Pour les modes d'envoi accompagnés d'instructions, le vendeur doit avancer les frais de port. Cela est dû au fait que pour certains modes d'envoi, il n'y a pas de bordereau d'envoi prépayé. Ces frais sont remboursés au vendeur en même temps que lui sont versées les recettes de la vente, une fois la transaction conclue.
En pratique, pour demander un remboursement, l'acheteur doit, dans les 48 heures après la livraison du produit, cliquer sur le bouton « J'ai un problème » concernant sa commande, afin de demander le remboursement.
Appuie sur « J'ai un problème » dans ta conversation avec le vendeur dans les 2 jours suivant la livraison de l'article. Envoie une preuve au vendeur. Le paiement sera alors suspendu jusqu'à ce que le litige soit résolu.
Colis de moins de 1 kg – 3,28 € Colis de moins de 2 kg – 3,78 € Colis de moins de 5 kg – 5,19 € Colis de moins de 10 kg – 8,19 €
Demandez le remboursement de votre commande en contactant directement le vendeur. Pour demander le remboursement d'une commande Vinted , vous devez d'abord retourner l'article commandé auprès de vendeur. Pour cela demandez lui s'il accepte, le remboursement .
D'une manière générale, les acheteurs prennent en charge les frais de port. Les frais de port sont indiqués au moment de régler la commande et sont automatiquement ajoutés au montant total de la commande. Pour les modes d'envoi accompagnés d'instructions, le vendeur doit avancer les frais de port.
L'envoi de colis Chronopost Vinted :
Pour envoyer un colis Chronopost Vinted, les prix sont les suivants selon la taille du colis : Petit article (moins de 500g) - petit colis Vinted : 2,98€ Article moyen (moins de 1kg) - colis moyen Vinted : 3,86€ Article volumineux (jusqu'à 2kg) - gros colis Vinted : 4,38€
"Cette commission est présentée par Vinted comme optionnelle mais elle est en réalité obligatoire", regrette l'association dans un communiqué, car "aucune fonctionnalité ne permet de la refuser, de la désactiver ou de la supprimer".
Vinted met à jour son application pour aider les vendeurs à gagner plus d'argent ! La plateforme européenne de vêtements d'occasion Vinted a révélé un rajeunissement de son application mobile pour le marché américain, dans le but d'améliorer l'expérience des acheteurs et des vendeurs dans la région.
L'acheteur peut conclure la transaction en appuyant sur Voir les détails du litige, puis sur Clôturer le litige. Le vendeur peut annuler la commande en appuyant sur Voir les détails du litige, puis sur Accepter et rembourser.
Ouvrez Vinted, et dans l'onglet Messages, sélectionnez l'article en question. Cliquez ensuite sur le bouton “J'ai un problème”, un peu plus haut dans la conversation. Envoyez toute preuve utile (photo, texte) et bien visible des zones présentant des défauts. Discutez avec le vendeur d'un renvoi ou d'un remboursement.
Pour cela, il suffit de compléter votre commande, d'imprimer votre bordereau d'envoi La Poste et de le coller sur votre colis avec le code-barres bien visible par le transporteur. Si vous disposez d'une boîte aux lettres normalisée, il est possible d'effectuer votre retour Vinted depuis votre boîte aux lettres.
Vinted est devenu un site décevant. Les frais sont à la charge de l'acheteur si le produit n'est pas conforme. Des blocages intempestifs et les gens ne peuvent pas récupérer leur argent. Bref, à fuir !
Comment annuler une transaction :
Ouvre ta conversation avec l'autre membre. Appuie sur le ⓘ situé en haut à droite. Choisis Annuler la transaction et sélectionne la raison de l'annulation dans la liste qui s'affiche, ou choisis Autre pour écrire la raison pertinente.
Les frais de Protection Acheteurs correspondent à un montant de 0,70 €, plus 5 % du prix de ton article. Nous te remboursons si ton article n'a pas été livré, est arrivé endommagé ou n'est pas tel que décrit. Tu as 2 jours pour faire une réclamation.
Les frais de Protection Acheteurs correspondent à un montant de 0,70 €, plus 5% du prix de ton article », peut-on lire dans les conditions. En d'autres termes, Vinted prélève une commission sur chaque transaction.
Si tu as acheté l'article d'un vendeur Pro (et que tu n'es pas toi-même un vendeur Pro), c'est la Protection acheteurs (Pro) qui s'applique au lieu de celle-ci. Tu peux acheter l'esprit tranquille. En effet, nous te remboursons si ton article : n'est jamais livré
Les frais de port Vinted sont payés par l'acheteur, le vendeur ne prend pas en charge les frais d'envoi de ces vêtements. C'est donc à vous en tant qu'acheteur de dépenser cette somme incompressible.
Vous pouvez aussi utiliser des sacs plastiques obtenus dans des boutiques pour emballer vos vêtements. Par exemple, lorsque vous achetez une chemise dans une boutique de prêt à porter, ils vous remettent votre chemise sans un sac en plastique. Utilisez ces sacs pour emballer vos colis et scotchez-les.
Lorsque vous mettez un article en vente sur Vinted, vous devez définir la taille de votre colis : - Petit (moins de 500g) ; - Moyen (moins d'1kg) ; - Grand (moins de 2kg).
La palme d'or de l'arnaque sur Vinted : passer commande et ouvrir un (faux) litige. C'est l'arnaque la plus répandue, et celle qui met le plus à mal la plateforme. Pourquoi ? Parce que c'est de la protection acheteurs dont se servent les (faux) membres pour arriver à leurs fins.
Appuie sur Choisis le format du colis au bas de la page, puis sur Personnaliser. Saisis le montant des frais de port en même temps que tu publies ton article.
Le contre-remboursement est un service de paiement d'un envoi proposé par La Poste. Lorsque vous voulez envoyer un colis que vous ne pouvez pas vous faire payer d'avance, et que vous souhaitez avoir la garantie d'être payé, le contre-remboursement vous apporte la solution.