Accès aux informations de votre compte. Accédez à votre compte Adobe ID en ligne, puis connectez-vous avec votre Adobe ID (votre adresse e-mail) et votre mot de passe. Si vous avez un compte Creative Cloud, vous pouvez également accéder à votre compte via l'application de bureau Creative Cloud.
Vos factures sont disponibles dans le portail Admin Console. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Gestion de votre compte d'équipe. Connectez-vous à l'adresse https://account.adobe.com/orders. Sélectionnez Afficher les factures pour votre formule ou produit.
Comment puis-je le retrouver? Votre identifiant Adobe est l'adresse électronique que vous avez fournie lors de votre inscription initiale. Accédez à la page de connexion et essayez de vous connecter à l'aide de votre adresse électronique principale ou de l'une de vos adresses électroniques.
Adobe vous propose gratuitement un abonnement à Creative Cloud, lequel inclut une multitude d'avantages. Même si vous n'avez pas souscrit une formule Creative Cloud, vous pouvez profiter de l'abonnement gratuit à Creative Cloud.
Cliquez sur Commandes du client. Cliquez sur la ligne d'un abonnement que vous souhaitez annuler. Dans le panneau qui s'affiche, cliquez sur Annuler l'abonnement ou faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Afficher la page entière pour consulter l'historique des commandes du client et d'autres informations.
Pour vérifier vos informations de paiement et vos abonnements actifs, consultez la section Formules et paiement de votre compte Adobe ID en ligne. Pour mettre à jour vos données de carte bancaire, reportez-vous à la section Mise à jour de vos données de carte bancaire et de facturation.
Si vous avez acheté votre produit sur Adobe.com ou enregistré votre produit. Connectez-vous à l'adresse https://account.adobe.com/products. Sous Produits enregistrés, notez le numéro de série de votre appli.
Connectez-vous à https://account.adobe.com avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous avez créé votre compte Adobe à l'aide d'un compte de réseau social, utilisez votre compte Facebook, Google ou Apple pour vous connecter.
Si vous disposez d'abonnements correspondant à différents comptes Adobe (généralement vos adresses électroniques), vous avez peut-être reçu un rappel de paiement pour un abonnement lié à un autre compte Adobe.
La création d'un compte ID Adobe permet de transférer puis de consulter vos ouvrages sur d'autres ordinateurs ou terminaux. Si vous choisissez de ne pas créer de compte ID Adobe, Adobe Digital Editions active la lecture du livre uniquement sur le premier ordinateur ouvrant l'eBook.
Adobe Digital Editions est un logiciel gratuit qui permet le téléchargement et la lecture des livres des plateformes de prêt numérique.
Via l'app My BASE, sous l'onglet "Facturation". Dans l'espace client sous "Mes factures/relevés de compte". En appelant le 1999 depuis votre numéro BASE.
Si vous avez besoin de licences tout de suite, consultez la section Ajout de produits et de licences. Pour supprimer des licences avant la période de renouvellement, contactez Adobe via Adobe Admin Console > Support. Voir d'autres options de support.
Votre licence individuelle vous permet d'installer votre application sur plusieurs ordinateurs et de vous y connecter (l'activer) sur deux, mais vous ne pouvez l'utiliser que sur un seul ordinateur à la fois.
Veuillez contacter Adobe France pour vous aider à trouver la formule Creative Cloud qui correspond le mieux à votre situation en composant le : 0805 54 25 92, si votre demande concerne un achat ou le 01 56 54 99 46 pour Creative Cloud abonnement entreprise.
Dans le portail Admin Console, accédez à la section Compte > Compte puis, sous Renouvellement, cliquez sur Mettre à jour la formule. Modifiez les produits et le nombre de licences, puis cliquez sur Continuer.
Vous devez retrouver le site internet et l'offre à l'origine de l'abonnement pour vous désinscrire. Vous pouvez effectuer les démarches de recherche et résiliation tout seul ou être aidé par un service payant comme Sos Internet, qui effectuera les démarches pour vous.
Vous pouvez le faire par e-mail, par téléphone ou par courrier. Nous vous conseillons de toujours envoyer la lettre de résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous recevrez une preuve d'expédition et un accusé de réception juridiquement valables.
Tout Creative Cloud
Payez 19,50 €/mois la première année et 29,99 €/mois les années suivantes. Accédez à plus de 20 applications Creative Cloud, dont Photoshop et Acrobat Pro. Payez 234,00 €/an la première année et 359,75 €/an les années suivantes.