Comment les notes sont-elles calculées ? La note des avis correspond à la moyenne de tous les avis publiés sur Google pour ce lieu ou cet établissement. Important : Lorsqu'un utilisateur laisse un nouvel avis, jusqu'à deux semaines peuvent s'écouler avant que la note ne soit mise à jour.
Selon les études, la note optimale est de 4,6 sur 5. En revanche, sachez qu'une moyenne inférieure à 4 sur 5 peut faire fuir vos potentiels clients. Selon une étude Moz, passer de trois étoiles à cinq étoiles offre aux entreprises 25 % de clics supplémentaires sur Google.
Les avis Google fournissent des informations utiles pour vous aider à gagner en visibilité. Ils s'affichent à côté de votre fiche d'établissement dans Maps et dans la recherche. Important : Les avis ne sont disponibles que dans des pays ou régions spécifiques, ou pour certaines catégories d'établissements.
Les étoiles jaunes, appelées techniquement rich snippets, permettent à un site web de se démarquer sur Google des autres résultats concurrentiels. Ces étoiles correspondent aux avis clients que le site ou l'entreprise a obtenu sur Internet.
Les étoiles Google Business : les vrais avis Google
Ces avis sont directement associés aux fiches GBP des entreprises. Ils sont tout aussi visibles que les extraits enrichis car ils peuvent apparaître parmi les pages proposées aux consommateurs mais aussi être affichés directement sur le profil d'une enseigne.
Pour ce faire, vous devez revendiquer et vérifier votre profil Google My Business et mettre à jour les informations telles que la catégorie, la description, les heures d'ouverture, l'adresse physique, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, le lien vers le site Web et, surtout, votre adresse.
Comme nous l'avons déjà mentionné, Google ne supprime pas les avis simplement parce qu'ils vous blessent. Il doit y avoir une raison pour que Google prenne des mesures. Si aucune règle n'a été enfreinte, vous devrez contacter l'auteur directement.
Je suis désolé que le [élément négatif] ait pu nuire à votre expérience. Je suis conscient que [élément] n'est pas acceptable. Nous avons été confrontés ce jour à un problème de [explication]. Nous avons mis en œuvre [explication] pour éviter que cela se reproduise.
Avoir un meilleur référencement
Avoir de nombreux avis sur Google aide fortement au référencement de votre société. Ils jouent en effet un rôle clé dans le référencement local de votre entreprise ainsi que dans les résultats du moteur de recherche Google.
En revanche, il faut absolument rappeler qu'il est illégal d'acheter des avis Google. La loi interdit l'achat d'avis, qu'ils soient positifs ou négatifs : c'est considéré comme de la publicité trompeuse. De plus, cela peut mettre en péril la réputation et la crédibilité de l'entreprise.
Par exemple, vous pouvez dire quelque chose comme : "Nous espérons que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Si vous avez quelques instants, nous vous serions très reconnaissants de laisser un avis Google pour nous aider à continuer à améliorer nos services".
Au niveau mondial, le lieu le plus consulté est le Burj Khalifa, le plus haut gratte-ciel du monde (828 mètres) situé à Dubaï aux Émirats arabes unis. La tour Eiffel arrive en deuxième position, devant le Taj Mahal, en Inde. L'Indonésie est le pays le plus consulté, devant les États-Unis et le Japon.
Dans ce cas, vous pouvez porter plainte contre l'auteur du faux avis pour dénigrement (s'il s'agit d'un dénigrement ou d'une diffamation bien sûr). Muni des éléments de preuve, invoquez les articles 1382 et 1383 du Code civil devant le Tribunal de grande instance.
Non, les avis Google ne vont PAS disparaître. Par contre, il y a des changements à ne pas louper.
Plusieurs raisons peuvent expliquer la suppression d'avis sur la page. En général, les avis manquants ont été supprimés pour non-respect des règles (spam ou contenu inapproprié, par exemple). Il arrive que des avis soient supprimés d'une fiche d'établissement après qu'elle a été rétablie.
Il existe une multitude de raisons pour lesquelles l'équipe de Google révoque un avis.. L'auteur de l'avis semble avoir des liens trop étroits avec l'entreprise. Le même commentaire est laissé sur différents sites d'avis. Le contenu de l'avis est considéré par les algorithmes de Google comme artificiel.
L'application La carte du ciel (Android ou iOS, gratuites), développée par Google, permet de repérer dans le ciel les étoiles et les constellations visibles, de jour comme de nuit. Il suffit d'orienter son smartphone vers le ciel pour afficher en quelques secondes une carte avec le nom et le tracé des constellations.
1/ FUYEZ LA POLLUTION LUMINEUSE
En effet, les villes sont très éclairées et rendent l'observation des cieux plus compliquée. Nous vous conseillons de vous éloignez d'au moins 15 à 20 kilomètres du centre ville, où, votre oeil, habitué à l'obscurité pourra voir jusqu'à 2000 ou 3000 étoiles en simultané !