Rendez-vous sur le site Free et cliquez sur Espace abonné, en haut à droite. Indiquez votre identifiant et votre mot de passe, transmis dans l'email de confirmation d'inscription.
Rendez-vous sur pro.free.fr/espace-client. ou cliquez sur le bouton en haut à droite de votre écran. Rendez-vous sur votre Espace Client. Renseignez votre email ainsi que votre mot de passe.
Si votre SIM est bloquée suite à la saisie de 3 codes PIN erronés, débloquez-la grâce au code PUK inscrit sur le support de votre carte SIM directement ou contactez un conseiller par téléphone au 3244 pour l'obtenir.
Quel est mon identifiant ? Votre identifiant abonné se trouve sur vos factures mobile ou dans les emails envoyés par Free Mobile. Vous ne le retrouvez pas ? Pour vous tenir au courant des toutes dernières actualités, mises à jour, exclusivités, promos, tout sur Free.
L'Espace Abonné : En vous connectant à votre compte sur le site de Free, vous pouvez accéder à la section « Mon forfait » puis « Conso & Factures ».
Vous le retrouverez : sur l'email de confirmation de votre inscription.
Pour un abonnement Freebox
L'identifiant peut être le numéro de la ligne téléphonique France Télécom à 10 chiffres, le numéro de la ligne téléphonique Freebox à 10 chiffres ou l'identifiant Freebox commençant par FBX ou FO. Vous recevrez dans la foulée un e-mail avec un lien de réinitialisation du mot de passe.
L'identifiant correspond aux 11 chiffres qui vous permettent d'accéder à vos comptes. Vous pouvez les retrouver sur vos relevés de comptes (format papier) ou sur l'application Ma Banque.
Elle est affichée sur la page de connexion à l'espace abonné, dans une petite ligne “identifiant oublié”. Munissez vous pour cela de votre numéro de téléphone et l'adresse mail reliée à votre compte Free Mobile. Un mail vous sera alors envoyé avec votre identifiant indiqué en clair.
Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile à l'aide des identifiants de la ligne principale. Cliquez sur Gérez mes lignes. Sélectionnez Rattacher une ligne. Renseignez l'identifiant et le mot de passe de la ligne à rattacher puis cliquez sur Effectuer la demande.
Le 3244 est le numéro de téléphone réservé aux clients Free. Le 1044 est le service commercial de Free et permet de s'abonner aux offres de l'opérateur. L'appel est gratuit depuis une ligne Free et coûte 0,078€ + 0,014€/minute en heures creuses (de 8h à 19h la semaine) ou 0,078€ + 0,028€/minute en heures pleines.
Afin de sécuriser votre messagerie vocale et d'y accéder depuis l'international ou depuis un autre téléphone, vous devez définir un code d'accès. Composez le 666. Tapez 8 pour gérer votre messagerie. Tapez 1 afin de créer ou modifier votre code d'accès.
Les identifiants de connexion sont des noms d'utilisateurs et des mots de passe gérés autorisés à accéder à diverses applications.
Par défaut, l'identifiant correspond au nom de l'utilisateur, précédé de l'initiale de son prénom (et suivi d'un chiffre en cas d'homonymie). Le mot de passe aléatoire correspond aux recommandations de la CNIL en matière de génération des mots de passe et doit être personnalisé à la première connexion.
Il peut s'agir, par exemple, d'une carte bancaire, d'un nom d'utilisateur, d'une adresse de courrier électronique ou d'un numéro de compte. L'identifiant se distingue de l'authentifiant, qui, lui, est fourni pour prouver que l'utilisateur est bien le propriétaire de l'identifiant déclaré.
Quand je téléphone au 3244, je renseigne mon identifiant Freebox, puis on me demande un code secret a 4 chiffres. Ou se trouve ce code secret ? Sur l'espace abonné Free, dans "mon assistance" tu trouveras "obtenir mot de passe Hotline".
À la rubrique Mon compte sélectionnez Mes informations. Cliquez sur Modifier, à côté de Mon mot de passe. Renseignez votre mot de passe actuel, puis indiquez votre nouveau mot de passe. La modification est immédiatement prise en compte.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné Mobile à l'aide de vos identifiants. À la rubrique Mon compte, rendez-vous sur Mon Offre, puis sur Avantage Freebox. Indiquez vos identifiants Freebox puis validez.
Nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner 7j/7 en ligne ou par téléphone au 3244.
Le service client Free est joignable 7j/7 de 7h à minuit.
Forfait Free 5G Illimité : L'abonnement à seulement 9,99€ Découvrez les offres Freebox et Freebox + mobile et souscrivez l'abonnement qui vous correspond en appelant le 01 82 88 25 07.
Le code de messagerie doit être choisi au premier appel vers le répondeur. Il permet de consulter votre répondeur depuis n'importe quel téléphone (utile en cas d'oubli, perte ou vol du mobile). Il est obligatoire pour avoir accès au répondeur depuis l'étranger.
Décrochez votre combiné téléphonique fixe Freebox. Composez **1 afin d'accéder à votre messagerie vocale. Des indications vous sont données par le serveur vocal interactif, faites le 2 pour gérer vos options. Faites ensuite le 1 pour modifier ou créer votre code secret.