La première chose à faire est de fermer les robinets d'eau situés dans votre habitation l'un après l'autre et d'effectuer un relevé après chaque intervention. Ainsi, quand les chiffres s'arrêtent de tourner, cela vous permet d'identifier plus facilement l'emplacement de la fuite.
2. Faire remonter son doigt le long de l'écoulement. Passez le doigt à l'endroit où la fuite est visible, puis faites glisser le doigt lentement en amont de la conduite. Lorsque vous constatez l'arrêt des gouttes d'eau, il s'agit de l'endroit où la conduite est percée : marquez au feutre cet endroit pour le repérer.
Vous pouvez réaliser par vous-même un petit test : avant d'aller dormir, coupez l'arrivée d'eau centrale de la maison, puis relevez le compteur d'eau. Le lendemain matin, faites un nouveau relevé avant de remettre l'eau en route. Si le compteur a continué de tourner durant la nuit, cela indique la présence d'une fuite.
Si vous ne réussissez pas à retirer le tuyau pour vérifier s'il y a une fuite, penchez l'oreille : si vous entendez un sifflement, il y a une fuite. Deuxièmement, vérifiez vos toilettes. La méthode est simple, ouvrez le réservoir et écoutez . Si vous entendez un sifflement, c'est qu'il y a une fuite.
La thermographie, avec une caméra infrarouge, permet de localiser précisément les fuites en repérant les variations de température dans les canalisations, même sous les parquets chauffants ou sous une chape de béton. La caméra à infrarouge : une solution pour localiser une fuite d'eau sous une chape.
Les sinistres causés par un évènement climatique ou naturel, comme les fissures des canalisations suite à un dégel, peuvent faire l'objet d'une prise en charge de la garantie dégâts des eaux selon les assureurs.
Contacter un plombier qui pourra effectuer les premières investigations.
Il recherchera rapidement l'origine du dégât des eaux. Un plombier peut généralement se charger de la réparation des fuites causées par des robinets ou des tuyaux et des canalisations. A condition qu'il ne faille pas démolir certains murs et sols de votre logement.
la caméra endoscopique : il s'agit d'une sonde envoyée dans les canalisations pour détecter la source d'infiltration ; la caméra thermique : fonctionnant à infrarouge, elle permet de détecter les infiltrations avec beaucoup de précision ; le gaz traceur : ce gaz inoffensif permet de détecter les fuites invisibles.
Elle est relativement peu coûteuse, avec un prix moyen de 100 euros. La détection par électroacoustique: cette méthode utilise des ondes sonores pour localiser une fuite. Elle est plus précise que la détection par humidimètre, mais également plus coûteuse, avec un prix moyen de 150 euros.
Les tarifs proposés pour la détection de fuite d'eau peuvent varier considérablement, s'échelonnant entre une centaine et 850 euros. Ces prix fluctuent en fonction de plusieurs paramètres.
L'assureur de l'occupant du logement (qu'il soit locataire ou propriétaire) organise la recherche de fuite dans le local de son assuré.
Il existe plusieurs méthodes pour colmater une fuite. Pour commencer, il y a le colmatage qui consiste à boucher les fuites provisoirement. Cette technique consiste à boucher le trou ou l'endroit où se situe la fuite. Pour ce faire, il faut utiliser de la pâte à plomb, de la colle spéciale fuite, ou du mastic.
C'est généralement l'assurance de l'occupant du logement, le locataire donc, qui prend en charge la recherche de fuite d'eau, sauf en cas de recherche destructive (qui nécessiterait la destruction d'une partie du logement : un mur par exemple), dans ce cas, c'est l'assurance du propriétaire qui prend le relai.
L'assurance dégâts des eaux couvre les risques liés à l'action de l'eau : dommages résultant de fuite, de rupture de canalisation, de débordement (d'une baignoire ou d'un lave-linge par exemple), etc...
L'assureur prend en charge les conséquences du dégât des eaux et non sa cause. La prise en charge des installations qui sont à l'origine du sinistre incombe à la personne responsable de leur entretien. Par ailleurs, il est nécessaire de connaître la cause du dégât des eaux pour savoir si la garantie peut jouer.
Le propriétaire occupant le logement est responsable du dégât des eaux qu'il a causé chez lui et des dommages provoqués chez son voisin. Sauf dans certains cas précis, comme une rupture de canalisation collective, s'il réside dans un immeuble.
Si l'infiltration est causée par un défaut de construction, vous pouvez invoquer la responsabilité civile du constructeur ou du couvreur, mais il faudrait que votre couverture se trouve toujours sous garantie décennale.
Qui appeler en cas de fuite d'eau au plafond ? En premier lieu couper l'eau et selon l'origine et la gravité de la fuite, différents professionnels peuvent être contactés comme votre plombier local, votre compagnie d'assurance habitation, ou encore le service des eaux de votre municipalité.
En cas de dégât des eaux, il est recommandé de remplir un constat amiable le plus rapidement possible après le sinistre. Généralement, vous pourrez vous procurer votre constat amiable en ligne sur le site de votre assurance ou en contactant directement votre assureur qui vous le transmettra par mail ou par courrier.
Le dégât des eaux est le sinistre le plus courant en assurance habitation.
En l'absence de facture, certains justificatifs permettront ainsi d'obtenir une indemnité malgré tout. Les compagnies d'assurance acceptent notamment des documents tels que : les certificats de garantie : ce document est généralement fourni pour les bijoux par exemple.
Déclarer un dégât des eaux après le délai : la réponse de notre expert. En pratique, une déclaration de sinistre doit être faite dans un délai minimum de 5 jours ouvrés à compter de la connaissance du sinistre par l'assuré (article L. 113-2 du Code des assurances).