Comment se faire rembourser par le bon coin ?

Interrogée par: Lucas Vaillant  |  Dernière mise à jour: 7. Oktober 2022
Notation: 4.8 sur 5 (45 évaluations)

Remboursement après un problème de conformité
Dans un premier temps, vous êtes invité à trouver un accord avec le vendeur, vous pouvez : Renvoyer le colis au vendeur, avec son accord. Une fois le colis reçu, le vendeur pourra déclencher lui-même votre remboursement. Demander un dédommagement au vendeur.

Comment récupérer l'argent d'une vente sur Le Bon Coin ?

Comment récupérer mes fonds ? Une fois votre identité vérifée et votre transaction terminée, un simple clic sur "Récupérer mes fonds" renvoie l'argent vers votre compte bancaire.

Comment se retourner contre un vendeur leboncoin ?

J'ai acheté à un vendeur professionnel
  1. Accédez à la rubrique Transactions depuis votre compte leboncoin.
  2. Cliquez sur le produit correspondant.
  3. En bas de page, dans “Gérer votre transaction”, sélectionnez “Retourner l'article au vendeur”
  4. Sélectionnez un motif de renvoi.
  5. Envoyez votre demande.

Comment réclamer sur le bon coin ?

Rendez-vous à la fin de l'article du Centre d'aide qui vous intéresse pour accéder à notre formulaire de contact. Il vous suffit de cliquer sur Envoyer une demande et de remplir le formulaire associé. Notre équipe vous apportera une réponse par email dans les meilleurs délais.

Comment joindre le service client le bon coin ?

La mise en relation avec des Utilisateurs titulaires d'un Compte Pro dans les catégories Immobilier, Emploi s'effectue par téléphone et/ ou par email en cliquant sur le bouton “Contacter” ou “Message” situé à côté de l'Annonce.

STORYTIME : ? ARNAQUÉE DE 1300€ SUR LE BON COIN ! ⚠️ CONSEILS REMBOURSEMENT & PIÈGES À ÉVITER !

Trouvé 43 questions connexes

Comment annuler une transaction en cours sur le bon coin ?

Pour cela :
  1. Connectez-vous à votre compte leboncoin.
  2. Rendez-vous sur l'onglet Transactions.
  3. Depuis l'onglet "Ventes", cliquez sur la transaction qui vous intéresse.
  4. En bas de page, cliquez sur "Annuler la transaction".

Qui paie le retour sur le bon coin ?

Dès lors, vous êtes tenu de renvoyer le bien dans les quatorze jours en prenant à votre charge les frais de retour, et vous devez en informer le professionnel.

Quelle garantie sur le bon coin ?

Leboncoin lance, en partenariat avec BNP Paribas Cardif, un service de garantie panne mécanique qui inclut aussi une assistance 0 km. Avec plus de 3 millions d'annonces en ligne, difficile de ne pas trouver son bonheur sur Leboncoin lorsqu'on cherche un véhicule d'occasion.

Quel recours contre un vendeur particulier ?

Si l'objet vendu est affecté d'un vice caché, le vendeur, même s'il s'agit d'un particulier, en doit garantie à l'acheteur (article 1641 du Code civil). Ce qui vous offre la possibilité, soit de renvoyer l'article et de vous faire rembourser, soit de le garder et de vous faire rembourser une partie du prix.

Est-ce que le paiement securise sur Le Bon Coin est fiable ?

L'UFC-Que Choisir alerte sur une arnaque au paiement sécurisé qui sévit actuellement sur Leboncoin. L'association de défense des consommateurs explique que des malfaiteurs tentent de détourner le système instauré par la plateforme pour escroquer des personnes qui vendent des articles sur ce site.

Quand Reçoit-on l'argent sur le bon coin ?

En combien de temps l'argent arrive-t-il sur mon compte ? Les délais bancaires européens pour un virement sont de 24h à 48h ouvrées (hors weekend et jour fériés). À titre d'exemple, un virement fait le lundi matin avant 11h devrait arriver dans la journée du mercredi.

