, ce qui est un autre gain de temps.
Je permets de vous contacter (sur le conseil de XXXX) au sujet de (décrire le sujet de votre demande d'information). Je travaille en effet actuellement sur ce (dossier / sujet), et j'aurais voulu savoir si vous pourriez m'apporter des clarifications sur les points suivants : Point n°1.
– Veuillez agréer, Monsieur le Directeur, l'expression de ma considération distinguée. – Veuillez agréer, Monsieur l'Inspecteur d'Académie, l'expression de mes respectueuses salutations. – Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'assurance de ma considération.
Saluez la personne, échangez une ou deux politesses, emmenez-la légèrement à l'écart si besoin, puis dites directement à la personne que vous avez besoin qu'elle vous rende un service. Ne laissez pas la personne s'éloigner avant d'avoir posé la question ! Flattez la personne.
« Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes salutations distinguées. » « Je vous prie de croire, Monsieur, à l'assurance de ma considération distinguée. » « Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de mes sentiments respectueux. »
3Le “Bonjour”
Plusieurs options pour commencer son email : "Bonjour" suivi du prénom du destinataire, "Bonjour Monsieur" ou "Bonjour Madame", ou plus simplement "Monsieur/Madame Durand". Si vous voulez employer un ton plus formel ajoutez la fonction : "Monsieur le Maire".
« Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. » « Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués. » « Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments. » « Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée. »
Je te remercie très sincèrement. Je vous remercie infiniment. Merci bien, jeune homme. C'est très aimable à vous.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'assurance de mes sincères salutations. Je vous prie d'agréer mes plus respectueuses salutations. Veuillez croire en mes respectueux sentiments. Veuillez croire, cher Monsieur, à mes sentiments cordiaux.
La formule de politesse est écrite en deux mots dans des textes du XIIIe siècle. Plus tard, elle se substantive : « je vous donne le bon jour » ou « bien le bon jour ! ». « Bonjour » est la forme masculine de « bonne journée ».
Pour l'expert, il suffit d'ajouter un petit mot derrière le fameux « Ok » à l'instar de « Ok, cool », « Ok c'est bon ». Autre astuce : le point d'exclamation peut également adoucir vos réponses et faire ainsi toute la différence..
« Madame la Directrice des ressources humaines, » « Monsieur le Directeur du personnel, ».
Si le destinataire possède une fonction officielle, il faut l'indiquer dans l'appel: « Monsieur le Directeur, » « Madame la Députée, » « Maître, » « Docteur, » etc. Des combinaisons sont possibles en fonction du degré de proximité: « Madame la Députée, chère amie, » ou encore « Monsieur le Doyen, cher collègue », etc.
Saluez la personne, échangez une ou deux politesses, emmenez-la légèrement à l'écart si besoin, puis dites directement à la personne que vous avez besoin qu'elle vous rende un service. Ne laissez pas la personne s'éloigner avant d'avoir posé la question ! Flattez la personne.
Comment s'adresser à un supérieur hiérarchique ? « Je vous adresse mes respectueuses salutations »,éventuellement « Respectueuses salutations » (pour l'IEN). On n'exige pas de réponse de la part d'un supérieur hiérarchique.
Madame, Monsieur, Je souhaite, par la présente, vous faire part de mon mécontentement à propos [précisez le problème à résoudre : d'un produit, d'un service, d'une facture…]. En effet, [précisez les raisons du mécontentement : mauvaise qualité, mauvaise taille, rapport qualité/prix inintéressant, colis endommagé...].
Eh bien non, on n'attaque pas d'entrée un mail de candidature avec un "bonjour" jugé trop familier. Soit vous donnez du "Monsieur" ou du "Madame", ou du "Madame, Monsieur", si vous ignorez le sexe de votre interlocuteur. Si vous connaissez déjà la personne, vous pouvez employer, "Cher Monsieur", ou "Chère Madame".
Pour débuter votre message, utilisez une formule de politesse appropriée : "Monsieur", "Madame", "Maître", ... Si vous connaissez le nom du destinataire, utilisez-le : "Madame Y", "Monsieur X", "Maître Durand". Enfin, vous pouvez faire précéder le titre par "Bonjour" : "Bonjour Madame X", etc.
Je vous suis très reconnaissant pour tout votre travail. Au nom de l'équipe, je vous remercie pour tout ce que vous faites. Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et dignes de confiance. Vos efforts ne passent pas inaperçus.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments respectueux. Veuillez croire, cher Monsieur, à mes sentiments cordiaux et respectueux. Je vous prie de recevoir, Madame la Directrice, mes respectueuses salutations. Je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur, l'expression de mon profond respect.