Comment réagir quand on nous dit quelle est votre dernier prix ?
Interrogée par: Isaac-Tristan Ramos | Dernière mise à
jour: 8. Juni 2024 Notation: 4.7 sur 5
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#1 : Economiser ses arguments Au moment d'annoncer votre tarif, évitez de détailler votre offre. Dites simplement : « Mon prix est de X euros » et observez un silence. Attendez ensuite la réaction de l'acheteur. Marquer une pause après l'annonce tarifaire est doublement stratégique.
Comment répondre à une demande de baisse de prix ?
Si un client demande une réduction, formez votre équipe de vente pour lui demander pourquoi le tarif de votre entreprise ne semble pas approprié. La plupart du temps, elle dira quelque chose comme «Cela semble cher», ce à quoi votre équipe de vente devrait répondre, «Intéressant. À quoi le comparez-vous? ».
Selon les arguments avancés par le client et le montant de la baisse demandée, vous êtes libre d'accepter ou de refuser. Si vous estimez que vous proposez un tarif correspondant à vos compétences et à la valeur de votre prestation, vous êtes en droit de refuser cette baisse de tarif.
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Comment refuser poliment une remise ?
Ecoutez calmement la demande de votre client jusqu'au bout, attachez-vous à rester le plus calme possible. Reformulez et faites préciser : l'objectif est de bien comprendre la demande. Utilisez la force du "POURQUOI ?" : questionnez pour comprendre ce qui motive le client à faire cette demande.
Utilisez des phrases telles que : ""En vous accordant une réduction de prix, je suis sûr de pouvoir augmenter mes commandes régulières."" ""Une réduction de prix pour cette commande pourrait établir une relation commerciale solide entre nos deux entreprises.""
La première méthode pour répondre efficacement à un prospect qui vous dit que le prix de votre produit ou service est trop élevé consiste à lui demander sur quoi il se base pour déclarer cela. Vous pourrez par exemple lui dire : « Vous me dites que mon offre est trop chère.
Je tiens à vous préciser que ce devis est valable jusqu'au [date]. Je vous remercie donc de nous le retourner revêtu de la mention « bon pour accord » suivie de votre signature et de la date. Avant toute acceptation, je reste bien entendu à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Pour négocier correctement le prix du bien que vous souhaitez acheter, vous pouvez d'abord effectuer un travail d'analyse et de recherche. Vous devez en effet avoir une idée précise des prix pratiqués dans la région, la ville et le quartier où vous souhaitez acheter pour pouvoir correctement négocier.
Pour bien défendre ses tarifs, encore faut-il les avoir auparavant fixés de façon cohérente. La méthode la plus simple consistera non seulement à évaluer ses coûts mais aussi à positionner ses prix par rapport à la concurrence.
Pas cher peut d'abord qualifier un prix. Ses équivalents sont alors modique , modéré , avantageux , raisonnable , modeste , éventuellement aussi soldé , réduit , cassé , dérisoire .
Il s'agit d'un anglicisme, traduction hasardeuse de I'll get back to you, devenu tic de langage, qu'il convient d'éviter. On pourra dire, outre les formes vues plus haut : Je me tourne à nouveau vers vous, revenons à nos affaires, etc.
Par exemple, si votre produit coûte 10 000 € et votre prospect demande une remise de 10%, vous pouvez lui demander : « Est-ce que vous trouvez que 10 000 € c'est trop cher pour [produit] ou est-ce que vous n'êtes pas prêt à dépenser plus de 9 000 € ? » Cette deuxième question vous permet de savoir si votre prospect n' ...
Comment répondre à un client qui trouve un pack de gestion trop cher ?
Si votre prospect vous répond que votre solution est plus chère que les concurrents, dites-lui : « En effet, notre solution est plus chère. Cependant, j'ai bien compris que ce qui était important pour vous était… » Vous reprenez les principales motivations de votre interlocuteur.
Envoyez votre refus par lettre simple. Expliquez la raison de votre refus et joignez une copie du devis en cause, daté et signé de votre main, comportant la mention manuscrite « devis reçu avant l'exécution des travaux ».