Pour installer des applications, vous devez ouvrir le Store pour accéder au catalogue d'applications et sélectionner une application, ensuite le mobile procède automatiquement à son téléchargement et à son installation. Une fois l'installation terminée, l'application apparait sur l'écran.
Rendez-vous sur le Google Play Store depuis le menu de votre smartphone ou tablette Android. Entrez « Orange » dans la barre de recherche et sélectionnez Orange et Moi France. Appuyez enfin sur Télécharger pour installer l'application sur votre appareil.
Pour accéder à son espace client par Internet, il suffit de se connecter à l'adresse https://espaceclient.orange.fr/. Le lien est le même pour les abonnés d'une box internet et pour les abonnés d'un forfait mobile.
Remarque : Si vous utilisez un mobile ou une tablette Android, vérifiez que sa version logicielle est au moins Android 5 ou supérieure, sinon vous ne pourrez pas utiliser l'application TV d'Orange sur votre mobile.
Le bouquet basique TV Orange est inclus gratuitement dans les offres Internet proposées par l'opérateur. Il présente un large éventail de chaînes permettant déjà d'accéder à une grande variété de contenus, de thèmes variés et en plusieurs langues.
L'interface de votre Livebox, accessible depuis un navigateur ou depuis l'application Ma Livebox, vous permet de configurer et personnaliser votre Livebox. Par défaut, votre identifiant est « admin » et votre mot de passe correspond aux huit premiers caractères de la clé de sécurité.
Identifiez-vous sur votre Espace client ou rendez-vous sur l'application Orange et moi. Saisissez le numéro d'activation à 13 chiffres de votre nouvelle carte SIM. Déverrouillez votre carte SIM en rentrant le code PIN 0000. Cliquez sur « Activer carte SIM ».
Saisir vos informations personnelles
Au préalable, vous devez accéder au formulaire de création d'un compte Orange. Indiquez votre civilité, votre prénom et votre nom. Saisissez votre adresse e-mail : elle est l'identifiant qui vous permet d'accéder à votre compte.
Vous pouvez télécharger des applications sans frais ou payantes depuis Google Play sur votre téléphone Android.
Une application mobile gratuite est à télécharger sur l'App Store et le Google Play Store.
L'application Orange et moi permet de gérer facilement vos contrats mobile et internet, TV, téléphone directement depuis l'accueil de l'application. Elle est disponible gratuitement pour mobiles et tablettes sur iOS (App Store), Android (Google Play) et Android pour Huawei HMS (AppGallery).
votre identifiant est l'adresse email orange.fr ou wanadoo.fr ou votre numéro de mobile Orange. Vous pouvez les retrouver (avec votre mot de passe) sur votre courrier de bienvenue.
Si vous n'arrivez pas à accéder à votre appli Orange et moi, tentez de désinstaller et de réinstaller l'application sur votre mobile. Vous pouvez aussi vous connecter depuis votre Espace Client en ligne sur un ordinateur, et contacter le service client Orange si le problème persiste.
Connectez-vous à votre Livebox (en wifi ou Ethernet) chez vous puis accédez à la page d'identification. L'adresse e-mail Orange sera affichée automatiquement sur le formulaire. Votre adresse e-mail Orange est inscrite sur ce document reçu.
En cas d'oubli du mot de passe de votre Espace client Orange, ou si celui-ci ne fonctionne pas, vous avez la possibilité de le réinitialiser. Pour vous identifier avec votre compte Orange, vous devez utiliser votre identifiant (adresse mail orange.fr ou numéro de mobile) et votre mot de passe.
La clé wifi se trouve sur l'étiquette au dos de la Livebox 5, Livebox 4, Livebox Play et Livebox 2. Si vous ne l'avez pas modifié, par défaut, elle est composée de chiffres allant de 0 à 9 et de lettres allant de A à Z, en minuscules ou en majuscules.
Votre identifiant de connexion est un numéro commençant par la lettre P suivie de 10 chiffres comme par exemple P0854321098. Si votre contrat a été établi après le 16 février 2016, l'identifiant de connexion vous a été envoyé dans votre courrier de bienvenue, il figure dans l'encadré en bas de page.
Via Google Chromecast :
Si vous disposez d'une clé Chromecast ou de l'application Google Cast intégrée à votre téléviseur ou vidéoprojecteur, vous pouvez caster la TV d'Orange à partir de votre smartphone ou tablette. Les explications sont disponibles si vous êtes sur Android, ou bien sur iOS.
Comment accéder à la liste complète des chaînes gratuites
Vous pouvez consulter l'ensemble des chaînes gratuites en vous rendant sur le canal 29 de la TV d'Orange, ou directement via le Guide TV (canal 0).
Le plus simple est d'utiliser l'application Molotov.tv disponible pour Windows, macOS et même Linux ! Après avoir créé un compte gratuit, vous avez, au sein d'une interface claire, un accès direct aux 27 chaînes diffusées sur la TNT (télévision numérique terrestre) et neuf autres.