Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, consultez les offres auxquelles vous pouvez prétendre. Prenez connaissance des conditions applicables à votre cas et choisissez votre offre. Validez la demande de changement.
Pour réaliser votre demande de changement de box, rendez-vous dans votre espace client sur le site de l'opérateur pour réaliser les différentes étapes ou contactez directement le service client par téléphone au 3244.
Pour des défaillances techniques et autres problèmes liés votre box, un changement de Freebox est possible et totalement gratuit. Si vous n'arrivez pas à résoudre le dysfonctionnement rencontré, vous pouvez faire échanger votre Freebox défectueuse auprès de l'opérateur en contactant le service client Free au 3244.
Consultez notre article recensant les différents avis sur la Freebox Delta fibre. Débit fibre le plus rapide du marché (jusqu'à 8Gb/s), Netflix et Amazon Prime Video inclus, plus de 220 chaînes TV Disney+ offert 3 mois : la était de loin l'une meilleure Freebox et l'une des box les plus complètes du marché.
Concrètement, il est impossible de bénéficier d'une remise sur le forfait Free à 2€ et une réduction sur le forfait Free à 19.99€ par mois. Si vous êtes client Freebox et que vous disposez d'un forfait à 19.99€ par mois et d'une formule à 2€, la remise la plus avantageuse s'applique sur votre compte.
Les abonnés Freebox Pop rencontrent aussi des obstacles pour migrer vers le nouveau serveur Pop Wi-Fi 6, lancé en octobre 2022. L'opérateur se justifie par des problèmes de stock qui empêchent ces échanges de matériel. On ignore si cela changera à l'avenir.
Freebox Ultra : remise de 10€/mois pendant 1 an, soit 49,99€/mois puis 59,99€/mois. Freebox Ultra Essentiel : remise de 10€/mois pendant 1 an, soit 39,99€/mois puis 49,99€/mois. Freebox Pop : remise de 10€/mois pendant 1 an, soit 29,99€/mois puis 39,99€/mois.
Mais l'histoire ne s'arrête pas là. Le 30 janvier 2024, Xavier Niel, le visionnaire derrière Free, a annoncé en grande pompe la sortie de la nouvelle merveille technologique, la très attendue Freebox Ultra (V9).
Pour une résiliation, il est nécessaire de renvoyer tout l'équipement et si possible dans son carton d'origine. Cela comprend donc les boîtiers Server, Player, les Freeplugs, la connectique réseau (câble RJ45, RJ11, filtres, adaptateurs) et vidéo (câbles HDMI, Péritel, télécommande) relative à chaque matériel Freebox.
Le renvoi du matériel Free est-il gratuit ? Non. Il existait auparavant un bon d'envoi fourni par Free. Désormais, le client doit s'affranchir des frais d'envoi pour retourner l'équipement de la Freebox.
Le boîtier TV de la Freebox HD comprend un décodeur HD, un tuner TNT permettant d'accéder aux 18 chaînes de la TNT dont TF1 et M6, des prises Péritel et S-Video, ainsi qu'une prise HDMI afin de raccorder une télévision HD.
Prix, problèmes de connexion, déménagement, de nombreuses raisons peuvent vous pousser à changer d'opérateur box : Profiter d'une meilleure offre Internet pour votre logement actuel.
Après dix ans d'existence, la Freebox Crystal est sur le point de tirer sa révérence. Pourquoi ? Tout simplement parce que la fibre de Free ne cesse de progresser : le Très haut débit de l'opérateur couvre en effet déjà plus de 34 millions de foyers. La Freebox Crystal n'a donc plus lieu d'exister.
Comment passer de Freebox révolution à freebox pop ? Vous pouvez échanger votre Freebox révolution par une Freebox Pop directement depuis votre espace client en ligne. Pour cela, cliquez sur "mon abonnement", puis sur "changer d'offre", et enfin sélectionnez la Freebox vers laquelle vous souhaitez migrer.
Vous pouvez adresser une demande de geste commercial à Free en contactant le service client au 3244. Le service consommateurs Free peut être contacté par courrier si la première réponse obtenue n'est pas satisfaisante. Free rembourse vos frais de résiliation à hauteur de 100€ pour tout abonnement Freebox souscrit.
Au 16 mars 2024, la Freebox la moins chère est la Freebox Révolution Light Fibre à 29,99€/mois, sans engagement et avec tarif fixe, la plus chère étant la Freebox Ultra à 49,99€/mois pendant 12 mois puis 59,99€/mois.
En effet, alors que la Freebox Révolution embarque un disque dur avec 250 Go de stockage, la Freebox Pop permet d'enregistrer 100 heures de TV sur le cloud. Au final donc, en matière de télévision et de divertissement, l'offre reste quand même plus fournie sur la Freebox Pop.
L'offre Freebox Pop inclut les appels vers les mobiles en France métropolitaine, DOM et certaines destinations comme les Etats-Unis, la Chine, le Canada et le Cambodge ainsi que vers les fixes de plus de 110 destinations.
Freebox Ultra Essentiel : remise de 10€/mois pendant 1 an, soit 39,99€/mois puis 49,99€/mois. Freebox Pop : remise de 10€/mois pendant 1 an, soit 29,99€/mois puis 39,99€/mois.
La plupart des avis positifs sur la Freebox Pop mettent en avant la qualité du matériel, les débits rapides et l'offre TV enrichie. Les clients se disent également très satisfaits du service client Free et de l'installation fibre Free.
Ce forfait Free 5G est en effet à seulement 9,99 euros par mois. Seulement. Pour profiter de ce tarif démentiel, il faut remplir une condition : être abonné à la Freebox Pop, la plus plébiscitée des box internet de Free.
Free Mobile
Vrai acteur de la baisse des prix des forfaits mobiles, Free est réputé comme étant l'opérateur le moins cher du marché. Il propose un abonnement à partir de 2 €/mois.
Free offre des forfaits pas chers pour des prix allant de 2€ à 19,99€/mois, tous sans engagement et avec des offres 4G/5G allant de 50 Mo à 210 Go.