Les mesures pour optimiser la performance collective comprennent : un plan de développement des compétences, une évaluation du travail de groupe, des séances de feedback régulières et la prise en considération des facteurs de motivation de chaque collaborateur.
Pour en mesurer l'efficacité, on utilise des indicateurs clé de performance, également appelés KPI pour “Key Performance Indicators”. Ces indicateurs donnent des résultats, qu'il est important de suivre pour mener des actions correctives.
Voici quelques exemples de KPI financiers :
Taux de rentabilité Taux de rendement des actifs. Besoins en fonds de roulement.
Indicateur d'efficacité : caractéristiques et catégorisation. Il existe quatre grandes catégories d'indicateurs : les indicateurs d'efficacité, d'activité, d'efficience et de performance. Pour plus de précision, ils mesurent la capacité d'une entreprise à concevoir de bons produits ou services.
L'impulsion : l'équipe a un objectif commun. La confiance : les membres de l'équipe se font confiance. Le talent : chacun des membres fait montre de compétences et d'une expérience pertinentes. Le travail d'équipe : les membres de l'équipe travaillent main dans la main et communiquent efficacement.
Les questions à poser en entretien pour évaluer l'esprit d'équipe. Racontez-moi une situation dans laquelle vous avez collaboré avec des collègues pour atteindre un objectif spécifique. Quel a été votre rôle ? Parlez-moi d'un désaccord que vous avez eu avec un collègue par rapport à un projet.
Performance triangle (Hubault, 1998) La pertinence symbolise ici la cohérence entre les objectifs poursuivis et les ressources mises en place à cette fin, il s'agit de la représentation de la consommation de ressources d'une entreprise pour l'atteinte d'un but.
Les plus couramment utilisés sont le chiffre d'affaires (global, par produit/service, par département), la marge brute, l'EBE (Excédent Brut d'Exploitation), le seuil de rentabilité etc.
Alignement sur les objectifs de l'entreprise : Les indicateurs utilisés pour mesurer les performances de l'entreprise doivent être alignés sur les buts et objectifs généraux de l'organisation. Cela permet de s'assurer que les efforts sont concentrés sur la réalisation de progrès et l'obtention des résultats souhaités.
On pourrait définir l'efficacité professionnelle comme l'aptitude d'une personne ou d'une équipe à atteindre les objectifs fixés. Lorsqu'on aborde la notion d'efficacité professionnelle, on fait donc référence aux outils ainsi qu'aux méthodes qui mènent à la performance ainsi qu'à l'optimisation des résultats.
Poser les bonnes questions : les questions ouvertes doivent être favorisées pour laisser le collaborateur s'exprimer. Juger de manière rigoureuse : l'évaluation se doit d'être basée uniquement sur des critères objectifs et quantifiables et non pas sur une opinion ou une impression.
Des capacités complémentaires telles que l'audace, l'adaptabilité, la curiosité, l'esprit critique, la prise d'initiative ou encore la volonté d'apprendre sont particulièrement appréciées des entreprises. Trouver le candidat idéal, c'est aussi embaucher celui qui trouvera du sens dans son emploi au quotidien.
Un employé performant est une personne qui crée le succès
Ils ne se contentent pas de bien effectuer le travail pour lequel ils ont été engagés ; ils s'engagent activement dans le projet de faire de leur entreprise un meilleur endroit en trouvant de nouvelles façons de faire les choses.
Exemples : Si l'objectif est l'augmentation du nombre de ventes, le KPI mis en place peut être le nombre de ventes quotidiennes. Si l'objectif est d'augmenter la visibilité d'un site internet, le KPI mis en place peut être le trafic journalier ou la durée moyenne des visites sur le site.
Dans le cadre de l'entreprise, un indicateur de réussite est une donnée quantifiable que les dirigeants suivent de près afin de déterminer si les stratégies mises en œuvre sont efficaces.
La différence entre efficience et efficacité réside dans les ressources utilisées une fois que vous avez atteint les objectifs. Tout se joue dans la rapidité et l'optimisation dans l'efficience, tandis que l'efficacité cherche à faire les bonnes tâches peu importe le temps ou l'argent que cela prendra.