On ne peut pas répondre à une question ouverte par un simple « Oui/Non ». Une question ouverte donne aux répondants la liberté de répondre comme ils le souhaitent. Ils peuvent répondre aux questions sans aucune restriction.
Traitement pragmatique des questions ouvertes
Cette technique courante consiste à construire une batterie d'items à partir d'un sous-échantillon de réponses, puis à codifier l'ensemble des réponses de façon à remplacer la question ouverte par une ou plusieurs questions fermées.
Pour poser des questions ouvertes, on utilise des mots interrogatifs: QUI, QUOI, QUE, QUEL, COMMENT, OÙ, POURQUOI, QUAND et COMBIEN.
Pour résumer, une question ouverte doit avoir un objectif précis, et sa formulation ne doit pas laisser place à l'ambiguïté : c'est pourquoi il est important de bien cadrer la question pour que les réponses données ne sortent pas des limites que vous vous êtes fixées.
À cet égard, six types sont recensés : informatif, descriptif, réflexif, métacognitif, affectif et, enfin, conceptuel1 (Lafortune, 2004a).
Quand votre interlocuteur vous pose une question fermée, vous n'avez que trois possibilités de réponses: oui, si ou non. Généralement, vous savez comment utiliser le oui et le non en français. Cependant, des erreurs surviennent avec l'introduction du si.
Par exemple, chez nous, le jour du film est le mardi. Alors, si en rentrant de l'école, mon fils me dit « Je peux voir un film ? », il me suffit de répondre : « On est jeudi aujourd'hui. », ou encore mieux : « Quel jour on est ? », ce qui lui permet de conclure tout seul…
Structuration : selon les éléments à énumérer, choisir un ordre et nommer les éléments dans cet ordre (logique, temporel, par catégories, etc.) 3. Définissez – donner, par une formule précise, la signification complète de notions, de propositions, de mots, en évitant les détails inutiles.
Les questions ouvertes dans les sondages permettent d'explorer en profondeur les réponses des participants, générant des données riches. Cependant, elles nécessitent un traitement chronophage et peuvent entraîner des réponses peu constructives. Pour les utiliser efficacement, des questions claires sont essentielles.
Pour cela, l' écoute active et la reformulation sont 2 alliés précieux. Soyez attentif également à la communication non verbale de votre interlocuteur et sachez vous adapter. Par ailleurs, veillez à éviter autant que possible les questions négatives ou hors sujet, ce qui pourrait anéantir tous vos efforts.
Techniques de questionnement : questionnement ciblé visant à amener l'interlocuteur direct ou un groupe entier d'auditeurs à une réaction souhaitée. Ces techniques peuvent être utilisées pour mieux apprécier une situation, pour stimuler des discussions ou pour trouver des idées.
Questions ouvertes neutres
Collecte dʼinformations, encourager lʼéchange, la participation, analyser une situation. En début dʼentretien, de réunion, de négociation. Par exemple : - Que puis-je faire pour vous ? - En quoi est-ce important pour vous ? - Voulez-vous nous décrire votre activité ? - Quʼen pensez-vous ?
Une question semi-ouverte se construit au départ comme une question fermée, c'est-à-dire avec proposition de réponses, mais une des réponses proposées est la réponse « autre » et afin de pouvoir savoir ce qui se cache derrière le « autre » il est demandé à l'enquêté de préciser sa réponse.
Analyser le sujet, c'est définir et expliquer chacun des termes du sujet, de façon à éviter tout contresens et tout hors-sujet, et à ne pas manquer la spécificité de la question posée. Ces éléments d'analyse devront être réutilisés pour l'introduction, dont ils constituent la première étape essentielle.
Si on est d'accord avec cette affirmation, on peut répondre “tout à fait“. Il est également possible d'utiliser différents adverbes tels que “effectivement“, “absolument“, “parfaitement“, “bien sûr“. Hormis cela, les Français ont souvent tendance à dire “bien entendu” ou encore “ça, c'est (bien) vrai“.
A quelle question est-ce que vous ne pourrez jamais répondre "oui" ? Bonne réflexion ! Réponse : « Est-ce que tu dors ? »
Exprime une réponse positive. Synonyme : d'accord, assurément, bien sûr, évidemment, parbleu !, pardi !, parfaitement – Familier : dame !, ouais. – Littéraire : certes – Populaire : affirmatif !
La question rhétorique (interrogation oratoire) est une "fausse question" qui n'attend pas de réponse et qui permet d'affirmer un point de vue et d'éveiller la curiosité. Elle sert à provoquer l'auditeur et a donc un effet immédiat...
Une question rhétorique (ou question oratoire) est une figure de style qui consiste à poser une question n'attendant pas de réponse, cette dernière étant connue par celui qui la pose.
Commencez par lui dire que c'est une question un peu embarrassante, mais que vous allez quand même essayer d'y répondre, et noyez le poisson en bifurquant subtilement vers un autre sujet, mais toujours autour du même thème.
contre-question — Wiktionnaire, le dictionnaire libre.
On utilise SI (et pas OUI) lorsque l'on répond à une question négative de manière affirmative.
Une question dichotomique est une question fermée accompagnée par deux possibilités de réponse seulement. Ces réponses expriment en général des oppositions de type “oui / non”.