Allez dans Réglages ou Paramètres > Système. Cliquez sur Réinitaliser ou Réinitialisation. Touchez Rétablir la configuration d'usine ou Restaurer tous les paramètres puis confirmez avec votre mot de passe ou schéma. Touchez Tout effacer pour effacer toutes les données sur la mémoire interne de l'appareil.
Si votre Google Home ne détecte plus votre connexion Wi-Fi depuis le changement de routeur, vous pouvez essayer les étapes suivantes pour résoudre le problème : Redémarrez votre Google Home et votre routeur. Vérifiez que votre Google Home est connecté au bon réseau Wi-Fi.
Si votre appareil ne répond pas
Assurez-vous que la prise électrique est alimentée. Vérifiez que l'interrupteur mural est activé. Éteignez l'appareil, puis rallumez-le. Après la mise sous tension, un délai d'une minute peut être nécessaire pour que l'appareil se reconnecte à l'appareil Google Nest ou Google Home.
Si votre appareil n'est plus connecté au réseau Wi-Fi ou que vous avez récemment modifié le nom ou le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, ou changé de fournisseur d'accès, vous devrez peut-être configurer à nouveau votre enceinte ou votre écran Google Nest, ou Google Home.
Appuyez sur Favoris ou Appareils . repérez la tuile correspondant à votre appareil. Selon votre appareil, vous pouvez accéder à des commandes comme suit : Appuyez sur la tuile pour effectuer une action rapide sur l'appareil (par exemple, allumer et éteindre les lumières, ou verrouiller et déverrouiller une porte).
Pour supprimer toutes les données de votre téléphone, vous pouvez rétablir la configuration d'usine. Le rétablissement de la configuration d'usine est également appelé "formatage" ou "réinitialisation matérielle".
Redémarrer (un ordinateur, par exemple) après un blocage ; rétablir (un système informatique, une application) dans son état initial.
Ouvrez l'application Google Home . Appuyez de manière prolongée sur l'icône de votre appareil. Appuyez sur Paramètres Supprimer l'appareil Supprimer.
Humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Une solution savonneuse douce permet d'éliminer les graisses et l'accumulation de poussière. Essorez-le pour éliminer l'excès d'eau. Nettoyez délicatement l'écran avant ainsi que les côtés du clavier pour éliminer les traces de doigts.
Certaines tuiles de l'appareil affichent l'état de l'appareil ou disposent de certaines commandes. La section Favoris est personnalisable. Vous pouvez ainsi épingler des appareils, des pièces, des automatisations et des actions auxquels vous souhaitez accéder rapidement, ainsi que vérifier l'état de l'appareil.
Avec quels OS Google Home est-il compatible ? Vous pouvez télécharger l'application mobile gratuite Google Home et l'installer directement sur votre smartphone ou votre tablette Android (version 6.0 ou ultérieure), iPhone ou iPad (iOS 13.0 ou version ultérieure).
Téléchargez l'application Google Home – Google Home.
[Google Home] J'ai un message d'erreur « Une erreur s'est produite, veuillez recommencer » Si vous avez ce message d'erreur, c'est le navigateur propre du téléphone qui pose problème. Copier le lien URL et coller le dans un navigateur comme "Google Chrome" pour créer le lien entre Energeasy Connect et Google Home.
Procédures de dépannage générales. Désactivez et réactivez le Wi-Fi à partir de l'appareil utilisé pour la configuration, puis ouvrez à nouveau l'application Google Home. Désinstallez l'application Google Home, puis réinstallez-la. Activez l'accès au réseau local pour les appareils iOS.
Débranchez le câble d'alimentation de votre appareil Wifi. Attendez 10 à 20 secondes pour qu'il s'éteigne complètement. Rebranchez le câble d'alimentation de votre appareil Wifi. Attendez une ou deux minutes pour qu'il s'allume complètement.
Accédez à l'application "Paramètres" de votre téléphone. Appuyez sur "Mots de passe et comptes" ou, à défaut, sur "Utilisateurs et comptes". Distinguez la section "Comptes pour" et sélectionnez le compte Google concerné. Validez la procédure en choisissant "Supprimer le compte", puis appuyez sur le bouton "OK".