Comment savoir si son forfait SFR fonctionne à l'international ? Pour connaître les destinations internationales incluses dans votre forfait SFR, rendez vous dans votre espace client, rubrique Offre, section International.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné Mobile à l'aide de vos identifiants. À la rubrique Mon forfait mobile, cliquez sur Mes options. Recherchez la ligne Communications à l'international et cliquez sur Détails.
Pour activer le mode international sur votre mobile, vous devez contacter votre service client, accessible 24h/24 et 7j/7 au : 706 suivi du choix 3 depuis votre mobile Orange Business Services (appel décompté du forfait). 0 825 000 706 suivi du choix 3 depuis un poste fixe*.
Avant de partir, je dois vérifier les destinations incluses dans mon forfait sur mon espace client, rubrique "Mon forfait" puis "Utilisation à l'international".
Comment puis-je suivre ma consommation en zone Europe ? Vous pourrez suivre facilement votre consommation dans votre suivi conso (sur votre appli Orange et Moi ou depuis votre Espace Client) : vos consommations en zone Europe et en France métropolitaine seront mutualisées et apparaitront au même endroit.
- Rendez-vous d'abord dans le menu "général", "paramètres" ou "réglages" de votre smartphone. - Dans l'onglet "réseau" ou "données cellulaires" proposé par tous les smartphones, décochez, au choix, "itinérance des données" "itinérance activée", "données à l'étranger" ou sélectionnez "pas d'itinérance".
Par exemple, notre forfait Sensation 70 Go vous permet d'utiliser 25 Go à l'étranger, tandis que le forfait Sensation 100 Go inclut 80 Go à l'étranger. On vous conseille donc de vérifier votre volume de données utilisable à l'étranger avant votre départ.
Alaska, Argentine, Aruba, Bélize, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, États-Unis Guam, Hawaï, Iles de Pâques, Îles Mariannes du nord, Iles vierges américaines, Panama, Paraguay, Pérou, Porto-Rico, Samoa Américaines, Saipan, Tinian, Venezuela.
Pour activer l'itinérance des données Bouygues sur Android, il faut se rendre dans la section "Paramètres" puis "Réseaux Mobiles". La case "Données mobiles ou Itinérance" peut finalement être cochée ou décochée pour activer ou désactiver le roaming Bouygues.
Le forfait international permet aux voyageurs de communiquer avec leurs proches sans se ruiner. Rappelons également, que depuis le 15 juin 2017, le roaming n'est plus facturé par les opérateurs mobiles dans l'Union Européenne.
Pour vérifier si l'itinérance est activée ou non sur votre Android, allez dans Réglages > Sans fil et réseaux > Plus… > Réseaux mobiles et regardez si la case Itinérance des données est cochée. Décochez-la si vous ne souhaitez pas utiliser l'itinérance et vice-versa.
Dans l'onglet «Mon forfait mobile», cliquez sur «Mes options». Recherchez l'onglet Communications à l'international et allez dans Détails. Renseignez vos informations de paiement afin de régler l'avance de 10€. Validez vos informations et cliquer sur Payer et activer.
Problème réseau à l'étranger :
La première étape est de vérifier que vous n'avez pas activé l'option blocage du forfait mobile, qui empêche l'utilisation du forfait depuis et vers l'étranger. Si vous avez activé cette option, il vous suffit de vous rendre sur votre espace abonné pour la désactiver.
Cette option voyage s'active depuis votre espace abonné avant votre départ. Pour cela : Rendez-vous à l'aide de vos identifiants dans la rubrique « Gérer mon compte » puis « Mes options ». Dans l'onglet « Option Voyage », vous devez indiquer vos informations de carte bancaire.
Comment savoir si mon forfait passe à l'étranger ? Il est très facile de savoir si votre forfait passe à l'étranger en vous rendant dans l'espace clients de votre opérateur.
Depuis votre application Espace Client: Rendez-vous dans la rubrique "Ma conso" puis "Hors forfait global". Cliquez sur "Voir le détail de mes achats sur facture mobile". Cliquez sur "Maîtriser mes dépenses" puis choisissez les montants des seuils de blocage et d'alerte.
Désactiver l'itinérance des données mobiles à l'étranger peut éviter bien des frais de hors forfait. Le hors forfait à l'étranger coûte extrêmement cher, surtout hors UE et DOM. Il est très simple de désactiver ses données à l'étranger avec un iPhone ou avec un téléphone sous Android.
La grande différence entre Bouygues et B&YOU c'est bien évidemment la durée d'engagement. D'un côté, B&YOU n'impose aucune durée d'engagement. Et d'un autre côté, Bouygues Telecom impose un engagement entre 1 an et 2 ans.
Lorsque vous voyagez de votre pays d'origine vers un autre pays de l'UE, vous ne devez pas payer de frais supplémentaires pour utiliser votre téléphone portable. C'est ce qu'on appelle l'«itinérance» ou l'«itinérance aux tarifs nationaux».
Une carte SIM internationale permet d'accéder à internet à l'étranger, sur n'importe quel réseau local, dès votre sortie de l'avion. En fonction de la marque, vous pouvez acheter soit du crédit, utilisable en fonction des prix appliqués dans chaque pays, soit un forfait avec un nombre de gigas attribués.
L'offre Bouygues mobile se décompose en deux : les forfaits Sensation et B&You. Les forfaits Sensation sont des forfaits Bouygues, vendus avec ou sans smartphone, pour une durée d'engagement de 12 à 24 mois alors que les forfaits B&You sont sans engagement.
Quel que soit le forfait auquel vous êtes abonné avec Free, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre téléphone pour accéder à internet depuis l'étranger.