Vous devez télécharger une attestation de droits depuis la rubrique "Mes démarches en 2 clics" de votre compte ameli. Grâce à ce document, votre organisme complémentaire pourra ainsi activer la télétransmission "Noémie" pour une connexion simplifiée entre nos fichiers et les siens.
Si la télétransmission avec la mutuelle est activée, vous verrez apparaître la mention suivante, au-dessus de vos remboursements : « Ces informations ont été directement transmises par votre caisse d'assurance maladie à votre organisme complémentaire. En conséquence, vous n'avez pas besoin de lui envoyer ce relevé.»
Comment vérifier qu'elle fonctionne ? Vous pouvez vérifier si la télétransmission est bien établie avec Generali sur votre compte Ameli.fr (rubrique Mes informations/Votre organisme complémentaire). Vous pouvez également le constater sur vos décomptes de Sécurité sociale s'ils mentionnent « … directement transmis…
Vous pouvez effectivement vérifier le nom de la mutuelle enregistrée dans votre dossier directement depuis votre compte ameli, rubrique "Mes informations".
Vous pouvez le trouve en vous rendant sur le site de l'Assurance Maladie, en accédant à votre espace personnel Ameli. Vous pouvez également trouvez votre numéro AMC si vous téléchargez une attestation de droit, document qui est disponible sur votre compte d'assuré Ameli.
Afin d'activer la télétransmission de vos informations de santé entre la mutuelle et votre caisse de régime obligatoire, merci de nous envoyer par courrier la copie d'une attestation de droit de l'assurance maladie de moins de trois mois. Vous pouvez également nous envoyer ce document à partir de votre espace adhérent.
Ce sont les praticiens de santé (médecins généralistes, infirmiers, pharmaciens…) qui ont accès aux téléservices. Lors d'un rendez-vous avec l'un deux, vous remettez votre carte vitale : c'est ainsi que le praticien déclenche la télétransmission et transmet la feuille de soin électronique directement à votre CPAM.
Votre caisse primaire refuse la télétransmission avec certaines compagnies. Il est possible que votre caisse primaire vous oriente vers une mutuelle spécifique pour votre complémentaire santé et n'accepte pas la connexion à la télétransmission d'une autre mutuelle.
Vous pouvez télécharger votre attestation de droits dans la rubrique « mes démarches » de votre compte Ameli et une fois la mutuelle connectée vous le verrez dans la rubrique « mes informations ».
Consulter son compte Assurance Maladie
La manière la plus simple de savoir si on a une mutuelle est de se rendre sur le site de l'Assurance Maladie, dans votre espace personnel Ameli. Dans la catégorie « Mes informations », vous pouvez cliquer sur « Ma complémentaire santé ».
Un seul contrat mutuelle santé peut bénéficier de la connexion NOEMIE. La rubrique “Mes Informations” de votre compte ameli vous permet de vérifier la connexion de votre mutuelle. Il suffit de choisir l'un des deux et de demander la déconnexion sur l'autre contrat mutuelle.
Pour mettre à jour votre dossier, vous pouvez vous connecter à votre compte ameli web (non sur l'application mobile). Si un message vous indique alors que deux mutuelles sont enregistrées, il vous suffit de sélectionner la complémentaire de votre choix pour l'activer.
Concrètement, à la suite de votre résiliation, votre ancienne mutuelle doit se déconnecter de votre dossier afin que la nouvelle puisse s'enregistrer et mettre en place la télétransmission. Vous devrez, pour cela, transmettre à votre nouvel organisme de complémentaire santé une copie de votre attestation de droits.
Vous pouvez trouver celui-ci : Sur le site internet de votre assurance maladie complémentaire ; Sur votre carte de tiers payant ; Sur votre contrat de mutuelle santé.
Pour obtenir votre attestation de mutuelle santé, vous pouvez soit attendre que votre conseiller mutualiste vous l'envoie chez vous, soit en faire la demande depuis votre espace adhérent en ligne. En cas de perte ou de vol, vous pouvez demander une réédition de votre carte.
Ameli est le nom du site internet de l'Assurance Maladie : https://www.ameli.fr/. CPAM signifie "caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)". C'est le nom que portent les agences départementales de l'Assurance Maladie.
C'est normal. Chez le dentiste les mutuelles ne pratiquent pas le tiers-payant pour les soins: elles préfèrent que leurs adhérents règlent le praticien, puis elles remboursent le patient : ce n'est pas le dentiste qui choisit cela, mais le contrat mutuel qui le détermine.
Le remboursement est alors automatique et s'effectue rapidement ; Soit la complémentaire n'est pas reliée par ce système. Le patient doit alors transmettre lui-même à son assurance santé le relevé de remboursement envoyé par la Sécu.
Afin de bénéficier du système de télétransmission NOEMIE, vous devez fournir un RIB ainsi qu'une copie d'une attestation de sécurité sociale à votre complémentaire santé.
La liaison Noémie est une norme d'échange informatique entre l'Assurance maladie obligatoire et les complémentaires santé. Grâce à cet échange de flux informatiques vous n'avez plus à envoyer vos décomptes de Sécurité sociale à votre mutuelle.
Le code d'organisme de rattachement est le numéro d'identification de votre caisse de sécurité sociale. Ce code se trouve sur votre attestation de droits sécurité sociale que vous pouvez télécharger sur votre Espace personnel.
Qui prévenir en cas de changement de mutuelle ? Vous n'avez pas besoin de prévenir la Sécurité sociale. En général, les compagnies d'assurances et/ou mutuelles se chargent directement de prévenir la CPAM concernée.
Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez les télécharger directement depuis votre compte afin de les transmettre à votre organisme complémentaire en attendant la mise en place de la connexion. Vous trouverez les démarches pour accéder à vos décomptes sur notre site ameli, rubrique : didacticiel.