De manière générale, sachez que les livraisons à domicile s'effectuent du mardi au samedi, de 8h à 19h. Et puis vous pouvez toujours suivre l'acheminement de votre colis en ligne !
Le principe est simple : le client demande un retour sur le site marchand, il imprime et colle l'étiquette de retour sur le colis. Ensuite, comme pour l'affranchissement en ligne, il a le choix entre : déposer le colissimo dans le bureau de poste le plus proche.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis (Colissimo, Chronopost) et vérifier si votre lettre a bien été distribuée à son destinataire depuis l'outil de suivi en ligne ou y accéder depuis votre Espace client.
Il suffit de se rendre dans la rubrique « Suivi en ligne » et de renseigner le numéro de suivi qui a été indiqué. Selon les envois ou les pays d'où part le paquet, il peut être composé de 11, 14 ou 15 chiffres. Il peut également inclure des lettres en majuscules.
Est-ce que Colissimo livre l'après-midi ? Le service Colissimo ne prend pas en charge les livraisons après midi.
Colissimo, DHL, UPS, Chronopost, GLS , Amazon continuent de livrer des colis, mais les délais sont allongés. Confinés chez eux, les Français font massivement appel aux achats en ligne, et donc aux entreprises de livraison.
Votre colis y sera conservé durant 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour du dépôt de l'avis de passage. Au-delà de ce délai, le colis est renvoyé à l'expéditeur.
Les envois dont la plage horaire commence à 16h30 seront distribués le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi).
À noter que le délai de livraison, lui, se calcule en faisant la différence, en jours, entre la date où le bien a été livré au client et la date où le client a commandé le bien.
Chronopost vous offre la possibilité de livrer vos destinataires particuliers de 8h à 22h, même le samedi !
C'est dû au fait qu'il est encore en cours de préparation par l'expéditeur et n'a pas encore été remis à bpost. Dès que l'expéditeur remet votre colis à bpost, vous pouvez le suivre.
Ils peuvent désormais être livrés tous les jours… même le dimanche. Ce dimanche 19 novembre, Chronopost a livré des colis pour la première fois le dimanche. Mais tous les Français ne vont pas bénéficier des livraisons dominicales tout de suite.
Téléphoner au numéro spécial de Colissimo. Pour téléphoner au service spécifique Colissimo, vous pouvez composer le numéro suivant 09 72 72 12 13 ou alors le 3631. Un conseiller du service client des colis sera à votre écoute. Sachez que l'appel vous sera facturé au même prix qu'un appel local.
Vous pouvez demander à la personne de votre choix de récupérer votre colis ou votre lettre recommandée en bureau de Poste ou en point de retrait. Pour cela, reportez-vous au verso de l'avis de passage que le facteur a déposé dans votre boîte aux lettres ou au mail de mise à disposition en point de retrait.
Vous ne pouvez pas vous déplacer à cause de votre travail, du confinement, de votre enfant à garder ou de toute autre raison personnelle ? Ce n'est pas un problème : vous pouvez mandater une tierce personne pour récupérer votre colis dans un point relais. Elle n'aura besoin que de sa pièce d'identité et de la vôtre.
Le Colissimo, livré en 48 heures, est le moins onéreux : à partir de 5 euros pour 250 grammes, 7 euros pour 2 kilos, puis 2 euros de plus tous les deux kilos environ. Le Chronopost, livré en 24 heures, est plus rapide et plus cher : 15 euros jusqu'à 2 kilos, mais plus de 30 euros pour une livraison avant 10 heures.
La livraison express est la solution à laquelle on pense en premier pour faire un envoi de colis urgent, car l'express constitue le mode de livraison le plus rapide proposé sur le marché du transport.
Il désigne le délai entre la prise en charge de la marchandise par le transporteur et sa livraison au destinataire final. Ainsi une livraison le lendemain sera souvent qualifiée de livraison en J+1 ou en 24H.
94 % des Colissimo sont livrés à domicile dès le premier passage du facteur.
Pour votre contrat de réexpédition de courrier ou pour toute autre demande, vous pouvez nous contacter par téléphone au 3634*.