Free mobile est un opérateur de télécommunications français, filiale du groupe Iliad.
De façon générale, les forfaits Free proposent le meilleur rapport prix/data, tandis que les forfaits Orange offrent davantage de services, d'options et de contenu à l'international. Le choix Orange ou Free dépend donc de votre utilisation d'un forfait mobile.
Le groupe Iliad est la maison-mère de Free, fondé en 2011. Iliad propose, par l'intermédiaire de Free, des offres mobiles et Internet à prix bas et sans engagement. La stratégie du groupe Iliad consiste à innover afin de répondre aux besoins des clients, tout en fixant des prix très attractifs.
Qui a le meilleur débit fibre entre Orange et Free ? Orange dispose d'un très bon débit mais Free propose le meilleur débit du marché avec sa Freebox Delta (10 GBit/s). Pour ce qui est du milieu de gamme, Orange propose le même débit que Free : 1Gbit/s.
C'est simple, il vous suffit de demander la portabilité de votre numéro de téléphone fixe au moment de votre souscription et Free s'occupera pour vous des démarches de résiliation auprès de votre ancien opérateur.
L'opérateur affiche une moyenne de 1,4/5 (chiffres recueillis en novembre 2022) sur le site d'avis Trustpilot. Les clients satisfaits félicitent le service client et les prix cassés. Les clients mécontents regrettent un réseau trop instable, que ce soit sur leur mobile ou avec leur box Internet.
Si vous êtes en France, vérifiez que l'antenne dont vous dépendez n'est pas en panne ou en maintenance. Si vous êtes à l'étranger ou en métropole avec un Forfait Free, vérifiez que vous n'avez pas bloqué votre forfait.
Free est donc le meilleur opérateur mobile 5G en 2022 et 2023 pour les personnes souhaitant profiter d'un forfait 5G complet et sans engagement pour un prix très abordable. Le forfait Bouygues, lui, est le plus accessible : vous pouvez découvrir la technologie 5G pour moins de 16€/mois la première année.
Vérifiez qu'aucun programme n'utilise votre bande passante
Il arrive que des programmes, comme des logiciels antivirus ou des pare-feu mal configurés soient très gourmands sur votre bande passante (votre débit). Cela peut même arriver avec des virus nichés malencontreusement sur votre ordinateur.
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
Le moins cher du marché est Bouygues Telecom avec un prix moyen mensuel de 14,41 €. L'abonnement pour un forfait téléphonique appels et SMS illimités avec au moins 10Go d'internet a augmenté de 3 % en un an.
Orange est mieux classé que SFR en termes de couverture mobile. Orange est le mieux classé des opérateurs (SFR, Orange, Bouygues, Free) avec 99% de la population couverte par la 4G et 88% du territoire français. SFR est cependant second avec 99% de la population couverte et 85% du territoire français.
Le saviez-vous ? Pour passer d'Orange à Free sans coupure, souscrivez à Free avant de résilier votre abonnement chez Orange. Pour que la portabilité puisse être effective, ne pas résilier avant de souscrire à un autre opérateur.
Même chose si vous changez de l'opérateur SFR vers Free, la portabilité donne la possibilité de résilier automatiquement le contrat précédent ; ce n'est pas vraiment à dire que Free s'occupe de la résiliation box, mais plutôt que la demande de portabilité met forcément un terme au contrat précédent.
Dès que la période initiale d'engagement de 12 mois est terminée, vous pouvez résilier librement votre offre internet Free. Si le contrat de votre Freebox est sans engagement, vous n'êtes pas obligé d'attendre. Notez que vous pouvez aussi résilier votre Freebox pendant la période d'engagement. Rien ne vous l'interdit.
Les pannes internet par opérateur
SFR est l'opérateur qui a le plus de pannes, fixe et mobile confondus, aujourd'hui en France (897). A contrario, Orange compte le moins de pannes (363). Vous rencontrez actuellement des problèmes de connexion sur le réseau fixe et/ ou mobile de votre opérateur ?
Du côté des offres sans engagement, c'est toujours la Freebox Pop de Free à 29,99€ pendant un an puis 39,99€ qui remporte nos suffrages pour son débit partagé théorique de 5 Gb/s ainsi que sa partie son/vidéo de très bonne facture. Cela fait maintenant des années que l'on parle de la fibre optique.
Selon le baromètre nPerf, au second semestre 2022, c'est Orange qui délivre le meilleur débit en 4G avec une vitesse de connexion de 60 Mb/s. Assez loin devant Free (51 Mb/s), qui s'installe à la deuxième du classement des opérateurs. SFR (47 Mb/s) monte sur la troisième marche du podium.
La Freebox Crystal, l'offre ADSL la moins chère
La Freebox Crystal est la box internet la moins chère du marché. Elle est à seulement 9,99 €/mois pendant 1 an, puis à 24,99 €/mois. Cet abonnement inclut la téléphonie fixe illimitée vers les fixes en France et de plus de 110 destinations.
Pour améliorer la qualité de votre réseau Wi-Fi Freebox, nous vous invitons à télécharger l'application Freebox Connect sur votre smartphone. Elle est capable de diagnostiquer une mauvaise configuration et de l'optimiser automatiquement.