Lorsque vous voulez restaurer une sauvegarde WhatsApp (pas à partir de Google Drive), il suffit de lancer Dr. Fone sur votre système. Maintenant, connectez votre appareil Android à celui-ci et allez à la fonction de récupération de données depuis la page d'accueil de l'application.
Sélectionnez « Afficher & restaurer » et choisissez la sauvegarde que vous souhaitez restaurer, puis cliquez sur « Restaurer vers iOS » ou « Restaurer vers Android ». Ensuite, cliquez sur « Restaurer maintenant » pour lancer la restauration.
Vous pouvez consulter les sauvegardes de votre appareil mobile ou de vos messages de chat WhatsApp dans Google Drive, ou vérifier l'état de vos sauvegardes. Vous pouvez sauvegarder et restaurer les éléments suivants : Données WhatsApp. Sauvegardes d'appareils Android.
Ouvrez WhatsApp sur votre nouvel appareil Android. Sélectionnez votre langue, puis appuyez sur le bouton avec la flèche verte. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur ACCEPTER ET CONTINUER pour accepter les conditions d'utilisation. Ensuite, saisissez votre numéro de téléphone et appuyez sur SUIVANT.
Ouvrez les Paramètres de votre appareil > appuyez sur Applis > WhatsApp > Données mobiles et Wi-Fi > activez les Données en arrière-plan. Utilisez la dernière version de WhatsApp disponible sur le Google Play Store. Mettez Android à jour vers la dernière version disponible pour votre appareil.
Trouver et gérer les sauvegardes
Ouvrez l'application Google Drive. Sauvegardes. Appuyez sur la sauvegarde que vous souhaitez gérer.
Si WhatsApp ne détecte pas de sauvegarde, il se pourrait que ce soit pour l'une des raisons suivantes : Vous n'êtes pas connecté(e) au même compte Google. Vous n'utilisez pas le même numéro de téléphone que celui qui a été utilisé pour la création de la sauvegarde.
Lorsque nous désinstallons whatsapp, le compte n'est absolument pas affecté, l'application Whatsapp sera supprimée du téléphone mais le compte que nous avons créé serait toujours intact.
Connectez-vous sur web.whatsapp.com, vous serez redirigé sur la version mobile. Appuyez sur le menu de votre navigateur puis cochez la case "afficher comme un site web". Vous n'aurez ensuite plus qu'à scanner le code depuis votre autre smartphone, et le tour est joué.
Lorsque vous obtenez un nouvel appareil Android, vous pouvez cliquez sur l'option de restauration pour restaurer la sauvegarde Google Drive de votre ancien téléphone sur votre nouveau téléphone. Votre nouveau téléphone téléchargera alors la sauvegarde de Google et copiera tout son contenu vers votre nouvel appareil.
Indépendamment de la marque de smartphone, le principe est toujours le même : il faut activer la sauvegarde sur Google Drive et choisir « Sauvegarder maintenant » ou « Synchroniser maintenant ». Au premier démarrage de votre nouveau smartphone, vous êtes invité à transférer vos données depuis votre ancien terminal.
Pour ce faire, il suffit de démarrer votre nouveau smartphone. L'une des premières options proposées est de vous connecter à votre compte Google (Gmail). Le smartphone vous proposera ensuite de récupérer vos données via une précédente sauvegarde. Il suffit de choisir la plus récente de votre ancien smartphone.
"À partir du 1er novembre 2021, WhatsApp ne prendra plus en charge les smartphones Android fonctionnant avec Android 4.0.4 et versions antérieures. Veuillez passer à un appareil pris en charge ou sauvegarder votre historique des discussions avant cette date ", peut-on lire dans la FAQ de WhatsApp.
Vider le cache
Cela peut être dû au stockage de votre smartphone, et plus précisément au cache. Pour le vider, ouvrez les paramètres de votre téléphone Android, faites défiler jusqu'au point « Applications » et sélectionnez WhatsApp dans la liste.
Ouvrez WhatsApp > appuyez sur Plus d'options > Paramètres. Appuyez sur l'icône QR affichée près de votre nom.
Allez dans le Google Play Store puis recherchez WhatsApp Messenger. Appuyez sur INSTALLER. Ouvrez WhatsApp et continuez jusqu'à l'écran suivant en acceptant nos Conditions d'utilisation. Faites vérifier votre numéro de téléphone.
Allez dans les Paramètres de votre appareil et appuyez sur Applications et notifications > Google Play Store > Informations des applications > Stockage > VIDER LE CACHE. Appuyez sur EFFACER LES DONNÉES > OK. Redémarrez votre appareil, et essayez d'installer WhatsApp à nouveau.
WhatsApp est disponible sur le Google Play Store et l'App Store d'iOS, ce qui permet un téléchargement, une installation et un processus de mises à jour simplifiés.