Vérifiez que votre smartphone ou tablette est bien connecté(e) à Internet (WiFi ou 3G). Sur iPhone ou iPad : rendez-vous dans l'App Store, recherchez « myCANAL » puis cliquez sur OBTENIR. Sur Android smartphone ou tablette : rendez-vous dans Google Play et recherchez « myCANAL » puis cliquez sur INSTALLER.
Sur la boutique Canal, vous allez sur la page "recevoir Canal", puis vous cliquez sur le logo du Windows store (Obtenir sur Microsoft). Le Windows store va s'ouvrir sur votre PC sur la page de téléchargement de l'application.
myCANAL dans l'App Store.
– Accédez au Smart Hub de votre téléviseur Samsung en appuyant sur la touche Home de votre télécommande. – Sélectionnez « Apps » et recherchez « myCANAL ». – Faites un appui long sur l'application myCANAL et sélectionnez « Réinstaller ». – Attendez que l'application soit téléchargée et installée sur votre téléviseur.
Vérifiez que votre smartphone ou tablette est bien connecté(e) à Internet (WiFi ou 3G). Sur iPhone ou iPad : rendez-vous dans l'App Store, recherchez « myCANAL » puis cliquez sur OBTENIR. Sur Android smartphone ou tablette : rendez-vous dans Google Play et recherchez « myCANAL » puis cliquez sur INSTALLER.
myCanal n'est disponible que sur un certain nombre de modèles Samsung sous Tizen (l'OS utilisé par Samsung depuis 2015). Votre modèle date de 2014. Il ne reçoit d'ailleurs plus aucune nouvelle application depuis Juillet 2015 (Samsung ayant stoppé le support sur les modèles antérieures).
L'application myCANAL est gratuite : cela signifie que vous pouvez la télécharger sans frais sur vos appareils. Il en va de même pour l'accès au site. Néanmoins, sans être abonné, vous ne pourrez pas accéder aux contenus de la plateforme, puisqu'il faut vous identifier pour pouvoir visionner vos programmes.
Y'a t il un incident en cours ? Tenter de désinstaller l'application, puis la réinstaller. Si pas d'amélioration, cela peut provenir d'un bloqueur de pub trop efficace de ub qui bloque aussi certains process.
Connectez-vous sur https://androidtv.canalplus.com à l'aide de votre e-mail et mot de passe. Saisissez le code d'activation affiché sur votre équipement Android/Android TV.
Lire plus bas. Quel problème avez-vous exactement ? S'il s'agit du code de connexion à myCanal, c'est votre email et mot de passe comme pour venir ici ou sur l'espace client.
Pour accéder à myCANAL, il ne faut pas forcément être abonné à Canal+. Si vous êtes abonné à l'une des offres Canal, vous aurez accès à l'ensemble de vos programmes. Si vous ne l'êtes pas, vous aurez accès uniquement aux chaînes de la TNT en live et en replay.
Si vous parlez de vos codes de connexion sur myCanal, c'est votre email et mot de passe. Vous seuls les connaissez. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le bouton "mot de passe oublié" ou moment de vous connecter.
myCanal n'existe pas sur les décodeur Orange. Si vous souhaitez accéder à votre offre d'abonnement Canal+ sur un décodeur Orange, il faut une offre avec engagement, et déclarer le décodeur Orange au service client.
Si vous passez par l'appli myCANAL, je vous invite à vous déconnecter et à réinstaller cette dernière. Si vous passez via un navigateur internet, je vous invite à vider le cache de ce dernier et à vous assurer qu'aucun service VPN ou bloqueur de publicité ne soit activé.
Sélectionnez l'onglet "Mises à jour". Recherchez l'appli myCANAL dans la liste des applications à mettre à jour. En face de myCANAL, cliquez sur "Mettre à jour".
myCANAL est accessible depuis tout réseau internet (Wi-FI, Ethernet) sur tous les équipements Android TV équipés du système d'exploitation Android 7.0 et ultérieurs, sous réserve de télécharger l'application « myCANAL ».
myCANAL est une application gratuite pour smartphone et tablette (Android et iPhone) permettant de regarder sur tous les supports (smartphone, tablette, ordinateur) les programmes vidéo de Canal+ et des autres chaines du groupe (nécessite une connexion à internet).
Pour connecter votre smart tv SAMSUNG et activer l appli my canal il suffit juste d'appeler le service client CANAL Et de leur donner le numéro de tv qui apparaît en haut à droite de l écran . C est eux qui le connectent directement ( votre télé Samsung étant considérée alors comme un décodeur ) .
Si vous avez un téléviseur webOS, vous devriez trouver myCanal dans le store d'applications. Néanmoins, l'application est pour le moment réservée aux derniers modèles LG. Il faudra avoir au moins un modèle de 2020 ou de 2021, à savoir la gamme OLED X ou la gamme « 1 ».
Les "codes" c'est votre email et votre mot de passe comme pour venir ici ou sur l'espace client. Et ça se partage uniquement dans le foyer (cf. Contrat).
essayez également une réinstallation de myCanal d'après une manip de l'équipe Canal : "Pour ce faire, il faut vous rendre sur le smart HUB et choisir "Mes Applis". Ensuite, apparaît "myCANAL". Positionnez le FOCUS sur l'application et maintenez ensuite la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu contextuel."
Depuis votre smartphone ou tablette, vous devez donc installer l'application myCANAL, disponible sur AppStore et GooglePlay. Une fois l'application téléchargée, choisissez la région/ pays associé à votre abonnement, cliquez sur SE CONNECTER, puis CRÉER SON COMPTE.