Si vous recevez un email vous invitant à effectuer une action ou vous confirmant une action : vérifiez toujours que vous avez bien reçu la notification correspondante dans votre messagerie sécurisée leboncoin. En cas de doute, nous vous invitons à n'effectuer aucune action et à contacter notre service clients.
Une fois la transaction terminée, vous avez 15 jours pour évaluer l'acheteur : Rendez-vous dans l'onglet Messages. Sélectionnez la conversation correspondante à la transaction.
En carte bancaire ou avec votre porte-monnaie leboncoin, tous vos paiements en ligne sont sécurisés. Et grâce à notre partenaire Oney*, vous pouvez payer en 3 ou 4 fois par carte bancaire pour tout achat de 150 € à 2 000 € avec le Paiement sécurisé.
Si vous avez reçu un email vous informant que votre compte a été suspendu ou vous demandant des informations personnelles pour raisons de sécurité ou pour publier votre annonce, méfiez-vous. L'email ne provient pas de nos services. Il s'agit d'une tentative de phishing visant à obtenir vos informations personnelles.
Se méfier des offres de location trop alléchantes
Les fausses annonces de location sont souvent très alléchantes : loyer plus bas que la moyenne, prix du séjour en dessous des prix du marché, magnifiques photos sorties tout droit d'un catalogue de décoration, prestations hors du commun…
cette arnaque qui sévit sur Leboncoin. Sur Leboncoin, le fait qu'un acheteur insiste pour passer par le système de paiement sécurisé de la plateforme n'est pas une garantie absolue de sécurité, informe l'association de consommateurs. Soyez prudents si vous êtes vendeurs sur Leboncoin !
Si par contre vous passez par un particulier n'acceptez qu'un paiement par chèque de banque. Un chèque de banque est un moyen de paiement plus fiable qu'un chèque classique, car il est émis par un établissement bancaire.
Vente via le paiement sécurisé et la remise en main propre
Le jour du rendez-vous, l'acheteur vérifie la conformité du produit et déclenche directement le paiement via la messagerie sécurisée.
Pour véritablement vous assurer d'éviter toute fraude, vous pouvez privilégier les moyens de paiement en ligne type Paylib ou e-Carte Bleue.
Conformément à la loi, les formes de vérification acceptées incluent la vérification de l'identité, la vérification des documents fiscaux et la vérification par e-mail/téléphone . D'autres méthodes de vérification peuvent également être utilisées pour obtenir une vue plus complète de qui sont vos vendeurs.
Pour déposer une annonce, vous devez nous communiquer votre pseudonyme, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, et votre ville ou code postal. À l'affichage de votre numéro de téléphone sur votre Annonce, un pictogramme y est associé par défaut indiquant que vous refusez tout démarchage commercial.
Vérifiez s'il existe des avis sur l'entreprise
Si la société en ligne est un site Web légitime (et non un site frauduleux) et existe depuis un certain temps, il devrait y avoir des avis tiers authentiques provenant de clients précédents. Les sites d'évaluation incluent Google My Business, Amazon et Yelp.
Le paiement de la main à la main en « liquide » pour des petites sommes est le plus sûr des paiements Leboncoin… mais il n'est généralement possible que localement. Vous pouvez ensuite vous entendre avec le vendeur pour lui envoyer un chèque, un mandat ou lui proposer un virement bancaire par exemple.
✔ Depuis votre mobile cliquez sur "Plus" et sur "Signaler cet utilisateur". ✔ Choisissez le motif de votre signalement et cochez la case "Autoriser leboncoin à accéder à la conversation avec l'utilisateur signalé" si vous le souhaitez.
Un problème lié à la vérification 3D-Secure. Le paiement sécurisé leboncoin est soumis à la Directive Européenne sur les Services de Paiement 2 (DSP2), qui permet de sécuriser toutes les transactions en ligne afin de lutter contre la fraude. Cela implique une étape d'authentification au moment de votre achat.
✔ Les acheteurs d'un véhicule d'occasion reçoivent le RIB leboncoin via la messagerie sécurisée leboncoin. X Pour des raisons de sécurité, ce RIB n'est jamais envoyé par email. X La réception d'un RIB hors parcours leboncoin, en format PDF est potentiellement une tentative de fraude, soyez vigilent.
L'argent est conservé : l'acheteur valide la proposition et procède au paiement en ligne. L'argent est conservé le temps de la finalisation de la transaction. Le vendeur est payé : dès que l'acheteur confirme la réception du colis, l'argent est débloqué et le vendeur est payé directement sur son compte.
En ce qui concerne le mandat cash, Western Union ou autre, le vendeur, sur des sites de ventes entre particuliers, réclame parfois un paiement par mandat cash urgent. L'acheteur se rend à la Poste ou dans un bureau Western Union et paye le montant de la transaction, puis transmet le numéro du mandat cash au vendeur.
Les cartes de crédit offrent des fonctionnalités telles que le cryptage et la protection contre la fraude pour vous aider à sécuriser vos informations personnelles. De plus, les utilisateurs de cartes de crédit sont protégés par la loi fédérale et ne peuvent être tenus responsables que jusqu'à 50 $ pour les chargeurs frauduleux.
Le virement bancaire reste le moyen de paiement à privilégier. Il est possible de passer par un site spécialisé (comme Paypal). Vous pouvez également, moyennant des frais, sécuriser la transaction en passant par un service de paiement en ligne dit «tiers de confiance ».
Pourquoi les arnaques sont courantes sur Le Bon Coin? Arnaques par mail, par sms, par messagerie, fausse identité ou encore faux paiements…, les escrocs ne manquent pas d'astuces pour parvenir à leurs fins, qu'il s'agisse de soutirer de l'argent ou de recevoir un produit qui ne sera jamais payé.
Vous pouvez signaler ces escroqueries sur la plateforme PHAROS (plateforme d'harmonisation, d'analyse, de recoupement et d'orientation des signalements). Elle est accessible sur le site internet-signalement.gouv.fr.
Recherchez le cadenas sécurisé : les navigateurs Chrome, Safari, Internet Explorer et Firefox affichent un cadenas dans le champ URL pour indiquer les sites Web « sûrs ». Vous pouvez cliquer sur le cadenas pour confirmer que le certificat appartient à la même entreprise que le site Web que vous essayez de visiter.