Appel gratuit depuis un téléphone fixe en France métropolitaine). (temps d'attente gratuit puis prix d'un appel métropolitain). (prix d'une communication locale en France Métropolitaine). Ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h, sauf le 01/01.
(2) Appel au 3900 du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés, service gratuit + prix appel). Appel facturé au prix d'une communication locale selon l'offre détenue, ou décompté du forfait Orange.
Bonjour, le 3900 est-il complètement gratuit depuis mon téléphone portable ? Bonjour Florent, Bienvenue sur notre Forum d'Assistance. L'appel vers le numéro 3900, depuis une ligne fixe ou mobile en France métropolitaine, est gratuit ou décompté de votre forfait de communications en fonction de l'offre que vous détenez.
Un appel au 3900 est facturé au prix d'une communication « normale » selon l'offre détenue, ou décompté du forfait Orange. Aucun coût autre que celui de la communication téléphonique n'est facturé pour ce service.
Ce dysfonctionnement sera suivi selon la faisabilité d'une intervention sur site par exemple pour une panne d'origine matérielle ou par la fourniture d'une correction par télémaintenance pour une panne d'origine logicielle. Pour vos PABX, un numéro dédié le 0825 817 807 (0,15 €TTC/mn).
👨🔧 Contacter un technicien pour l'installation de la fibre Orange. Une fois que vous avez souscrit une offre fibre chez Orange, vous devez appeler le 3900 pour formuler votre demande d'installation de la fibre Orange à votre domicile. Ce numéro est actif du lundi au samedi de 8h à 20h.
Pour ce faire, il vous suffit : D'appeler le 3900 et de parler avec un conseiller.
Si vous êtes client Orange, vous devez également composer le 3900 pour contacter le service client Orange.
Vous bénéficiez également d'un accueil prioritaire pour tous vos appels à l'assistance technique depuis le 3901 ou le n° dédié 0 800 607 828(1) ainsi que d'une intervention du technicien sans frais sur votre site en cas de panne complète(2) (téléphone et/ou internet)
Le 3900 est un numéro surtaxés et facturés en hors forfait. Lorsque l'option "Blocage des numéros surtaxés et spéciaux" est activée sur le dossier, le client ne peut appeler ce genre de numéros.
Que vous soyez client Orange ou non, il vous suffit d'appeler le service client Orange au 3900 en France métropolitaine, pour être mis en relation avec un conseiller Orange.
3000 Service client automatisé
Serveur vocal disponible 7j/7 et 24h/24 vous permettant de gérer les services de votre ligne fixe notamment suivre votre consommation et payer votre facture.
Ce service et l'appel sont gratuits en France métropolitaine. Depuis un autre téléphone portable, il suffit de composer le 740. Il vous faudra saisir le numéro du mobile concerné et renseigner le mot-clé PUK.
Vous avez la possibilité de déclarer un incident Internet, Fixe ou Réseau depuis votre Espace client Entreprise Orange. Pour cela, rendez-vous sur l'onglet Incident accessible depuis votre barre de navigation en haut de votre espace, puis cliquez sur Déclarer un incident.
Par téléphone : Si vous êtes client Orange Mobile, composez le 3900. En revanche, si vous appelez depuis l'étranger, le numéro est le +33 9 69 39 39 00 (numéro non surtaxé). Depuis l'espace client Orange : Connectez-vous à votre espace client Orange ou depuis l'application mobile Orange et Moi.
Pour cela, vous aurez à envoyer un courrier en recommandé à l'adresse : Service Consommateurs – 33 732 Bordeaux Cedex 9. Veillez à ce que vos coordonnées et votre numéro client soient bien mentionnés dans la lettre.
Vous devez vous rendre dans l'Espace client orange.fr ou sur l'application mobile Orange et moi > Boutique > Prendre rendez-vous. Remarque : si vous êtes client Orange, nous vous recommandons de vous identifier à votre Espace client afin de gagner du temps lors de la prise de votre rendez-vous.
Pour vous simplifier la tâche, voici les numéros de contact des principaux opérateurs : Le service client Orange peut être contacté en composant le 3900 depuis un mobile ou un fixe Orange. Le service client Bouygues peut être joint au 614 depuis un mobile Bouygues ou au 1064 depuis une autre ligne.
Si votre besoin impacte le réseau Orange, il est possible d'effectuer des travaux : il suffit de consulter le site Repères Travaux et de déposer votre demande pour que nous puissions l'étudier.
Elle est accessible selon disponibilités du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés ou chômés. Installation experte : prestation payante à 109€ TTC.
En cette période de crise sanitaire, nous vous invitons à prendre rendez-vous avant de vous rendre en boutique. Remarque : si vous possédez une Offre Open Pro partagée, vous devez contacter un conseiller au 3901.
Avec Bouygues, le raccordement fibre en maison individuelle est gratuit, tant que l'installation ne demande pas plus de 100 mètres de câble fibre optique.
Groupe France Télécom - Orange.
De France Telecom à Orange
Le 1er juillet 1992, France Télécom devient le premier opérateur de téléphonie mobile en France, en lançant Itinéris.