Pas de vie personnelle ou professionnelle sans paroles ni échanges. Toute relation est perçue comme un vaste système de communications qui interagissent.
La communication et la vie
Communiquer permet à chacun de ses organes d'informer les autres sur sa situation, de sorte que, tous fonctionnant au même diapason, l'équilibre interne soit assuré et maintenu.
Il s'agit pourtant d'un phénomène naturel et inévitable : il est impossible de ne pas communiquer. Dès les premiers jours de sa vie, le nouveau-né communique avec ses parents. Dès que nous ne sommes pas seuls, nous communiquons, intentionnellement ou non, consciemment ou non.
Elle est nécessaire pour attirer la clientèle, la renouveler, la rassurer, lui rappeler que l'on existe mais aussi pour diffuser ses valeurs, ses avantages concurrentiels, expliquer son activité, etc.
La communication est un besoin fondamental de l'être humain, elle influence la vie quotidienne dans tous ses aspects : recevoir ou transmettre des informations, communiquer petits et grands souhaits, exprimer des sentiments, se disputer ou pouvoir dire non.
La communication au sein de l'entreprise est un élément important de son bon fonctionnement. Elle permet de faciliter les échanges d'informations, de coordonner les différentes activités et de favoriser la collaboration entre les collaborateurs.
Dans une relation, quelle qu'elle soit, le silence est souvent une autre façon de communiquer lorsque le ressenti est difficile à exprimer, et ce qu'il s'agisse d'un moment de bien-être ou de mal-être. Il peut aussi être utilisé quand on a peur d'être incompris(e), et ainsi éviter tout malentendu.
La communication joue un rôle essentiel dans la croissance et le succès d'une entreprise, quel que soit son secteur d'activité. Elle permet de créer des liens avec les clients, de promouvoir les produits ou services, et d'établir une image de marque forte.
Communiquer, un acte universel et évolutif
Communiquer c'est avant tout dialoguer, échanger, partager. C'est une valeur humaine qui nous fonde en tant que société. On peut communiquer de différentes manières, par l'image, des mots, des signes, des symboles.
Arrêtez de préjuger de ce que pensent les autres. Invitez-les à parler d'eux. Développez l'écoute active, par des mouvements de la tête, en reformulant le discours de votre interlocuteur, en rebondissant sur ce qu'il est en train de vous dire plutôt que de penser à votre prochain monologue.
Pour pallier ce problème de communication interne, courant en entreprise, vous pouvez par exemple prioriser les informations partagées, accorder du temps aux employés pour qu'ils s'informent, ou encore opter pour des formats plus courts et avec plus d'impact.
Patience et Respect du Rythme de l'Autre. La patience est une vertu clé dans la communication avec quelqu'un qui ne veut pas parler. Il est important de respecter le rythme de l'autre et de ne pas forcer la conversation. Parfois, donner du temps et de l'espace à l'autre est la meilleure façon de l'encourager à s'ouvrir ...
Cela lui permet aussi à l'interlocuteur de prendre la parole sans avoir la crainte d'être interrompu. Cette écoute peut être « passive » (très silencieuse), ou alors « active », avec une recherche de l'essentiel du message, suivie d'une reformulation de celui-ci.
Une mauvaise communication est un tueur silencieux de productivité. Lorsque les instructions ne sont pas claires ou sont incomplètes, les employés perdent un temps précieux à déchiffrer ce qui est attendu d'eux. Cette inefficacité fait boule de neige et affecte les délais des projets et le flux opérationnel global.
Dire ce que l'on pense, c'est toujours déranger l'autre, l'agresser en quelque sorte, amorcer un conflit. Parler revient également à se dévoiler, s'exposer, se rendre vulnérable. Ecouter l'autre n'est pas moins dangereux puisque cela risque de remettre en question nos certitudes et nos pratiques.
Le site Internet, le type de canal obligatoire
Aujourd'hui, presque toutes les entreprises possèdent un site Internet. En tant qu'e-commerce, vous ne pouvez pas faire l'impasse sur cet élément. Il s'agit même de la vitrine de votre société et de la principale porte d'entrée de vos clients !
La communication est, à plus d'un titre, au cœur du problème. Elle permet, par exemple, aux planificateurs, dès l'étape de l'identification et de la formulation des programmes de développement, de dialoguer avec la population afin de connaître et de prendre en compte ses besoins, ses attitudes et son savoir.
se placer dans une attitude ouverte à la communication : bonne humeur, respect, empathie, bienveillance, mais aussi assertivité (capacité à savoir s'af rmer). Ceci demande donc un travail sur soi.
Comme la parole, le silence fait partie intégrante de la communication. Pour cela, il est nécessaire de savoir communiquer pour échanger et aussi de savoir se taire pour prendre ou donner la parole.
Plusieurs thérapies offrent au couple un nouveau souffle afin de renouer le dialogue et l'écoute, même si généralement les couples en crise attendent trop longtemps. N'hésitez pas à consulter une thérapeute du couple en ligne, afin d'aborder tous ces sujets ou simplement parler de votre couple.
Peut-être que vous parlez doucement à petite voix, peut-être parce que vous êtes réservé et timide. Souvent il faut parler fort parce que les gens ne s'écoutent plus, il faut aussi avoir du caractère et savoir s'imposer. Parfois il y a des gens, dans votre entourage direct, quand vous parler vous ignorent par jalousie.
La communication est déterminante dans toute action sociale. Une communication claire, concise et compréhensible permet d'être une personne écoutée, respectée et inspirante pour les autres.
Pratiquer l'écoute active
Cette démarche proactive, basée sur l'attention portée à la personne qui parle, crée un climat de confiance et favorise une bonne communication entre les membres d'une équipe, mais aussi entre les équipes commerciales et leur clientèle.
Faire connaître en matière d'information et faire reconnaître en matière de notoriété. Ils entrent dans le domaine de la connaissance. Accroître la notoriété d'une marque. Informer sur l'avancée technologique d'un produit.