Vous devez formaliser de nombreux éléments : votre audience cible, la structure de votre équipe, le type de représentants que vous allez recruter, les outils de communication et de mesure que vous allez utiliser, vos objectifs de chiffre d'affaires et enfin vos indicateurs clés de performance.
Pourquoi mettre en place un plan d'action commercial ?
De fait, il permet de mieux répondre aux attentes de vos marchés, d'ajuster votre stratégie ou vos actions, si nécessaire, et d'améliorer l'efficacité de vos forces de ventes.
COMMENT FAIRE UN PLAN D'ACTION COMMERCIALE ? (+ EXEMPLES)
Trouvé 23 questions connexes
C'est quoi un plan d'action commercial ?
Le plan d'action commercial est un document réalisé, en général une fois par an, et qui va permettre d'identifier l'ensemble des actions commerciales et marketing à mettre en place dans votre entreprise.
Qu'est-ce qu'un plan d'action ? Un plan d'action est un document qui présente les principales actions à mener pour atteindre un objectif. Il se compose essentiellement d'une description des étapes à réaliser, d'un échéancier à tenir, des responsabilités et des ressources allouées.
Aussi appelés des KPI commerciaux (pour Key Performance Indicator), ils comprennent par exemple le nombre d'appels passés à des prospects et la marge commerciale. Ces indicateurs d'activité aident les responsables commerciaux à suivre la performance de leur force de vente et à prendre des décisions stratégiques.
Quelles sont les caractéristiques d'un plan d'action ?
Le contenu type d'un plan d'action
l'objectif ou le problème à résoudre ; les étapes à suivre pour atteindre l'objectif et les délais associés ; les équipes responsables de chaque étape, ainsi que les ressources nécessaires ; les indicateurs de performance pour mesurer l'avancement du plan d'action.
Les objectifs commerciaux sont les résultats attendus par une entreprise sur une période définie, comme par exemple obtenir un nombre de nouveaux clients ou atteindre un chiffre d'affaires précis. Ils donnent le cap à suivre et se définissent selon la stratégie globale de la structure.
Le tableau de bord commercial vous permet de réaliser une analyse des performances commerciales, mais aussi une analyse de votre portefeuille clients. Il vous permet également d'avoir un état des lieux qui détermine les leviers les plus pertinents pour le développement de votre entreprise.
indicateur de résultat (progression en terme d'égalité de rémunération) indicateur interne (respect de la politique de genre) indicateur transversal (collecte systématique de données sur le critère genre)
Exemples : Si l'objectif est l'augmentation du nombre de ventes, le KPI mis en place peut être le nombre de ventes quotidiennes. Si l'objectif est d'augmenter la visibilité d'un site internet, le KPI mis en place peut être le trafic journalier ou la durée moyenne des visites sur le site.
Parler « plan d'actions marketing » c'est lister, organiser, planifier les actions commerciales et marketing à mettre en face des objectifs à atteindre.
Qu'est-ce qu'une Matrice d'Actions Prioritaires? Une matrice d'action prioritaire vous aide à hiérarchiser des tâches en fonction de leur impact et de l'effort requis pour les accomplir.
Quels sont les avantages d'un plan d'action ? Mettre en place un plan d'action comporte de nombreux avantages et apporte une valeur ajoutée à une entreprise. La direction est en mesure de suivre à tout moment ses différentes activités et de repérer des faiblesses qui pourront être corrigées à temps.