Si vous avez souscrit votre ligne de téléphonie mobile au sein de l'Union européenne, vous pourrez accéder à Internet en Espagne sous les mêmes conditions que celles de votre tarif habituel. Il est possible que vous deviez activer le service de roaming par le biais de votre opérateur.
Sur votre mobile, je vous invite à activer l'itinérance des données (Paramètres - Connexions - Réseaux Mobiles - Itinérance des données). Les données mobiles doivent également être activées. Vous pouvez également réaliser une sélection de réseau, via le menu "Opérateurs de réseau" dans le même menu que l'itinérance.
Comment activer mon téléphone portable en Espagne ? Vous pouvez activer votre téléphone portable si vous utilisez le roaming ou si vous acquérez une option de connexion comme l'eSIM, la carte SIM, le Pocket WiFi ou le WiFi gratuit.
En Espagne, les 4 grands opérateurs sont Movistar (le leader), Vodafone, Orange et Yoigo (le moins cher). Les forfaits téléphoniques espagnols sont globalement plus coûteux qu'en France.
Choisir un forfait pour voyager en Espagne
Grâce à un accord européen il est possible depuis 2017 d'utiliser son forfait mobile dans un pays de l'union sans payer de frais d'itinérance : Pour les appels et les SMS, vous pouvez utiliser votre forfait depuis l'étranger vers la France sans aucun surcoût.
En Europe. Vos appels, SMS/MMS et données mobiles vous suivent partout en Europe où vous pouvez utiliser votre forfait comme en France, sans surcoût, en 4G ou en 5G(1).
Les cartes de téléphone prépayées s'achètent dans les boutiques de téléphonie mobile et en kiosque. Vous en trouverez également dans certaines épiceries du Raval ou du Gòtic. Grâce aux affiches Lebara et Lycamobile (deux opérateurs spécialisés dans les cartes prépayées), vous les repérerez de loin !
Vous pouvez utiliser l'ensemble de votre forfait depuis la zone Europe dans les mêmes conditions que si vous étiez en France métropolitaine (1). Si par exemple votre forfait inclut 2h d'appels et que vous consommez 30 mn en Espagne, il vous reste 1h30 à votre retour en France.
Les principaux opérateurs espagnols
Le principal opérateur de téléphonie fixe d'Espagne est Telefónica. De nombreux autres opérateurs et leurs filiales vos proposent des offrent à des prix variés : MásMovil, Vodafone, Orange, Jazztel, Amena, Lowi (low cost Vodafone), Tuenti, Movistar, Yoigo, República Móvil, Quantis.
Pour utiliser l'option voyage, il faut passer par l'espace abonné pour activer le roaming Free. Pour cela : Rendez-vous à l'aide de vos identifiants dans la rubrique « Gérer mon compte » puis « Mes options ». Dans l'onglet « Option Voyage », vous devez indiquer vos informations de carte bancaire.
Comment activer le roaming sur votre téléphone ? Pour vous connecter au réseau d'un opérateur étranger lorsque vous voyagez, il n'y a normalement aucune manipulation à faire. La "bascule" se fait en général automatiquement lors du passage de la frontière, ou à l'arrivée à l'aéroport lorsque vous rallumez votre mobile.
Lorsque vous voyagez de votre pays d'origine vers un autre pays de l'UE, vous ne devez pas payer de frais supplémentaires pour utiliser votre téléphone portable. C'est ce qu'on appelle l'«itinérance» ou l'«itinérance aux tarifs nationaux».
Problème réseau SFR à l'étranger
Si vous rencontrez un problème SFR à l'étranger, la première chose à vérifier est que l'option "SFR Voyage - Communiquer depuis l'étranger" est activée. Il est aussi conseillé d'activer votre téléphone en mode « automatique ».
Dans les réglages de votre smatphone, vérifiez également qu'au niveau "opérateur", vous êtes bien sur le mode automatique afin que votre smartphone se connecte automatiquement sur les opérateurs espagnols ayant un accord d'itinérance avec Orange France (>> Orange Espagne, VODA et Movistar).
Sur iOS : Données cellulaires > Options > Désactiver le bouton " Données à l'étranger ". Sur Android : Paramètres > Réseaux mobiles > Désactiver les Données en itinérance.
Si vous avez un forfait illimité, vous pouvez en profiter dans toute l'UE sans surcoût pour appeler et envoyer des SMS. Votre opérateur peut juste plafonner la consommation des données mobiles en itinérance àune utilisation dite raisonnable ("fair use").
Vous pouvez déposer une demande de NIE directement en Espagne ou auprès du poste consulaire de votre lieu de résidence. Vous pouvez déposer votre demande personnellement ou vous faire représenter par une personne dûment habilitée. Votre présence ou celle de la personne qui vous représentant est obligatoire.
Tous les forfaits Bouygues, que ce soit B&You comme Sensation sont compatibles avec le roaming Espagnol.
Soyez rassuré, l'accès à internet reste possible depuis les zones incluses dans votre forfait. Je vous confirme que vous pourrez ainsi utiliser votre ligne depuis et vers l'étranger. Les usages effectués hors de France en UE et DOM sont inclus vers les fixes et mobiles de l'Union européenne.
Pour téléphoner en Espagne, vous devez taper 0034 ou +34 avant le numéro de téléphone de votre correspondant. Si le numéro de portable de votre ami Pedro résidant à Cordoue est 675 85X XXX, vous devez composer 0034 675 85X XXX (ou +34 675 85X XXX).
Pour acheter une carte SIM prépayée et /ou une recharge mobile, vous pouvez vous rendre, au choix, chez les revendeurs (bureaux de tabac, librairies, supermarché) ou bien dans les boutiques des opérateurs. Vous pouvez aussi les acheter en ligne, sur le site de votre opérateur.
Le mieux étant de faire un comparatif des différents opérateurs et fournisseurs d'accès internet pour trouver le meilleur forfait mobile pour l'Espagne : Orange. Lowi. Yoigo.
Sur votre iPhone, accédez à Réglages > Données cellulaires. Touchez Convertir en eSIM. Si Convertir en eSIM n'apparaît pas, votre opérateur ne prend pas en charge cette option.