Trouvez la commande dans Mes commandes , cliquez sur le bouton "Retourner l'article". 3. Sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner, indiquez la raison, puis soumettez.
Imprimez l'étiquette de retour et collez-la sur le colis. Déposez le colis dans le point relais « Mondial Relay » le plus proche de chez vous. N'oubliez pas de conserver une preuve du dépôt de votre colis et de l'envoyer à Shein.
Comment obtenir l'étiquette de retour Shein ? Il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Mes commandes", puis "Détails de la commande" et "Voir" pour t__élécharger l'étiquette de retour__ avant de l'imprimer et de la coller sur votre colis retour.
Le remboursement sera envoyé à votre portefeuille SHEIN ou au paiement d'origine selon la méthode de remboursement que vous avez choisie. 2. Si vous n'avez pas choisi de méthode de remboursement, nous procéderons selon votre choix dans l'enregistrement du remboursement.
Depuis votre espace client : Mes commandes > commande > annuler. Si votre commande a été lancée, alors vous devez la retourner dès sa réception et demander un remboursement.
Conservez la preuve du paiement des frais de douane, puis contactez le service d'assistance de Shein et demandez le remboursement en leur fournissant le document.
Le service de retour gratuit en libre-service est disponible uniquement en France métropolitaine et en Belgique. Voici les politiques de retour pour les commandes en France métropolitaine : 1.
vous téléchargez l'étiquette de retour depuis la boutique en ligne de l'expéditeur et l'imprimez chez vous ; certains expéditeurs originaux vous donnent la possibilité de faire imprimer l'étiquette de retour au Bureau de Poste ou Point Poste où vous retournez votre colis.
Où trouver les recommandations sur les tailles? Vous pouvez aussi jeter un coup d'œil au bouton "vérifier ma taille" sur certaines pages produits. Notre indicateur de taille vous demandera des informations sur votre taille, âge & poids pour vous aider à choisir la bonne taille pour votre commande.
Si vous voulez retourner un colis à son expéditeur, il faut le faire durant le délai légal de rétractation. Celui-ci est de 14 jours. Ce délai est valable pour les achats en e-commerce, mais aussi par téléphone ou voie postale. Vous devez renvoyer, de préférence, le produit dans son emballage d'origine.
Connectez-vous à votre Espace client Laposte.fr. Accédez à votre commande rubrique “Mes achats”, Sélectionnez le ou les produits à retourner et indiquez la quantité et le motif du retour pour chaque produit, Puis cliquez sur “Envoyer ma demande”.
Peu importe où est placée exactement l'étiquette sur le colis : le plus important, c'est que le code barre soit bien mis en évidence, ni plié, ni coupé. Pour faciliter sa lecture, qui permettra son expédition, transport et livraison, on conseille de le coller sur une surface plane et lisse de votre paquet.
Pour connaitre en détails les frais de douane applicables à votre envoi ou réception de colis, il suffit de se rendre directement sur le site officiel de la douane. Les frais de douane comprennent généralement le droit de douane, la TVA et les frais de dossier.
Pour une livraison à domicile, vous devrez régler des frais de livraison de 3,90 € si vous commandez moins de 19,99 €, 2,99 € si le total de votre commande est supérieur à 19 €. La livraison vous sera offerte à partir de 39 € d'achats.
Ceux ne dépassant pas une valeur de 150 euros verront leur exonération des droits de douane supprimée. C'est la réforme douanière la plus "ambitieuse" depuis 1968, assure la Commission européenne.
Vous pouvez demander depuis votre Espace client le remboursement d'un bordereau d'affranchissement non utilisé et dont le délai de validité de 7 jours est dépassé. Vous disposez d'un délai d'1 an à compter du jour du paiement pour formuler votre demande via le formulaire prévu à cet effet.
Si vous avez d'autres questions ou inquiétudes, n'hésitez pas à nous contacter sur la discussion instantanée ou à l'adresse e-mail [email protected].
Pour toute question relative à vos transactions sur notre site, veuillez-vous adresser directement à votre organisme bancaire. En choisissant de payer par PayPal, vous serez redirigé sur la page PayPal où vous pourrez valider votre paiement en vous connectant avec votre identifiant et mot de passe.
Vous pouvez facilement renvoyer votre colis en utilisant l'étiquette de retour DHL que le vendeur a jointe à votre commande ou à un e-mail envoyé par ses soins. Collez l'étiquette de retour sur l'emballage, retirez toutes les anciennes étiquettes et déposez votre colis dans un DHL ServicePoint à proximité.
Je souhaite procéder à un retour de marchandise ? Pour retourner un colis à votre enseigne, vous devez imprimer votre étiquette de retour qui se trouve sur le compte de l'enseigne en question ou dans le colis réceptionné, puis trouvez le Relais Colis le plus près de chez vous sur notre site Internet.
Les raisons provoquant le retour de votre courrier ou votre colis à l'expéditeur peuvent être les suivantes : Vos coordonnées erronées ou incomplètes (exemple : numéro de bâtiment ou étage manquant) Votre nom ne figure pas sur votre boîte aux lettres et/ou sonnette et/ou interphone.
Elément important en cas d'impossibilité de distribution, la mention de l'expéditeur permet de retourner le courrier à la bonne adresse. Pour cela, il convient d'inscrire l'adresse complète de l'expéditeur, soit au dos, sur la patte de fermeture, soit au recto dans le coin supérieur gauche.
– Comment taille Sheinside ? Alors, lorsque vous avez des tailles (S,M,L…), je dirai que ça taille un un peu plus petit qu'en France. Lorsque c'est une taille Unique, il faut compter un M.