Comment signaler un faux acheteur sur le bon coin ?

Comment signaler un faux acheteur sur le bon coin ? Dans ce cas, rendez-vous sur la page contact afin de signaler l'arnaque au paiement sur le bon coin.

Quel recours pour un achat d'occasion ?

Le vendeur peut vous imposer la réparation ou le remplacement du produit d'occasion en panne. Si la réparation ou le remplacement ne peuvent être effectués dans un délai d'1 mois, ou qu'ils vous causent un préjudice important, vous pouvez exiger le remboursement contre retour du produit d'occasion en panne.

Comment régler un litige avec un particulier ?

Réglez le litige à l'amiable
  1. La première solution en cas de litige est d'essayer de trouver une solution amiable par le dialogue. ...
  2. Si ce premier contact n'a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Comment justifier un achat à un particulier ?

L'attestation de vente doit comporter les informations suivantes :
  1. Identité et coordonnées du vendeur et de l'acheteur.
  2. Date et lieu de la vente et de la remise du bien.
  3. Description du bien vendu (nature, couleur, etc.)
  4. Prix de la vente et moyen de paiement de l'acheteur (espèces, chèque, etc.)

C'est quoi la protection Le Bon Coin ?

Vous bénéficiez de la protection Leboncoin : votre argent est en sécurité jusqu'à la fin de la transaction et une équipe vous est dédiée en cas de problème. Vous pouvez vendre et acheter des articles dans toute la France. Vous êtes protégé des arnaques qui peuvent survenir via des échanges par email ou par téléphone.

Comment eviter la protection leboncoin ?

Ne mettez jamais de photos qui montrent votre personne ou vos proches, et plus particulièrement les visages. Si ce que vous vendez ou recherchez doit être porté (vêtements, maroquinerie, accessoires…) coupez la tête de la photo utilisée sur Leboncoin.

Comment retourner un colis Mondial Relay Le Bon Coin ?

Retourner un colis
  1. Sélectionnez votre enseigne. Pour effectuer vos retours en toute sécurité, sélectionnez votre enseigne en vérifiant au préalable les conditions de retours sur leur site internet.
  2. Remplissez le formulaire. ...
  3. Imprimez l'étiquette. ...
  4. Déposez votre colis dans un Point Relais ®

Comment faire un retour d'un colis ?

Pour tout achat effectué par téléphone ou sur internet, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours ouvrés à la reception du colis, pour les consommateurs. Ce délai légal vous permet ainsi un retour de marchandises dans le cas où vous changeriez d'avis avec un motif de retour.

Comment faire un retour Mondial Relay ?

Si vous prenez en charge le coût du retour, vous créez une étiquette sur votre espace professionnel CONNECT que vous transmettez à votre client par e-mail. Votre client pourra déposer son colis dans le Point Relais® de son choix.

Comment annuler un achat ?

Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax.

Comment annuler un paiement par carte Visa ?

Annulation d'un paiement avec Visa
  1. Essayez d'annuler le paiement en contactant le vendeur. ...
  2. Si une solution satisfaisante avec le vendeur s'est avérée impossible, vous pouvez remplir le formulaire « Déclaration de Contestation de Transaction » sur le site de la banque qui vous a fourni la carte Visa.

Quel est le délai pour un vice caché ?

Vous avez 2 ans à partir de la découverte du défaut pour mettre en œuvre la garantie légale des vices cachés. La durée de cette garantie est limitée à 5 ans après l'achat. Vous devez envoyer au vendeur un courrier par lettre recommandée avec avis de réception.

Comment prouver l'existence d'un vice caché ?

Afin de prouver l'existence du vice caché, vous pouvez appuyer votre demande sur des attestations ou sur des devis de réparation. Pour augmenter vos chances de succès, il est malgré tout conseillé de faire procéder à une expertise.