accédez à la rubrique Réglages, menu Info Services, sélectionnez l'option de « mise à jour de la configuration du Décodeur TV ».
La réinitialisation du Décodeur Plus de SFR entraîne la perte de vos droits relatifs à votre abonnement aux chaînes CANAL+ ou/et CANALSAT. Aussi, après la réinitialisation, vous devez réactiver vos droits CANAL+/CANALSAT.
Commencer par appuyer sur les touches 4 et 6 de votre télécommande jusqu'au clignotement de la touche « Maison » pour réinitialiser la télécommande en mode usine. Puis appuyez pendant environ 10 secondes avec un stylo ou un trombone sur le bouton "Reset" situé à l'arrière du décodeur.
Je redémarre mon décodeur TV
Votre décodeur TV ne fonctionne ni avec le bouton en façade, ni avec la télécommande ? Dans ce cas, vous devez le redémarrer. Appuyez sur le bouton On/ Off sur la face arrière du décodeur. Le décodeur TV redémarre et la mosaïque d'accueil devrait s'afficher à l'écran de votre téléviseur.
Si celui-ci est correct et que la TV affiche « signal TV indisponible« , il faut zapper sur une autre chaîne. Si le message d'erreur du signal TV apparaît toujours, la connexion à Internet est alors défectueuse. Dès lors, il faut éteindre puis rallumer le décodeur TV.
Débranchez la prise secteur de votre décodeur TNT, attendez deux minutes, puis rebranchez-le. Si après avoir effectué les 4 étapes le décodeur n'affiche toujours pas l'image, appuyez sur la touche [Menu] de la télécommande et refaites l'installation des chaines (vérifiez le câble d'antenne). Le problème persiste ?
Vérifiez votre box, au besoin, éteignez-la électriquement puis rallumez-la. Laissez-lui le temps de se rallumer et vérifiez que le voyant internet est bien allumé. Si votre décodeur est relié à la box à l'aide d'un câble Ethernet : vérifiez les branchements de ce câble.
Le décodeur TV ne fonctionne pas
Vérifiez si tous les câbles sont bien branchés. Débranchez votre décodeur TV de la prise murale, attendez une minute et rebranchez-le. Redémarrez votre décodeur. Si le problème persiste, contactez-nous au 5000, options [4][3].
Allumez votre décodeur en appuyant sur la touche CBL, puis sur la touche PWR de votre télécommande Cogeco. Sélectionnez une chaîne à laquelle vous êtes abonné à l'aide de votre télécommande Cogeco. Vous saurez que votre décodeur est activé si la programmation s'affiche à l'écran.
Si toujours pas de connexion Wi-Fi : éteignez le décodeur comme indiqué ci-dessus, redémarrez (ou éteignez et rallumez) votre box Internet, attendez que la box soit bien fonctionnelle, rallumez le décodeur. Normalement, le WiFi devrait fonctionner.
Avec ce décodeur Plus, les clients SFR Fibre et VDSL2 peuvent aussi bénéficier des contenus en Ultra-Haute Définition (UHD) ou en 4K. Le boitier est ainsi raccordé à la TV via un câble HDMI compatible 4K. Pour finir, le décodeur TV SFR permet d'accéder à une interface de navigation fluide et ergonomique.
A l'aide d'une aiguille ou d'un trombone, appuyez pendant quelques secondes dans le trou « Reset » situé au dos de votre box.
Le redémarrage de la box consiste à effectuer une mise hors et en tension de la box, ce qui permet de régler des dysfonctionnements mineurs et de mettre à jour le matériel, la réinitialisation permet de régler des dysfonctionnements de matériel plus sérieux (boîtier bloqué à une étape, dysfonctionnement de certains ...
La bombe à air sec est la solution la plus pratique, cet équipement est un dépoussiérant super efficace. Il s'agit d'une bombe qui permet de faire un nettoyage à sec. Il combat facilement la poussière qui s'est installée à l'intérieur de votre box internet.
Le décodeur SFR Box 8 TV est le nouveau décodeur de l'opérateur SFR. Il est proposé en option à tous ses clients ADSL/VDSL, Fibre optique et TNT.
Rendez-vous dans les paramètres de votre ordinateur et cliquez sur « Réseau et Internet » (1). Cliquez sur « Wi-Fi » (2). Activez le WiFi en faisant glisser le curseur (3). Cliquez sur « Afficher les réseaux disponibles » en dessous de l'interrupteur WiFi, et sélectionnez le nom du réseau correspondant à votre box (4).
Ce message s'affiche lorsque le téléviseur ne reçoit pas de signal d'antenne. Vous pouvez utiliser la liste de contrôle suivante lorsque " Aucun signal " s'affiche pour obtenir à nouveau une image TV: Assurez-vous que le téléviseur est correctement connecté à l'antenne.
Sélectionnez "Installation", qui peut aussi être appelé "Installation des chaînes", "Scan" ou "Rescan". Choisissez la fonction "Réinstaller / rechercher toutes les chaînes", qui peut aussi être appelé "Recherche automatique", "Effacement des chaînes", "Réinitialisation des chaînes", ou "Installation des services.
Vérifiez que les branchements de votre matériel sont bien effectués et que l'état de vos câbles est correct : pas de câble sectionné, comprimé, trop courbé, etc. Si vous utilisez un adaptateur ou un enregistreur, vérifiez également le raccordement avec le téléviseur.
Il peut provenir d'une configuration de votre téléphone à réaliser, d'une carte SIM défectueuse, ou encore d'une mauvaise couverture 3G/4G à votre adresse.
Les points à vérifier :
> Assurez-vous que votre cordon antenne ne s'est pas débranché de la TV, de façon inopinée ; > Vérifiez aussi les autres branchements et l'état de vos câbles ; Si tout est ok, vous pouvez lancer une recherche et mémorisation des chaînes.
Vérifiez l'état et le branchement du cordon HDMI (ou Péritel) entre votre équipement audiovisuel et l'arrière de la box. Vérifiez que la source choisie sur votre téléviseur correspond au port HDMI utilisé. Testez une autre entrée HDMI de votre téléviseur (si disponible).