Cliquez maintenant sur l'icône de votre imprimante et cliquez sur "Voir ce qui s'imprime". Ici, vous pouvez soit supprimer le fichier que vous voulez, soit sélectionner l'option "Annuler tous les documents" pour supprimer tout l'historique de l'imprimante.
Affichez l'historique des impressions. Ouvrez la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante. Ensuite, dans l'onglet Entretien, sélectionnez Afficher l'historique des impressions. Le document à imprimer enregistré apparaît dans l'aperçu.
État/Information > Travail > Historique des travaux d'impression. Affiche les travaux en cours d'impression et les travaux terminés. Les nouveaux travaux apparaissent en haut de la liste. Les travaux plus anciens (travaux d'impression terminés) se trouvent au bas de la liste.
Votre document doit être bloqué dans la file d'impression de Windows. Pour débloquer la situation, vous pouvez redémarrer votre ordinateur ou bien redémarrer le spouleur d'impression.
Ce comportement se produit lorsque l'état de la tâche avancée est choisi dans le gestionnaire d'impression. Cette option doit être désactivée dans la plupart des imprimantes.
Les tâches d'impression sont bloquées dans la file d'attente lorsqu'un périphérique cesse d'imprimer en plein milieu d'une tâche. Ceci peut se produire pour plusieurs raisons, notamment une panne de courant, un manque d'encre ou de papier, un bourrage papier ou encore un logiciel de pare-feu tiers.
Sélectionnez le bouton Démarrer , puis sélectionnez Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners . Sélectionnez l'imprimante à désinstaller. Sélectionnez le bouton Supprimer. Confirmez ensuite que vous voulez vraiment supprimer cet appareil en sélectionnant Oui.
Il n'y a pas de règle concernant la régularité de l'opération, faites-le dès que votre imprimante montre des signes de dysfonctionnement (tentez d'abord et plus souvent un nettoyage des buses et des têtes d'impression). Néanmoins, à titre préventif, un nettoyage manuel tous les 6 mois semble une bonne idée.
Sous Windows, recherchez et ouvrez le Panneau de configuration. Cliquez sur Périphériques et imprimantes. Pour chaque icône d'imprimante qui correspond au nom de votre imprimante HP, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône, puis cliquez sur Supprimer le périphérique ou Désinstaller le périphérique.
Cliquez sur l'imprimante dans la liste Imprimantes, puis cliquez sur le bouton « Liste d'attente d'impression ». Choisissez Fenêtre > Tâches terminées.
Utilisez des billets coupe-file
La meilleure façon de passer outre les files d'attente, c'est de réserver un billet coupe-file. Comme son nom l'indique, celui-ci permet de couper court à l'attente en passant devant tout le monde.
Cliquez sur Système et sécurité. Cliquez sur Outils d'administration. Cliquez sur Services. Faites défiler vers le bas et cliquez sur l'option Spouleur d'impression.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres. Accédez à Périphériques > Imprimantes et scanners > sélectionnez une imprimante > Gérer.
Débranchez le câble USB, puis rebranchez-le aux deux appareils. Débranchez l'imprimante et l'ordinateur, puis rebranchez-les. Essayez de brancher le câble à un autre port USB sur l'ordinateur. Si vous utilisez un concentrateur USB ou un autre périphérique, l'imprimante pourrait ne pas les détecter.
Vous pouvez accéder au pilote d'impression depuis la plupart des applications Windows, à partir du menu Start (Démarrer) ou à partir de la taskbar (barre des tâches) de Windows.
Sélectionnez [Tâche] [Statut des tâches]. Sélectionnez le document dont vous voulez annuler l'impression et cliquez sur [Supprimer]. Cet écran peut afficher jusqu'à cinq documents. Cliquez sur [OK].
Une fois le spouleur d'impression arrêté, fermez la fenêtre Services. Sous Windows, ouvrez l'Explorateur de fichiers. Rendez-vous dans C: > Windows > System 32 > spool > PRINTERS. Supprimez tous les fichiers du dossier PRINTERS.
Si l'état de votre imprimante est « L'imprimante indique un état d'erreur », il est possible qu'il existe un problème avec l'imprimante. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et connectée à votre PC à l'aide d'un câble ou du Wi-Fi.
Vérifiez que l'imprimante a du papier chargé dans le bac. Même si vous avez chargé du papier, vous devrez peut-être aligner correctement le papier afin que l'imprimante puisse l'utiliser. Enfin si la bac est mal ouvert, cela peut aussi empêcher l'impression.