Depuis 2022, plus de 200 millions de foyers dans le monde (plus de 80 % des abonnés) ont choisi de regarder au moins un programme sur Netflix permettant aux spectateurs de mieux comprendre les différents enjeux climatiques ou mettant en avant des solutions prometteuses en matière de durabilité.
L'influence de Netflix est telle qu'elle s'immisce dans notre vie, nous poussant à agir et à nous questionner à bien des niveaux. Netflix : as de la communication ? En terme de communication aussi, Netflix a quelques leçons à nous donner.
Au début, Netflix ne marchait pas très bien parce que les Américains n'étaient pas équipés en lecteurs DVD. Et ironie de l'histoire, Netflix perdait tellement d'argent qu'ils ont proposé à la chaîne Blockbuster de les racheter pour 50 millions de dollars… Depuis, Blockbuster a disparu et Netflix est devenu un empire.
La stratégie de Netflix pour dominer le marché du streaming. L'un des facteurs clés qui distingue Netflix de ses concurrents est son engagement à produire du contenu original. En créant des émissions et des films uniques et exclusifs, Netflix a réussi à s'imposer comme une force dominante sur le marché du streaming.
Un catalogue de contenus diversifié et original. L'un des atouts majeurs de Netflix est son vaste catalogue de contenus diversifiés et originaux. La plateforme propose un large éventail de séries, de films, de documentaires et d'émissions pour tous les goûts.
L'innovation de Netflix sur le streaming se fonde sur un principe simple : une offre par abonnement, qui permet de regarder des oeuvres sans publicité, en illimité et sans engagement. Petit à petit, l'entreprise étoffe son catalogue et capte un auditoire toujours plus large.
Le succès de Netflix
En effet, Netflix est avant tout une entreprise high-tech, et son système de recommandation permet de cibler au mieux les contenus susceptibles d'intéresser leurs clients.
Voici un classement des plateformes de streaming selon leur part de marché mondiale en pourcentage : Netflix (23%) Amazon Prime Vidéo (20%) Disney+ (18%)
La diversité du contenu est très importante pour la marque d'autant plus qu'elle veut donner une bonne raison aux jeunes de souscrire. Grâce à la politique marketing Netflix, près de cinq millions d'utilisateurs s'intéressent à la plateforme chaque trimestre.
L'avantage concurrentiel de Netflix consistait à savoir qui étaient exactement ces fans, individuellement, et à être capable de leur proposer la série directement. Ce type de rapprochement peut engendrer une énorme valeur, à la fois pour les clients et les entreprises.
Le label Netflix Originals fonctionne ainsi comme une marque de fabrique pour assurer la visibilité et la promotion de la plate-forme vis-à-vis de son public : le signal envoyé par l'entreprise est que, en s'y abonnant, l'usager s'aménage un accès privilégié à un ensemble de contenus uniques.
Les menaces de Netflix :
On retrouve aussi des menaces au niveau des téléchargements illégaux de films et de séries, ainsi que les sites de streaming gratuits. Pour finir, Le changement des habitudes des consommateurs. Après l'énorme succès du DVD et sa chute, on sait que les habitudes peuvent très rapidement évoluer.
Plusieurs éléments peuvent expliquer l'impact positif de ces séries. Dans un premier temps, ce qu'on a constaté, c'est que les créations originales Netflix sont souvent des histoires authentiques et surtout originales très peu mises en avant à l'écran en général. La représentation des minorités joue aussi énormément.
Netflix se base sur une stratégie globale, déployée dans chaque pays. Elle consiste à s'adresser à la masse grâce à des campagnes de communication médias et hors-médias (affichage, presse, street-marketing…) et à l'individu grâce aux réseaux sociaux, ce qui fonctionne extrêmement bien.
« See what's next » (« Voir ce qui arrive ensuite »).
La personnalisation de la recommandation de contenus est l'une des principales stratégies mises en place par Netflix pour fidéliser ses utilisateurs. En utilisant l'algorithme de chaque utilisateur, Netflix peut proposer des recommandations de contenus qui correspondent à leurs goûts et à leur historique de visionnage.
Grâce à une communication omniprésente et multicanale, Netflix a su à la fois développer une véritable communauté de fans sur ses réseaux sociaux, et mettre en place des campagnes qui s'adressent à un public plus large, tout en gardant son identité propre.
Campagnes de marketing ciblées
Netflix utilise des campagnes de marketing ciblées pour promouvoir ses séries originales et ses films. Ces campagnes peuvent inclure des annonces télévisées, des affiches publicitaires, des bandes-annonces et des campagnes sur les réseaux sociaux.
Les réseaux sociaux, principal outil de communication de Netflix 📣 Pour couronner le tout, la marque du streaming interagit quotidiennement avec ses abonnés grâce à ses différents réseaux sociaux. Que ce soit Facebook, Instagram, Twitter ou même Snapchat, Netflix est sur tous les fronts pour divertir ses utilisateurs.
Le modèle d'affaires de Netflix est basé sur la SVOD (Vidéo à la demande par abonnement). L'abonnement mensuel permet à Netflix de proposer du contenu à un faible coût pour le consommateur et de générer du chiffre d'affaires de manière continue.
Netflix est toujours le leader mondial de la SVOD (Vidéo à la demande par abonnement). Parmi ses plus grands concurrents, nous comptons : Amazon Prime Video, OCS ou encore Disney+. Les services de SVOD sont actuellement disponibles à partir de 5,99€/mois.
Bien que Netflix soit l'une des meilleures entreprises, il existe une faiblesse particulière qui entrave sa croissance : Netflix a des droits d'auteur limités, ce qui pèse sur ses revenus. Les dettes de l'entreprise sont également en augmentation. Il y a un manque de contenu original dans plusieurs pays.
La vision de Netflix est de continuer à étendre sa portée à travers le monde et à devenir le premier fournisseur de médias de divertissement au monde. Les valeurs fondamentales de Netflix comprennent l'innovation, la liberté et la responsabilité, le jugement, la communication, l'impact, la curiosité et l'inclusion.