Lorsque vous payez avec votre solde et votre carte de crédit, le remboursement est versé sur votre solde PayPal et votre carte de crédit. Une fois émis, le remboursement est versé sur votre solde le jour même. Le remboursement sur la carte peut prendre entre 1 et 2 factures, selon l'émetteur de la carte.
Pour virer de l'argent depuis votre compte PayPal : Accédez à Portefeuille. Cliquez sur Transférer de l'argent. Cliquez sur Transférer sur votre compte bancaire.
Si vous ne recevez pas de remboursement, vous pouvez signaler un litige dans votre Gestionnaire de litiges. Vous disposez de 180 jours à compter de la date du paiement pour signaler un litige. En cas de litige, vous pouvez envoyer un message au vendeur via PayPal pour tenter de résoudre les problèmes.
Accédez à votre Activité et sélectionnez le paiement que vous souhaitez voir remboursé. Utilisez les coordonnées pour contacter le destinataire et demander un remboursement.
Nous traitons les remboursements sous un délai de cinq jours ouvrés. Une fois le remboursement effectué, le montant sera versé sur le compte du moyen de paiement utilisé lorsque vous avez passé commande.
Il pourra peut-être vous rembourser ou vous aider à effectuer un retour. Sinon, vous pouvez signaler un litige dans un délai de 180 jours à compter de la date du paiement.
Connectez-vous à votre compte PayPal. Saisissez le montant que vous souhaitez retirer. Les cartes que vous pouvez utiliser pour ce retrait sont affichées dans le menu déroulant Vers. Sélectionnez la carte sur laquelle recevoir l'argent.
Contactez votre banquier (ou la société de votre carte bancaire) et exposez-lui la situation en lui communiquant les preuves et demandez-lui de contacter la marque de votre carte bancaire pour obtenir le remboursement via le chargeback.
Consultez vos remboursements depuis votre compte ameli
Vous pouvez consulter vos remboursements des 27 derniers mois depuis votre compte (rubrique « Mes paiements »). Vous pouvez également les consulter depuis l'application Compte ameli pour smartphone, disponible sur l'App Store et Google Play.
Avec un virement immédiat, vous envoyez de l'argent instantanément depuis votre compte bancaire. Pour effectuer un virement immédiat, vous devez avoir une carte et un compte bancaire enregistrés sur votre compte PayPal. Votre paiement est effectué immédiatement.
Le remboursement d'une transaction par carte de débit prend quelques jours : en général, son traitement nécessite 7 à 10 jours ouvrables. Dans le meilleur des cas, comptez 3 jours maximum en fonction de votre banque.
BNP Paribas et PayPal mettent en commun leur expertise pour aider les entreprises à tirer pleinement parti du e-commerce. PayPal sera désormais intégré à Merc@net, la solution développée par BNP Paribas pour aider ses clients à gérer les paiements par Carte Bancaire sur Internet.
Chaque transaction est sécurisée grâce à notre cryptage de haut niveau. En cas d'élément suspect, nos spécialistes en sécurité s'en occupent immédiatement pour vous protéger des transactions frauduleuses. Souvenez-vous, nous ne vous demanderons jamais aucune information confidentielle par email.
Vous n'avez pas besoin d'avoir une carte bancaire pour utiliser PayPal. Vous pouvez utiliser votre compte PayPal avec un compte bancaire ou un compte courant. Vous pouvez également choisir d'utiliser une carte de paiement prépayée anonyme pour envoyer de l'argent vers votre portefeuille PayPal.
Pourquoi utiliser PayPal ? Vos informations confidentielles sont cryptées et ne sont jamais communiquées au vendeur. De plus, nos serveurs sécurisés ne sont pas connectés à Internet et une équipe d'experts contre la fraude est affectée 24h/24h à votre protection.
Lorsque l'état de votre commande indique "En attente", cela signifie que le vendeur a reçu votre commande mais n'a pas encore collecté votre paiement. Une fois que vous avez passé une commande, votre compte affiche une autorisation "En attente" jusqu'à ce que le vendeur collecte votre paiement.
Se présenter en magasin avec le ticket de caisse
Dans la plupart des cas, vous serez invité à vous présenter en magasin avec le produit à rembourser, et à justifier son achat (date, montant) via la présentation du ticket de caisse.
Les remboursements de la Sécurité sociale et de la mutuelle sont directement versés sur votre compte bancaire. Dans certains cas, la carte Vitale vous permet une dispense d'avance de frais, appelée tiers-payant. Le tiers-payant est par exemple possible pour les médicaments délivrés en pharmacie.
En cas de litige, la première chose à faire est de contacter le service clientèle en exposant votre problème. Ce premier contact peut être fait par téléphone. Si ce premier contact n'a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Les virements PayPal nécessitent entre 3 à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte bancaire ; les week-ends et jours fériés peuvent allonger ce délai. D'autre part, en fonction de votre compte bancaire, des périodes de retenue supplémentaires peuvent s'appliquer lors d'un virement de fonds.
Vérifiez que vous avez envoyé le paiement à la bonne adresse email ou au bon numéro de téléphone. Le destinataire devra peut-être ouvrir un compte PayPal ou confirmer son compte pour que le paiement puisse être effectué. Vous avez la possibilité d'annuler le paiement.
Le relevé de remboursement est disponible sur votre compte 24 heures après votre remboursement. Vous pouvez également l'obtenir depuis l'application ameli pour smartphone disponible sur l'App Store et Google Play.