Le mode de livraison par point relais est très simple, il vous suffit de déposer votre colis dans votre point relais de proximité, celui-ci sera pris en charge par votre transporteur. Une fois celui-ci récupéré, il sera acheminé vers le point relais le plus proche de votre destinataire.
Après avoir présenté une pièce d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire) ou communiqué votre code PIN, reçu par e-mail ou SMS, au commerçant, celui-ci vous remettra votre colis. Votre code pin pourra être communiqué à un tiers afin qu'il puisse récupérer le colis à votre place.
Le principe est simple : vous déposez le colis dans un point relais et il sera acheminé vers le point relai le plus proche de votre destinataire. Vous pouvez choisir vous-même le point relai de votre destinataire ou le laisser choisir en permettant à Mondial Relay de lui envoyer un mail.
Le principal avantage à devenir point relais n'est pas forcément où on l'attend. En effet, la rémunération accordée aux dépositaires de colis varie selon les réseaux de 0,30 à 0,50 euro par colis, ou sensiblement plus pour les colis très encombrants.
DES PERSPECTIVES DE REVENUS LIMITÉES
Soit pour 20 paquets distribués quotidiennement, 5 jours par semaine, ce qui est une moyenne honorable, un chiffre d'affaires supplémentaire compris entre 126 et 210€ par mois. Une fois les charges retranchées, le reliquat est plutôt modeste.
Pour les clients, la livraison en point relais est 10 à 20 % moins onéreuse que la livraison à domicile. Les commerçants, eux, ne le font « pas pour l'argent », mais « pour rendre service ». Cela leur rapporte, en moyenne, entre 300 € et 400 € par mois.
Au début des années 80, La Redoute invente le concept de livraison en point de proximité permettant à un acheteur sur catalogue de se faire livrer près de son domicile ou de son travail, via un réseau de commerçants fédérés sous l'enseigne Relais Colis. Mondial Relay emboite le pas avec un réseau de Point Relais.
Il s'avère que Mondial Relay est moins cher que La Poste d'environ 30%, aussi bien pour la France que pour l'international. En revanche, Colissimo est plus rapide que Mondial Relay.
Est-ce qu'un particulier peut devenir point relais ? Oui, en tant que particulier, vous pouvez tout à fait avoir une activité de point relais colis.
Les frais de livraison à la charge de l'acheteur
Les frais de livraison, compris pour l'instant entre 2,88 à 5,84 €, sont à la charge de l'acheteur. Aucune avance n'est demandée au vendeur. Il suffit à ce dernier d'envoyer à son acheteur « une promesse de vente avec Mondial Relay ».
Pour devenir Point Relais®, votre commerce doit disposer d'une réserve ou d'un espace permettant le stockage et le rangement des colis. Contactez-nous grâce à notre formulaire de contact en ligne, un animateur Mondial Relay évalue avec vous la capacité de réception des commandes internet.
Un retrait de colis nécessite de présenter votre pièce d'identité (carte nationale d'identité, passeport, permis de conduire) ainsi que votre numéro de suivi en point de relais. Le commerçant du relais Pickup vous remet votre colis contre le QR code reçu par mail lors de l'expédition de votre commande .
Ceci n'est possible qu'avec l'avis de passage que vous a laissé le livreur. La personne qui vient retirer votre colis doit présenter une pièce d'identité. Nous lui demanderons également votre adresse.
Quels sont les jours où le livreur passe au point relais pour y déposer les colis ? Les livreurs travaillent du mardi au samedi, lors de tournées programmées. Il n'y a pas de livraison de colis dans les Points Relais® | Lockers le dimanche, lundi et jours fériés.
Mondial Relay dispose d'un réseau composé de quelque 4 300 Points Relais à travers toute la France. Le service C. pourToi a été mis en place pour permettre aux particuliers et aux petites entreprises d'envoyer des colis ou des courriers sans passer par Colissimo de La Poste.
La Poste aussi est présente sur ce créneau, via sa filiale Chronopost et son service Shop2Shop. Les livraisons se font entre Relais Pick-Up, qui comptent 7500 boutiques en France (Franprix, Carrefour drive, commerces de proximité) mais aussi dans une agence Chronopost ou un bureau de Poste.
Mondial Relay est, comme tous les acteurs connus du monde du transport, victime de détournement de la part d'escrocs. Ces derniers capitalisent sur la notoriété de la marque afin de monter est arnaques, et ce même sur les sites d'annonces entre particuliers comme Leboncoin, Facebook, ParuVendu, Vivastreet etc.
Entrez simplement l'adresse e-mail de votre destinataire, nous l'invitons à le sélectionner par lui même. Il ne vous reste plus qu'à valider votre panier et régler votre commande via notre espace de paiement sécurisé (Carte Bleue, Visa, MasterCard, Paypal ou Compte Prépayé Mondial Relay).
La solution adoptée par beaucoup d'entre nous est la livraison en point relais : on peut aller chercher nos colis chez les commerçants proches de chez nous. Cette solution est maintenant disponible pour les particuliers qui peuvent également utiliser les relais pour envoyer leurs colis de façon moins onéreuse.
Pour vous inscrire, il vous suffit de vous diriger sur le site de la start-up Welco. Ensuite, vous allez dans la section « Devenir relais particulier ». Vous serez redirigé sur une nouvelle page sur laquelle vous devez remplir le formulaire d'inscription.
Vous attirerez donc de nouveaux clients potentiels qui vivent ou travaillent à proximité de votre magasin. Ceux-ci vont découvrir votre commerce en allant récupérer leurs colis. Ils pourront effectuer un premier achat et parler de vous à leur entourage, faisant ainsi fonctionner le bouche-à-oreille.
Le relais particulier, aussi appelé voisin relais (mais nous préférons dire un Welcoeur) est la personne que vous avez sélectionné au moment de votre commande sur le site e-commerce ou bien auprès de notre transporteur partenaire afin que ce super voisin puisse réceptionner votre colis en votre absence.