L'Info Conso est un service gratuit, hormis le coût éventuel du prix de l'appel au 950 (prix d'un appel normal, selon votre forfait).
Si vous vous retrouver dans la situation de devoir appeler plus que le nombre de destinataires autorisés dans le même mois, vos consommations sont considérées comme étant hors forfait, et ce même si votre forfait indique "appels illimités".
Pour suivre la consommation internet de votre mobile, il suffit de vous rendre dans votre espace client en ligne. Cliquez sur la rubrique « Suivi conso » puis sur « Internet mobile ». Votre consommation d'Internet mobile apparaît pour une période donnée.
L'Essentiel : Vous pouvez suivre votre consommation d'Internet mobile avec tous les opérateurs. Pour ce faire, il suffit en général de vous rendre sur votre espace client. De nombreux opérateurs mettent également à disposition un numéro de téléphone.
Vous pouvez suivre votre consommation sur le web dans votre Espace client, ou grâce à l'application Orange et moi depuis votre mobile, ou en appelant le #123#, ou en composant le 3000.
Vous pouvez y accéder : Depuis votre mobile (hors Mobicarte) en composant le 740 (Service et appel gratuits). Depuis une ligne fixe Orange ou d'un autre opérateur en composant le 0800 100 740 (Service et appel gratuits).
Comment faire ? Tapez 123*2*032xxxxxxxx (le numéro que vous souhaitez insérez comme Numéro Famille), puis OK ou appeler . Vous recevrez un SMS vous confirmant l'insertion du Numéro Famille. Tapez 123*3*032xxxxxxxx (Le numéro famille que vous souhaitez supprimer), puis OK ou appeler.
Streaming vidéo : YouTube, Netflix, Amazon Prime
Le streaming vidéo (YouTube, Netflix, Amazon Prime et même YouPorn, oui oui) est encore plus datavore que son copain musical : en plus des oreilles, il faut également ravir les yeux.
11,6Go, c'était la consommation moyenne de data par utilisateur selon l'Arcep au 30 juin 2021. Autant dire que, sauf si vous être accro aux vidéos sur smartphone ou que vous passez des heures sur les réseaux sociaux, un enveloppe de 10Go est largement suffisante pour un usage modéré de l'internet mobile.
Est-ce que 50 go c'est beaucoup ? Tout dépend de votre de consommation de data au quotidien. Pour un utilisateur classique, 50 Go suffiront largement. Par ailleurs, si vous utilisez votre smartphone de façon intensive, optez plutôt pour une offre avec plus de 100 Go par mois.
Mais en fin de compte… c'est quoi un Go ? C'est une unité de mesure de mémoire d'un ordinateur ou disque de stockage. Cela représente 1024 Mo. Le Go (gigaoctet) peut également s'écrire GB (gigabyte – en anglais).
Pour un usage léger : les petits forfaits autour de 50 Mo
L'Internet mobile est disponible en France métropolitaine et aussi en Europe et dans les DOM (attention, depuis l'étranger le hors forfait est facturé 0,05€/Mo). Sosh proposait 50 Mo dans un forfait à 4,99€/mois, mais celui-ci inclut désormais 100 Mo de data.
Si votre smartphone Android consomme de l'Internet même lorsque vous ne l'utilisez pas, c'est principalement à cause de vos applications mobiles qui se mettent automatiquement à jour en arrière-plan notamment pour afficher les dernières actualités, récupérer vos emails, ou encore pour vous envoyer des notifications.
Choisissez Sans fil & réseaux > Gestion de flux de données > Economiseur de données. Activez cette option. Sélectionnez ensuite les applications qui consomment le moins de données sur votre mobile pour éviter qu'elles ne soient bridées par cette fonction économique.
Pour se faire rembourser ses communications hors-forfait, il n'existe pas d'autre manière que de formuler une réclamation auprès de votre opérateur. Le client qui subit la charge tarifaire sans la contester est certain de ne jamais revoir l'argent dépensé maladroitement à cause du hors forfait.
Sont concernés les numéros commençant par 0806, 0807, 0808 ou 0809 et les numéros courts commençant par 30 ou 31. - En violet, les numéros dont à la fois l'appel et le service sont payants.
1 Go représente environ 30 heures de surf sur internet. Le suivi de votre consommation peut être effectuée depuis : l'espace client, le 700.
Avec 1Go de données mobiles par mois, vous pouvez par exemple surfer sur internet jusqu'à 3h par jour. Il n'est en revanche toujours pas possible de regarder des vidéos en streaming.
Pour quelqu'un qui se connecte tous les jours et plusieurs fois dans la journée, 20 Go d'internet est une enveloppe tout à fait raisonnable. > D'ailleurs, en l'absence d'activités qui consomment davantage (streaming, vidéos, partage de connexion), on pourra même s'orienter vers une enveloppe à 10 Go d'internet.
Via Wifi. La première chose à savoir est que de la data est utilisée uniquement lorsque le mobile n'est pas en wifi. La consommation internet sur mobile en wifi n'est donc pas décomptée du forfait data, il est donc préférable de privilégier les actions consommatrices de data en connexion wifi.
Bon, soyons clairs, ce n'est pas avec 5go de data que vous allez visionner des milliers de vidéos. Il faudra bien augmenter votre enveloppe data si vous passez énormément de temps sur les réseaux sociaux ainsi que sur YouTube par exemple. Mais, 5 go d'internet mobile suffisent pour les petits consommateurs de data.
Orange vous offre gratuitement 500F de crédit en remplissant le formulaire sur http://www.orange.sn/pub et restez informés des bonnes affaires de ses partenaires.
Vous pouvez déclarer, consulter et modifier vos numéros préférés choisis depuis l'application Orange et moi, depuis votre Espace client ou par téléphone auprès de votre service client mobile en composant le 740 ou à partir d'une ligne fixe au 0 800 100 740.