Si vous souhaitez obtenir un billet ouvert (ou billet "open"), c'est-à-dire un billet d'avion où les dates de départ et/ou les dates de retour ne sont pas fixées, vous devrez effectuer cet achat auprès de l'une de nos agences (Service Client ou en agence physique
Depuis le site internet des compagnies, il suffit de choisir la date à laquelle on souhaite rentrer sans payer de frais supplémentaires. C'est plus avantageux que le choix d'un simple billet aller. Il faut toutefois bien se renseigner en se rendant auprès des comptoirs des compagnies avant de faire le moindre achat.
Si le montant du billet est inférieur à celui de la carte cadeau, le solde pourra être utilisé pour un autre voyage en avion. Offrir un billet d'avion sans date et sans destination est donc tout à fait possible.
Un billet flexible (modifiable) vous permet de changer vos billets d'avion quelle que soit la règlementation de la compagnie aérienne. Si le prix du billet modifié est supérieur, vous ne devrez payer que la différence.
Un billet flexible permet de changer gratuitement les dates de voyage. Ainsi, vous pouvez facilement anticiper les changements imprévus grâce aux billets flexibles.
Vous devez contacter la compagnie aérienne qui vérifiera si votre billet est modifiable, elle vous fera une nouvelle réservation et un nouveau billet.
Le billet flexible prévoit 1 changement par réservation. Les modifications doivent être effectuées par téléphone par le responsable de la réservation pendant les heures d'ouverture du service à la clientèle et au moins 48 heures avant le départ du premier vol de la réservation.
Vous ne pouvez pas être remboursé de votre billet si vous avez raté votre vol. Exemples : Vous avez été obligé d'annuler votre voyage en avion (raisons médicales, professionnelles...) Vous avez raté le décollage à cause d'un retard dans les transports.
La compagnie aérienne doit : vous proposer soit un réacheminement sur un autre vol vers votre destination finale dans des conditions de transport comparables, soit de vous rembourser votre billet dans un délai de sept jours pour la partie non effectuée mais aussi pour celle effectuée et devenue inutile.
Le remboursement d'un billet d'avion est possible dans deux cas : Annulation involontaire : la compagnie aérienne annule votre vol et ne vous offre pas de transport alternatif. Annulation volontaire : vous annulez votre billet au tarif entièrement ou partiellement remboursable.
il s'agit d'une autorisation que le peloton accorde à un régional pour briller un temps avant d'être réintégré au peloton.
En conclusion, il convient donc d'acheter son billet d'avion en général dix à huit semaines avant son départ.
Comment être sûr que mon billet est confirmé ? À la fin de la réservation, une page de confirmation affiche notamment le numéro de votre dossier de réservation. Quelques minutes plus tard, lorsque votre paiement est enregistré, vous recevez un e-mail comprenant le mémo voyage et votre billet électronique.
Les tickets clos sont verrouillés. Ils ne peuvent pas être rouverts ni mis à jour. Les tickets peuvent être clos par un déclencheur ou un automatisme, mais pas par un agent. Si un utilisateur final répond à un ticket fermé, il crée un ticket de suivi.
Vous pouvez acheter un billet aller et retour Trenitalia jusqu'à minuit la veille du départ. Italo : La compagnie Italo vous permet d'économiser plus de 50% sur le prix d'un billet de base en réservant un voyage en train aller retour.
Le paiement par PayPal est réalisé par l'intermédiaire de notre partenaire Global Collect. Vous pouvez payer par virement bancaire si vous effectuez votre réservation au moins 16 jours avant la date de départ de votre vol. Des frais peuvent être appliqués par votre banque pour ce moyen de paiement.
Il suffit d'en faire la demande auprès de l'agence de voyage ou de la compagnie aérienne. La demande est gratuite si elle est faite en ligne. Vous avez subi un retard de plus de 3h ou le vol a été annulé : vous pouvez bénéficier d'une assistance et d'une compensation.
Les compagnies aériennes disposent d'un délai de 7 jours pour vous rembourser le montant du billet d'avion si votre demande entre dans le cadre légal en vigueur.
À la base, un billet d'avion non remboursable représente une vente ferme sans possibilité d'obtenir un remboursement complet après l'achat.
La règlementation prévoit un remboursement « dans un délai de sept jours », au prix auquel le billet d'avion a été acheté. Cette indemnisation peut être effectuée « en espèces, par virement bancaire électronique, par virement bancaire, par chèque, ou, avec l'accord signé du passager, sous forme de bons de voyage ».
Toute demande de remboursement sera traitée conformément aux conditions tarifaires de votre billet. Vous pouvez effectuer votre demande depuis la page Mes Réservations** de notre site ou de l'application mobile. Demander un avoir ou un remboursement dans Mes Réservations * Sauf pour les tarifs groupes et allotements.
Mais au juste, qu'est-ce que le « voyage flexible » ? En général, lorsqu'on parle de « voyage flexible », on décrit la possibilité de changer d'avis après la réservation sans encourir de frais supplémentaires.
Procédure à suivre pour modifier ou annuler sans frais. Essayez tout d'abord de modifier ou d'annuler votre billet d'avion grâce aux outils disponibles en self-service sur le site internet ou l'application de votre compagnie aérienne.