en appelant le service client du fournisseur au 09 77 420 032, en vous rendant sur le site d'Engie pour effectuer une résiliation en ligne, à la rubrique concernant votre compte client ou encore sur celle consacrée aux souscriptions et résiliations, en envoyant une lettre recommandé au service résiliation d'Engie.
Il est aussi possible de résilier son contrat chez Engie en contactant directement le service client Engie par téléphone au 09 69 324 324 (numéro Cristal, du lundi au samedi de 8h à 22h). Un conseiller effectue la résiliation de l'abonnement de gaz ou d'électricité.
Vous pouvez résilier votre abonnement EDF à tout moment, sans préavis et sans frais. Contactez-nous en ligne ou par téléphone, du lundi au samedi de 8h à 20h, au 3004 (service et appel gratuits).
Changer de contrat d'électricité et/ou de gaz pour souscrire une offre EDF, c'est très simple ! Choisissez l'offre d'énergie qui vous correspond, en ligne ou par téléphone accompagné par votre conseiller EDF. Contactez-nous au 3004 du lundi au samedi de 8h à 20h (service et appel gratuits).
Pourquoi passer d'EDF à Engie ? EDF et Engie sont toujours tenus de proposer une offre au tarif réglementé d'électricité. Mais, les fournisseurs d'électricité alternatifs prennent toujours le TRV comme une base pour construire leur offre et proposent d'autres abonnements à prix de marché.
Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, résilier son contrat d'électricité et de gaz ne coûte absolument… rien ! En effet, la procédure de résiliation, gaz et électricité confondus, est totalement gratuite pour les particuliers.
Le client doit obligatoirement résilier son contrat d'électricité à chaque déménagement, qu'il soit propriétaire ou locataire de son logement. En effet, le contrat ne peut pas être transféré de l'ancienne vers la nouvelle adresse.
Il est impossible d'éteindre votre compteur Linky. Celui-ci doit être en permanence actif afin de permettre un calcul exact de la consommation électrique.
En cas de déménagement, il vous est conseillé de changer de fournisseur d'électricité au moins 15 jours avant la date de votre emménagement pour éviter la coupure d'électricité.
A l'époque, ces deux fournisseurs possédaient une direction commune, mais juridiquement, ils étaient deux entités distinctes : GDF (désormais ENGIE) était dédié uniquement au gaz. EDF s'occupait exclusivement de l'électricité.
Résilier un contrat de gaz est la même démarche que celle pour résilier un contrat d'électricité. Dans les deux cas, il suffit de prendre contact avec son fournisseur d'énergie, par téléphone, par courrier ou directement depuis l'espace client pour procéder à la fermeture des compteurs.
Dans le classement des fournisseurs électricité moins chers 2022, Vattenfall arrive en tête suivi de OHM Energie et TotalEnergies.
Aucune coupure d'électricité lors du changement
Et parce que le changement de fournisseur se fait à distance et ne nécessite ainsi pas d'intervention technique de la part du fournisseur ou du gestionnaire de réseau d'électricité Enedis, les risques de coupure sont inexistants.
Pourquoi changer de fournisseur d'énergie ? Pour profiter de tarifs plus avantageux. Les nouveaux opérateurs proposent souvent des promotions pour leurs nouveaux abonnés. Ainsi, vous pouvez trouver des tarifs inférieurs (de 5 à 8 % en moyenne) aux tarifs réglementés du gaz ou de l'électricité.
D'après les articles de loi, les occupants du logement (locataire ou propriétaire) n'ont légalement pas le droit de refuser le compteur Linky, car ils ne sont pas propriétaires du compteur électrique. Finalement, le compteur Linky est-il obligatoire ou non ? Oui, le compteur Linky est obligatoire.
Suite à l'installation du compteur Linky, de nombreux usagers relèvent via les forums de consommateurs, une hausse constante de leur consommation d'électricité. Une augmentation de la facture d'électricité essentiellement due à un dysfonctionnement du compteur communicant, notamment sur le système de comptage.
Le premier moyen pour refuser l'installation du compteur Linky va être d'envoyer une lettre directement à Enedis. 45 à 30 jours avant le passage du technicien, Enedis vous envoie un courrier dans lequel il vous informe de la date de l'intervention. C'est en réponse à ce courrier que vous pouvez indiquer votre refus.
La facture de clôture (ou décompte final) permet d'ajuster les paiements depuis la dernière facture de régularisation jusqu'à la fin de la consommation.
La facture de résiliation vous permet de solder votre compte pour la part d'abonnement et l'énergie consommée jusqu'à la date effective de résiliation de votre contrat.
Pour cela, il est conseillé de réaliser les démarches de résiliation au moins 15 jours avant le déménagement. Ce laps de temps vous permettra d'informer votre fournisseur d'eau de votre déménagement, de votre nouvelle adresse. Il pourra aussi préparer le relevé de compteur avant votre départ.
En cas de trop-perçu, le client a le droit à un remboursement d'EDF. Deux situations se présentent : le trop-perçu est supérieur à 25€, EDF doit vous rembourser dans un délai de 15 jours ; le trop-perçu est inférieur à 25€, le fournisseur vous le déduit de votre prochaine facture EDF.
Si vous avez oublié de le faire et souhaitez récupérer vos factures d'électricité ou de gaz après avoir résilié votre contrat, vous pouvez contacter votre conseiller EDF : il se chargera de vous les envoyer.
Selon le simulateur comparatif Engie ou EDF ci-dessus, pour une puissance de compteur de 6 kVA en option base, l'offre d'électricité Happ-e by Engie est moins chère qu'EDF. Même si le prix de l'abonnement annuel est plus élevé chez Engie que chez EDF, le prix du kWh est plus avantageux chez Engie.