Expliquez clairement les raisons de votre refus, mais faites-le de manière constructive. Par exemple, vous pourriez dire que vous avez reçu une autre offre plus en adéquation avec vos objectifs professionnels ou que vous avez eu un changement inattendu dans votre situation personnelle.
J'ai pris bonne note de votre offre d'emploi et je vous en remercie infiniment, mais après une longue réflexion, je ne souhaite pas y donner suite. En effet, celle-ci xxx [indiquer ici la ou les raisons de votre choix]. Néanmoins, je tiens à vous remercier très sincèrement pour le temps que vous m'avez accordé.
Exemples possibles : « Je suis désolé, mais j'ai déjà promis au collègue XYZ de l'aider pour ses missions. » « Je peux m'en charger, mais ce n'est pas mon domaine de compétence et j'aurais besoin auparavant d'un temps de formation. Cela serait peut-être plus rapide si collègue XYZ s'en chargeait.
Chère Madame/Cher Monsieur, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de l'opportunité que vous m'offrez et du temps que vous m'avez consacré durant l'entretien. Après mûre réflexion, bien que votre entreprise m'ait séduit·e sur plusieurs aspects, j'ai le regret de décliner votre offre.
Donc tu commences par du positif, tu commences par remercier la personne. Pour ça, tu peux dire : « Merci d'avoir pensé à moi » ou encore « merci pour l'invitation », « j'apprécie l'invitation » ou encore « c'est gentil d'avoir pensé à moi ». Ensuite, on s'excuse pour le refus sans mentir, bien sûr.
Vous pouvez dire : « Je suis désolé, j'ai accepté trop vite. En fait, je dois refuser votre demande (refus après avoir dit oui).
Merci pour votre invitation à (nom de l'évènement) le (date de l'évènement). Je ne pourrai malheureusement pas être présent mais j'espère vous rencontrer une prochaine fois. Dans la plupart des modèles proposés, le refus est justifié mais vous pouvez aussi dire non sans vous justifier.
Pour refuser poliment le projet d'un client, exprimez-lui votre reconnaissance d'avoir pensé à vous et à votre entreprise. Restez toujours poli et courtois. Faites-lui également savoir que vous ne disposez pas, pour le moment, du temps/de l'expertise/des moyens nécessaires pour pouvoir mener à bien ce projet précis.
Pour dire non, la meilleure chose à faire de donner une explication courte et de s'en tenir. Évitez à tout prix de justifier votre décision au risque de montrer à votre interlocuteur que vous n'êtes pas sûr et qu'il peut vous faire changer d'avis.
J'en suis vraiment désolé(e) et déçu(e), j'espère que nous trouverons une autre occasion pour nous voir très bientôt. D'ici là, je t'envoie toutes mes félicitations pour cette grande nouvelle.
J'apprécie votre prévenance et votre considération. Cependant, en raison d'un engagement préalable, je dois malheureusement décliner l'invitation pour le moment. Si vous avez de futurs webinaires ou événements, n'hésitez pas à lancer une invitation. Je serais plus qu'heureux de participer.
Pourquoi est-ce si difficile de dire non ? Parfois, dire non n'est pas si facile : une mauvaise conscience, la peur du rejet, le manque de confiance en soi, le désir de prouver son endurance sont tout autant de raisons qui empêchent parfois de faire respecter ses limites.
Vous devez assumer votre non et pour cela, le dire en face à face. Bannissez le mail et répondez lorsque vous êtes seul(e) avec la personne et mettez-vous dans une posture d'égal(e) à égal(e). Pas question que l'un soit assis et l'autre debout. Regardez-le dans les yeux.
20. «Puis-je prendre quelques minutes de votre temps? - Non, désolée.» 22. «Y a-t-il un meilleur moment où on pourrait rappeler? - Non, désolée.» (avec le même sourire dans la voix) «Non, désolée...» Si notre interlocuteur insiste, la répétition de ces mots devrait venir à bout des meilleurs arguments.
Utilisez des formulations simples et directes, mais toujours avec bienveillance. Par exemple, « Je suis vraiment touché(e) par ton invitation, mais je ne pourrai pas y assister. » Cela montre votre appréciation pour l'invitation tout en étant ferme sur votre décision.