Comment faire un guide d'accueil ?

Interrogée par: Paul-Eugène Gonzalez  |  Dernière mise à jour: 16. Oktober 2022
Notation: 5 sur 5 (20 évaluations)

4 éléments clés du livret d'accueil en entreprise
  1. Le mot de bienvenue du dirigeant. ...
  2. La présentation exhaustive de l'entreprise. ...
  3. Le fonctionnement de l'entreprise. ...
  4. Le partage d'informations pratiques.

Quelles sont les 5 rubriques couramment présentes dans un livret d'accueil ?

Le livret d'accueil, qu'est-ce que c'est ? Que contient-il ?
  • L'introduction du dirigeant. ...
  • Présentation de l'entreprise : de son histoire à ses aspirations. ...
  • Tour d'horizon des locaux et de l'environnement global de travail. ...
  • Les règles de vie au travail et autres informations pratiques et réglementaires.

Comment se présente un livret d'accueil ?

Comment se présente un livret d'accueil ?
  1. La lettre d'accueil du responsable de l'entreprise ;
  2. Le mémento personnel ;
  3. La présentation de l'entreprise ;
  4. Les engagements du salarié ;
  5. Les droits du salarié ;
  6. La sécurité.

Comment rendre un livret d'accueil attractif ?

Concentrez à l'intérieur de ce document les informations essentielles et prioritaires dans un format court et synthétique. N'hésitez pas à imager et schématiser le livret pour le rendre plus vivant et attractif.

Qu'est-ce qu'il y a dans un livret d'accueil ?

Le livret d'accueil en entreprise doit présenter l'entreprise dans son contexte et son environnement et mettre en évidence ses méthodes de fonctionnement. Le document recense toutes les informations nécessaires et les éléments pratiques qui doivent faciliter l'acquisition rapide de repères.

Comment créer un livret d’accueil adapté pour les nouveaux employés ?

Trouvé 16 questions connexes

C'est quoi une fiche d'accueil ?

Le livret d'accueil a pour objectif de faciliter l'intégration du nouveau salarié en lui apportant des informations sur l'entreprise et sur ses conditions de travail. Attention : Le livret d'accueil n'est pas un document contractuel, il n'engage pas l'entreprise juridiquement.

Comment faire un livret d'accueil Digital ?

Commencer votre livret d'accueil digital avec un court mot de bienvenue, afin de vous présenter et leur présenter votre sympathie. Un mot de bienvenue bien tourné peut réellement donner l'envie au lecteur de lire la suite, et donner l'impression que vous vous préoccupez vraiment du confort de vos visiteurs.

Quel sont les documents indispensable à l'accueil ?

2. Les outils pour accueillir et orienter le visiteur
  • 2.1 La fiche visiteur. Lorsque l'activité de l'organisation est soumise à des règles de sécurité, une fiche visiteur est renseignée à l'accueil et un badge lui est remis. ...
  • 2.2 Le téléphone. ...
  • 2.3 L'annuaire interne et le plan des locaux.

Comment accueillir les nouveaux arrivants ?

Voici quelques exemples d'actions d'intégration que des entreprises ont choisies pour accueillir leurs nouvelles recrues.
  1. Offrir un kit de bienvenue ou un cadeau d'accueil. ...
  2. Organiser une journée au siège de l'entreprise. ...
  3. Faire tester les produits de l'entreprise dès son accueil. ...
  4. Planifier une visite des autres départements.

Comment faire un fascicule sur Word ?

Comment créer et imprimer un livret dans Word ?
  1. Passez au format de page A4.
  2. Réglez la mise en page, les marges et la reliure de votre livret.
  3. Ajustez le contenu de votre document.
  4. Insérez des pages blanches.
  5. Imprimer le livret depuis Word.
  6. Pliez et agrafez votre livret.

Comment faire un livret d'accueil sur Canva ?

Ouvrez Canva sur votre ordinateur de bureau ou lancez l'appli pour commencer. Connectez-vous ou inscrivez-vous en utilisant Google ou Facebook, puis cherchez « Brochures » pour commencer votre design. Trouvez le modèle parfait pour vos besoins.

Pourquoi digitaliser un livret d'accueil ?

