Refermez votre colis soigneusement pour éviter toute ouverture pendant le transport. Collez l'étiquette de retour prépayée fournie sur le colis sur une face bien visible. Rendez vous en point relais pour déposer votre colis retour.
Rendez-vous sur le site du vendeur et faites la demande de retour. Si elle n'est pas déjà fournie, imprimez l'étiquette et collez-la sur votre colis.
Le marchand est tenu de mettre un formulaire de rétractation à disposition du client. En cas de rétractation, le marchand doit accuser réception du formulaire par écrit. Le marchand doit rembourser la commande dans son intégralité (frais de port standards inclus).
Ceci dit, les avis négatifs sont assez rares, puisque le site affiche plus de 78 % avis à 5 étoiles et 15 % d'avis à 4 étoiles : soit 94 % d'avis positifs ! Rien d'étonnant donc à ce que La Boutique Officielle affiche une excellente note de 4,5 sur 5.
Vous pouvez changer votre commande à condition qu'elle n'ai pas été préparée et expédiée. Contactez le Service client : [email protected] ou par téléphone au 04 82 54 01 70 du lundi au vendredi de 09h à 18h pour un problème de cet ordre.
Créé par Julien Cohen et Pascal Vivier, ce pur player de la distribution sur Internet est porté par l'engouement pour le streetwear et les sneakers.
vous téléchargez l'étiquette de retour depuis la boutique en ligne de l'expéditeur et l'imprimez chez vous ; certains expéditeurs originaux vous donnent la possibilité de faire imprimer l'étiquette de retour au Bureau de Poste ou Point Poste où vous retournez votre colis.
Vous avez reçu votre commande mais votre produit ne vous convient pas ? Vous pouvez retourner le produit sous 15 jours après livraison dans un état neuf et dans son emballage d'origine. Attention : le décompte du délai de 15 jours commence le lendemain de la conclusion du contrat ou de la livraison du bien.
Où écrire l'adresse sur un colis
Le bordereau manuscrit contenant l'adresse du destinataire est généralement placé au centre du colis, tandis que l'adresse de l'expéditeur du colis, ou l'adresse de retour, est traditionnellement marquée dans la partie supérieure gauche du paquet.
Pour créer une étiquette, c'est très simple rendez-vous sur la page envoi de colis https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/ et suivez les étapes suivantes : Une fois sur la page, vous pourrez remplir le formulaire avec les détails de l'expédition pour créer votre étiquette !
En cas de problème d'imprimante, vous pouvez aussi imprimer votre étiquette dans nos bureaux de poste. Une fois votre étiquette payée, vous pouvez la retrouver et l'imprimer depuis votre Espace client rubrique “Mes achats”. Sélectionnez votre commande et accédez à toutes les informations liées à votre étiquette.
vous faites la demande de retour directement sur le site de votre e-marchand (s'il le propose), puis remplissez le formulaire de retour en boîte aux Lettres sur Laposte.fr. Si vous envoyez un Colissimo en ligne : vous affranchissez votre colis sur Internet avant 23 h, en choisissant le dépôt en boîte aux lettres.
Plier l'étiquette, la coller à cheval sur une arête, un rabat, ou au-dessus / en dessous d'un lien ou d'un ruban adhésif. Utiliser l'étiquette comme adhésif. L'étiquette ne doit pas être insérée dans une pochette plastique.
Le transporteur est supposé responsable. En cas de dommage, vous devrez recourir au transporteur par lettre recommandée dans les 3 jours (jours fériés non compris). Le délai est porté à 10 jours (jours fériés non compris) si le transporteur ne vous a pas laissé la possibilité de vérifier l'état du colis.
La règle d'or pour bien coller votre étiquette colis : le code barre de l'étiquette colis doit être mis en évidence, collé sur une surface plane. Il ne doit être ni plié, ni coupé. Veillez également à ne scotcher que les bords de l'étiquette et non le code barre pour en faciliter la lecture.
Les informations clés comprennent : le code postal, le pays, le numéro de suivi, la date, le nombre de colis ainsi que le poids, l'adresse, la rue, le code postal et la ville. Les étiquettes d'envoi peuvent également préciser le contenu, en particulier si elles sont destinées à des envois internationaux.
Une étiquette de retour est une étiquette prépayée et préadressée que les clients peuvent joindre à leur colis pour faciliter le retour. Elle peut être envoyée avec les articles ou imprimée par le client chez lui.
Attesté en 1242 sous la forme bouticle et le sens de « lieu où un marchand ou un artisan étale et vend sa marchandise » ; (1377) botique ; (1564) boutique a le sens de « atelier, fonds de commerce » : La fantasie de lhomme est une merveilleuse boutique pour forger des folles imaginations — (Calvin, Lettres) ; (1565) ...
Faites livrer vos colis La boutique officielle chez nous et ensuite réexpédier vos colis chez vous partout dans les Dom Tom grâce à notre service de réexpédition de colis.
Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax.
Pour toute commande de services, Colissimo, Timbres à imprimer, Timbres personnalisés, Lettre en Ligne, Lettre recommandée en Ligne, ou gamme mobilité, lorsque le paiement est réalisé, votre commande est immédiatement prise en charge par La Poste. Il n'est donc pas possible de l'annuler ni de la modifier.
Il est préférable d'envoyer une annulation de votre commande en recommandé avec accusé de réception. Cela constitue une preuve concernant votre rétractation. Transmettez au vendeur une copie du contrat et conservez précieusement votre courrier.