1 Appuyez sur la touche "Home" de la télécommande pour accéder à l'écran de Bienvenue (ou page d'accueil), 2 A l'aide des touches directionnelles et de la touche "OK" (située au centre des touches directionnelles), sélectionnez "RÉGLAGES", 3 Sélectionnez ensuite "INSTALLATION" puis "METTRE A JOUR LE DÉCODEUR TV.
La mise à jour est appliquée progressivement sur l'ensemble des décodeurs de la nouvelle TV d'Orange, et ne nécessite aucune démarche de votre part. Les mises à jour ont lieu de nuit. Une fois votre décodeur mis à jour, vous bénéficiez instantanément des apports de la nouvelle version.
Vous possédez un décodeur TV et vous constatez un problème comme un écran noir, une panne, un message d'erreur sur votre écran, vous n'avez plus d'image ou celle-ci est figée, votre écran se pixellise... La réinitialisation de votre décodeur peut vous aider à résoudre ces dysfonctionnements.
Si le voyant de votre télécommande TV UHD clignote, c'est qu'elle n'est plus appairée. Le bouton d'appairage se situe sur la tranche de votre décodeur : il est facilement repérable grâce à sa couleur orange.
Accéder au menu maintenance
Faites un appui long d'environ cinq secondes sur le bouton TV- situé sur la face avant de votre décodeur TV4. Remarque : vous pouvez également accéder au menu maintenance par un appui simultané sur les touches retour et OK de votre télécommande.
Vérifiez que vous utilisez bien le câble HDMI fourni par Orange. Testez tous les ports HDMI de votre téléviseur : éteignez le décodeur, connectez le câble HDMI à un autre port de votre téléviseur, puis redémarrez le décodeur. Vérifiez que votre téléviseur est bien à la dernière version logicielle.
Tester l'accès à vos chaînes
Vérifiez que vous avez récupéré vos chaînes en zappant dessus. Si votre problème persiste, procédez à une réinitialisation de votre décodeur 4 ou décodeur UHD. Si malgré cela, le problème persiste, contactez votre service clients internet.
Le décodeur TV UHD est carré et de couleur noire. Sa face avant dispose d'un voyant sur sa gauche.
Vous devez alors réinitialiser la clé TV Orange. Pour cela, laissez votre clé TV sur le port HDMI de votre téléviseur, et débranchez puis rebranchez électriquement votre box internet. Normalement, le logo Orange va alors s'afficher pendant quelques secondes, puis disparaître.
Avec votre décodeur TV UHD, vous pouvez connecter une télévision, un home cinéma ou encore un vidéo projecteur. Vous pouvez brancher votre matériel sur plusieurs prises, prise HDMI ou DVI. Côté image, votre décodeur TV UHD vous permet d'obtenir une qualité cinéma Ultra HD 4K, quatre fois supérieures au full HD.
Sélectionnez "Installation", qui peut aussi être appelé "Installation des chaînes", "Scan" ou "Rescan". Choisissez la fonction "Réinstaller / rechercher toutes les chaînes", qui peut aussi être appelé "Recherche automatique", "Effacement des chaînes", "Réinitialisation des chaînes", ou "Installation des services.
Commencez par sortir la box de veille en appuyant sur le bouton "Marche / arrêt" de la télécommande. Appuyez sur la touche "Marche / arrêt" de la télécommande jusqu'à ce que le message "Redémarrage en cours" apparaisse sur l'afficheur de la face avant de la box. La ou les mises à jour se téléchargeront.
Les points à vérifier : > Assurez-vous que votre cordon antenne ne s'est pas débranché de la TV, de façon inopinée ; > Vérifiez aussi les autres branchements et l'état de vos câbles ; Si tout est ok, vous pouvez lancer une recherche et mémorisation des chaînes.
Orange annonce à ses clients que le décodeur blanc ne sera plus mis à jour et cessera de fonctionner à compter du 9 novembre 2022. Orange procède donc au remplacement afin que les clients puissent continuer à regarder les chaînes de télévision.
Avec ce boitier et une offre box TV Orange, les abonnés peuvent accéder à l'ensemble des contenus de la TV d'Orange avec des technologies à la pointe comme la TV Ultra Haute Définition (UHD) et un son cinéma Dolby Atmos avec la fibre. Ce décodeur TV propose aussi une connexion en Wifi avec la Livebox.
Appuyer sur le bouton TV
Faites un appui long d'environ cinq secondes sur le bouton TV- situé sur la face avant du décodeur.
Éteignez votre décodeur en utilisant le bouton power de votre télécommande puis débranchez le câble d'alimentation électrique. Ensuite, rebranchez et rallumez-le. 2. Réinsérez la carte d'accès dans votre décodeur en respectant le sens d'insertion spécifique à votre équipement.
Allumer le décodeur
Appuyez sur le bouton arrêt/marche au dos du décodeur. Le décodeur démarre et le logo Orange s'affiche à l'écran.