Le livret d'accueil digital améliore l'expérience des nouveaux salariés en centralisant tout ce dont ils ont besoin. Documents importants, démarches RH, contacts de référence… Le collaborateur peut accéder à toutes ces informations en un seul endroit, avant même son premier jour dans l'entreprise.

Quelles informations le salarié Peut-il trouver dans la rubrique Cadre de travail ?

Ces informations peuvent être de plusieurs natures : relevé d'identité bancaire afin d'assurer la paie du salarié, taux d'imposition dans le cadre de l'impôt à la source, copie des diplômes obtenus correspondant au niveau de qualification du poste, coordonnées d'un proche pouvant servir de contact en cas d'urgence ...

Comment être bien accueilli ?

Comment bien accueillir vos clients: 7 points importants
  1. Que vous soyez un institut de beauté, une parfumerie ou même un hôtel, l'accueil des clients est tout aussi important! ...
  2. 1 Saluer, faites un signe de tête ou un sourire. ...
  3. 2 Soyez chaleureux, sympathique. ...
  4. 3 Ayez une attitude physique en accord avec vos paroles.

C'est quoi une procédure d'accueil ?

Procédures d'accueil : ensemble des règles à appliquer dans une situation d'accueil. Signalétique : ensemble des supports permettant à une personne de se diriger dans un environnement inconnu.

Comment former le personnel ?

Choses à faire
  1. Établissez des attentes précises. ...
  2. Favorisez l'apprentissage en cours d'emploi. ...
  3. Veillez au soutien de la direction. ...
  4. Inscrire tout le monde. ...
  5. L'apprentissage au PowerPoint. ...
  6. Offrir de la formation le vendredi.

Quelle phrase pour accueillir un client ?

« Pouvez-vous patienter quelques instants, le temps que je recherche les informations ? » « Je vais chercher l'information, puis-je mettre l'appel en attente ou souhaitez-vous que je vous rappelle ? »

Quelle est la clé pour un bon accueil ?

Soyez attentif à votre communication verbale (vocabulaire, politesse), non verbale (expression, regard, ton de la voix, gestuelle, posture), et au soin de votre apparence (coiffure, maquillage, tenue vestimentaire) car l'image véhiculée est un tout. Assurez-vous que votre véhicule soit engageant pour les clients.

Quelles sont les trois missions du personnel d'accueil ?

Activités principales
  • Accueillir les visiteurs et/ou les prestataires et les orienter.
  • Renseigner une personne sur l'ensemble du parc.
  • Renseigner les visiteurs sur les manifestations.
  • Contrôler l'accès (type de public, billets ou droits d'accès...)
  • Répondre au téléphone et informer ou rediriger les personnes appelant.

Quels sont les avantages d'un livret d'accueil ?

Avantages et inconvénients du livret d'accueil
  • Facilite l'intégration des salariés. ...
  • Fidélise les nouveaux employés. ...
  • Confirme le collaborateur dans son choix. ...
  • Permet au nouvel arrivant de rapidement s'investir dans son travail. ...
  • Offre un repère et une source d'information fiable. ...
  • Engendre des coûts.

Comment faire un bon livret ?

Un livret d'accueil efficace doit :
  1. 1 – Aider les employés à avoir des repères et à bien s'intégrer dans l'entreprise. Le livret d'accueil fait donc partie du processus d'intégration du salarié. ...
  2. 2 – Expliquer le rôle de chacun. ...
  3. 3 – Mettre en oeuvre la communication. ...
  4. 4 – Faire une Foire Aux Questions (FAQ)

Qui s'occupe de l'accueil ?

Hôte d'accueil

L'hôte ou l'hôtesse d'accueil a pour principale mission d'accueillir, de renseigner et orienter les clients ou les visiteurs d'un magasin, d'un salon, d'un musée et tout autre lieu susceptible de recevoir du public de manière temporaire ou durable.

Où on peut faire de l'accueil ?

Secteurs d'activité des métiers de l'accueil
  • l'événementiel ;
  • l'hôtellerie ;
  • la restauration ;
  • la santé ;
  • le tourisme ;
  • le transport ;
  • de grandes entreprises.

Est-il obligatoire de donner son numéro de téléphone à son employeur ?

Il n'existe aucune obligation légale pour un salarié de fournir un numéro de téléphone personnel fixe ou portable à l'employeur.

Quelles sont les données sensibles ?

Ce sont des informations qui révèlent la prétendue origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, des ...

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