Redémarrez votre iPhone, iPad ou iPod touch. Testez à nouveau l'appareil photo en prenant une photo. Si votre appareil possède un appareil photo à l'avant et un autre à l'arrière, vérifiez si un seul ne fonctionne pas ou les deux. Pour changer d'appareil photo, touchez le bouton de changement de sens .
Ouvrez l'app Appareil photo. Effectuez un balayage jusqu'à sélectionner le mode Portrait, puis touchez le bouton de la caméra avant . Tenez votre iPhone devant votre visage. Prenez votre selfie à l'aide de l'un des boutons de volume.
Une fois le téléphone éteint, appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt jusqu'à ce qu'il se rallume. Votre téléphone démarre alors en mode sans échec. L'indication "Mode sans échec" s'affiche en bas de l'écran. Ouvrez l'appareil photo et vérifiez s'il fonctionne.
Réinitialiser tous les réglages
Si le problème « appareil photo iPhone 7 plus ne fonctionne plus » persiste toujours, dans ce cas vous devez réinitialiser tous les réglages. Pour effectuer cette opération, allez dans Réglages/Général/Réinitialiser et cliquez sur « Réinitialiser tous les réglages ».
Pas d'autofocus : redémarrez votre smartphone et effectuez une mise à jour logicielle si nécessaire. Si le problème persiste, vérifiez que la caméra soit bien installée dans son logement. Si elle est décalée ou trop proche du châssis, replacez-la correctement. Si elle est cassée ou endommagée, remplacez-la.
En fonction de votre localisation, vous pouvez demander le remplacement de l'appareil photo de votre iPhone, qu'il soit sous ou hors garantie, auprès d'un magasin Apple Store ou d'un centre de services agréé Apple, ou en envoyant votre appareil dans un centre de réparation Apple.
Allez dans Paramètres > Face ID > Réinitialiser Face ID. L'identification du visage peut être configurée avec succès. L'écran peut être déverrouillé automatiquement.
Allez à Appareil photo > Portrait, ajustez les paramètres, puis touchez pour prendre un portrait. Effets de floutage et d'éclairage : touchez l'icône dans l'écran du viseur et sélectionnez un effet de floutage ou d'éclairage.
Cette mise à jour comprend notamment le mode portrait pour les utilisateurs de l'iPhone 7 Plus, ce qui permet de simuler la profondeur de champ sur des photos prises avec la nouvelle caméra secondaire du 7 Plus.
La façon la plus simple de réparer la caméra frontale qui ne fonctionne pas est de réinitialiser les réglages de votre appareil. Vous pouvez déverrouiller votre iPhone et aller dans ses réglages ; Général ; Réinitialisation et appuyez sur l'option " Réinitialiser tous les réglages ".
Vous pouvez également activer le mode Portrait dans le centre de contrôle. Ouvrez le centre de contrôle, puis touchez « Effets vidéo ».
Le mode Portrait est disponible sur l'iPhone SE (2e génération) et modèles ultérieurs, l'iPhone X et modèles ultérieurs, ainsi que sur l'iPhone 7 Plus et l'iPhone 8 Plus.
Des poussières et de saleté sur l'objectif de l'appareil photo sont aussi l'un des raisons courantes pour la photo iPhone floue. Si vous avez tombé accidentellement votre iPhone et l'appareil photo devient flou, cela peut être un défaillance matérielle et vous n'avez qu'à l'envoyer chez un centre de service.
Le Déverrouillage par reconnaissance faciale peut ne pas fonctionner correctement si votre téléphone est utilisé dans un environnement à basse température pendant une période prolongée et que le niveau de la batterie est faible. Dans ce cas, vous devrez utiliser votre mot de passe pour déverrouiller l'écran.
Les composants du face id
L'illuminateur, le capteur de proximité, le capteur de lumière ambiante, le haut-parleur et le microphone sont situés sur l'écran. Soyez prudent lorsque vous démontez ou réparez le téléphone. L'endommagement de tout composant entraînera la défaillance du Face ID.
Face iD est un module encastré dans la partie haute du chassis de l'iPhone juste derrière le capteur de luminosité de l'écran. Il est un ensemble associant une caméra infrarouge, une camera selfie et le projecteur de points TrueDepth situé sous une lentille électronique en verre (prisme).
La Garantie limitée d'un an d'Apple est une garantie commerciale du fabricant offerte par Apple. Elle confère des droits différents de ceux dont vous pouvez disposer en vertu de la loi, y compris sans que ceci soit limitatif, ceux relatifs aux produits non conformes ou aux produits présentant des vices cachés.
Pour faire réparer, remplacer ou rembourser un iPhone défectueux, deux moyens sont à votre disposition : la réparation directement dans un Apple Store ou l'expédition gratuite de votre produit à un centre de maintenance.