Utilisez les boutons du panneau de commandes de l'imprimante pour restaurer le mode de configuration Wi-Fi. Appuyez sur le bouton Menu . Appuyez sur la flèche vers la droite pour accéder à Réseau, puis appuyez sur OK. Sélectionnez Wi-Fi par défaut, puis appuyez sur OK.
Accédez au menu Configuration, Réseau ou Paramètres sans fil, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.
Placez l'imprimante à proximité du routeur. Vérifiez que du papier est chargé dans le bac d'entrée et allumez l'imprimante. Dans le menu Sans fil ou Configuration , sélectionnez Configuration réseau ou Paramètres, puis Restaurer les paramètres réseau. Récupérez le nom et le mot de passe du réseau.
Sur le panneau de commande, balayez l'écran tactile vers le bas pour ouvrir le tableau de bord. Appuyez sur l'icône Configuration , puis sur Maintenance de l'imprimante. Appuyez sur Restaurer > Restaurer les paramètres d'usine. Appuyez sur Restaurer les paramètres d'usine > Continuer.
Redémarrer les appareils. Redémarrez votre ordinateur ou appareil mobile, imprimante et routeur pour effacer tout état d'erreur. Déconnectez votre ordinateur ou appareil mobile de ce réseau (SSID), puis reconnectez-le au réseau auquel est connectée votre imprimante.
Vérifiez que votre box est allumé et que la fonction Wi-Fi est activée. Dans les paramètres de votre ordinateur, accédez au panneau de configuration. Poursuivez en ouvrant « Imprimantes et télécopieurs » ou « Imprimantes et scanners » ou encore « Périphériques et imprimantes », puis cliquez sur « Ajouter une imprimante ...
Votre imprimante ne peut être affichée en ligne que si votre routeur est allumé et que le wi-fi est correctement activé. L'imprimante doit se trouver sur le même réseau wi-fi que votre ordinateur. Entrez à nouveau le mot de passe et l'adresse IP de votre routeur sur l'imprimante ou dans le logiciel.
Débranchez et redémarrez votre imprimante
Parfois, l'alimentation de votre imprimante peut résoudre le problème. Éteignez votre imprimante et débranchez-la, patientez 30 secondes, rebranchez votre imprimante, puis remettez-la sous tension.
Le voyant Sans fil clignote quand l'imprimante tente de se connecter au routeur ou au point d'accès sans fil. Patientez quelques minutes avant de vérifier à nouveau le voyant. Si l'imprimante établit une connexion, vous pouvez arrêter le dépannage.
Appuyez sur le bouton de dégagement de la porte avant (1) pour ouvrir la porte avant (2). Localisez l'étiquette apposée sur le bac de la cartouche à l'intérieur de la porte avant pour afficher le nom d'utilisateur par défaut défini en usine (admin) et le code PIN par défaut.
WPS signifie « Wi-Fi Protected Set-up » (ou installation protégée par Wi-Fi) et permet la création d'un réseau domestique sans fil protégé entre votre produit Canon et votre routeur sans fil. Dans la plupart des cas, votre routeur sans fil dispose d'un bouton WPS ou d'un symbole en forme d'antenne.
Redémarrer les appareils
Si votre imprimante se connecte à un réseau Wi-Fi, déconnectez votre ordinateur ou appareil mobile du nom de réseau (SSID), puis reconnectez-le au même nom de réseau auquel votre imprimante est connectée . Si l'imprimante est disponible et a un état prêt, le problème est résolu.
Un point d'accès ou un routeur est un périphérique de relais qui connecte les périphériques réseau (ordinateur ou imprimante) à Internet, mais également les périphériques entre eux.
Rechercher le code PIN WPS
Une fois que l'invite du code PIN WPS s'affiche sur l'ordinateur, recherchez le code PIN sur le panneau de commande de l'imprimante ou sur la fiche d'informations imprimée lors de la configuration.
1) Activer le Wifi de votre Box. 2) Puis appuyer sur le bouton WPS présent sur votre Box ou activer l'appairage WPS depuis son interface de gestion, en fonction du modèle. 3) Ensuite, entrez dans le menu Wifi de l'imprimante pour lancer l'appairage WPS.
Sous Windows, recherchez et ouvrez le Panneau de configuration. Cliquez sur Périphériques et imprimantes. Pour chaque icône d'imprimante qui correspond au nom de votre imprimante HP, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône, puis cliquez sur Supprimer le périphérique ou Désinstaller le périphérique.
La réinitialisation nettoie complètement votre imprimante des différentes menaces qui empêchent son bon fonctionnement. Aussi, elle vous permet de régler les problèmes rencontrés par votre imprimante que ce soit dans l'installation d'un consommable ou encore d'autres problèmes techniques.
Le téléphone portable ne trouve pas l'imprimante.
Le simple redémarrage de votre téléphone et de votre imprimante peut souvent aider à résoudre le problème. Si votre imprimante n'est toujours pas détectée, vérifiez les paramètres de votre imprimante et assurez-vous qu'elle est configurée pour les connexions réseau.
Dans la liste d'imprimantes, cliquez sur le nom de votre imprimante, puis cliquez sur Gérer. Si plusieurs noms d'imprimante correspondent à celui de la vôtre, sélectionnez celle qui est inactive ou en ligne. Sous l'option Gérer votre périphérique, cliquez sur Définir comme périphérique par défaut.
Sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs . Faites défiler jusqu'à Paramètres associés, puis sélectionnez Propriétés du serveur d'impression. Sélectionnez l'onglet Pilotes et vérifiez si votre imprimante est répertoriée. Si elle l'est, vous avez terminé.
Bouton/voyant de reprise : appuyez sur ce bouton pour reprendre une tâche après une interruption (par exemple, après avoir chargé du papier ou éliminé un bourrage papier). Le voyant indique que l'imprimante est dans un état d'avertissement ou d'erreur.