Il est également possible de télécharger des factures et d'accéder à toutes les fonctionnalités essentielles. Pour créer un compte Boulanger, c'est très simple. Vous n'avez qu'à vous connecter sur la page d'accueil boulanger.com, puis cliquer sur « Mon compte », en haut à droite.
Votre produit neuf (1) est couvert par la garantie légale de conformité (2). En cas de non conformité, vous pouvez obtenir pendant les 2 ans suivant la délivrance de votre produit, la réparation ou le remplacement (3) de votre produit, ou à défaut, son remboursement (4).
Rendez-vous dans le magasin Boulanger de votre choix, muni de votre facture, dans les 15 jours après réception, avec votre produit en bon état, dans son packaging d'origine, accompagné de ses accessoires.
La demande de remboursement doit être effectuée par le client dans le magasin Boulanger d'origine dans les 30 jours maximum suivant l'achat. Le client devra présenter un justificatif (facture pro forma) et la facture originale Boulanger. Le remboursement sera réalisé immédiatement en caisse jusqu'à 300 € TTC maximum.
Boulanger est un magasin fiable avec des produits de bonne qualité. Le service client chez nous est très bien mais magasin un peu petit. Des prix accessibles à tous. Délai de traitement et de livraison respecté.
Le service client Boulanger est joignable par téléphone 7j/7 de 8h à 22h, à l'exception des jours fériés. Il faut composer le 3011 depuis la France (service et appel gratuits) ou le +33 800 30 30 11 depuis l'étranger (service et appels gratuits). Boulanger met un point d'honneur à satisfaire l'ensemble de ses clients.
Qu'est-ce que la garantie légale de conformité ? La garantie légale de conformité est une garantie contre tous les défauts de fabrication lors d'achat ou de la livraison d'un produit. Elle est obligatoire. Tout vendeur doit fournir une garantie légale de conformité sur chaque produit.
Chez vous, lors d'une livraison ou non
De plus, lors de la livraison de votre nouvel appareil effectuée par nos services, nos livreurs reprennent votre ancien appareil. Les appareils concernées sont tous les gros électros et les téléviseurs d'une taille supérieure à 101cm.
La carte b+ Boulanger et Oney
La Carte B+ est une solution de financement proposé par l'enseigne Boulanger, en partenariat avec Oney. Elle permet de payer au comptant ou à crédit, en magasin ou sur internet auprès de plus de 100 enseignes partenaires, tel que showroomprive.com, la Fnac ou Décathlon.
Vous pouvez retrouver vos factures depuis votre Espace Client. Connectez-vous sur votre espace client, rendez-vous dans la partie "Mes Commandes" puis sélectionnez "Télécharger la facture" dans le menu déroulant sur la droite.
Contacter le service client de Boulanger
Pour toute autre réclamation, vous pouvez joindre le service client de Boulanger au 08 25 85 08 50 (0,18 €/min + le prix de l'appel). Le service client est également joignable via le formulaire de contact en ligne sur la page “Contactez-nous”.
Dès que le cumul d'€ sur votre compte fidélité atteint 6€, vous recevez un chèque fidélité à votre adresse électronique ou postale. Valable 3 mois, le chèque fidélité est utilisable dans tous les magasins Boulanger et sur www.boulanger.com.
L'acheteur est alors dispensé d'apporter la preuve que le défaut de conformité était présent au moment de la livraison. Pour un défaut qui apparait plus de 6 mois après la livraison pour un bien d'occasion, l'acheteur devra prouver que le défaut existait avant la vente.
Il répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien. Pour être reconnu comme non-conforme, votre produit doit répondre à un des points suivants : le bien n'est pas conforme à l'usage habituel d'un bien du même type. le bien ne correspond pas à la description donnée par le vendeur.
➜ Ce que dit la loi : La garantie légale de conformité oblige le vendeur professionnel à rembourser ou réparer les produits ayant révélé un défaut dans les deux ans à compter de leur achat. Au-delà, l'acheteur peut faire jouer la garantie des vices cachés s'il prouve que le défaut existait déjà au moment de l'achat.
Il vous suffit de contacter l'un de nos techniciens par téléphone au 0978 970 970 (prix d'un appel local) ou de vous présenter au comptoir SAV du magasin Darty le plus proche de chez vous. La seule condition à remplir pour être pris en charge est que la marque de l'appareil soit commercialisée chez Darty.
- par email à l'adresse suivante : - [email protected]. Boulanger accuse réception, sans délai, de la rétractation du Client par email. - par téléphone au 3011 depuis la France ou le 0 800 30 30 11 depuis l'étranger, numéros gratuits disponibles 7J/7 de 8h à 22h, en se munissant de son numéro de facture.
Boulanger est connu dans le loisir, l'électroménager et le multimédia. Darty de son côté est une enseigne réputée dans la distribution de matériels audiovisuels et informatiques ainsi que dans la vente d'appareils électroménagers.
Néanmoins, une grande partie de la production se fait en Chine. Boulanger dispose de quelques bureaux en Chine pour mettre en place les partenariats industriels. La marque Essentiel B mise tout sur la simplicité. Les produitsrépondent parfaitement à leur devoir, sans superflu inutile.
La marque d'électroménager Essentiel B a été créée en 2005 par l'enseigne française Boulanger. Elle est facilement repérable à son logo orange, très similaire à celui de l'entreprise.