Pour recevoir le remboursement ou la note de crédit, vous devez contacter Apple dans les 14 jours calendaires suivant le changement de prix. Veuillez noter que ceci ne concerne pas les réductions de prix limitées dans le temps, telles que celles applicables lors d'événements de ventes spéciaux.
Comment demander un remboursement
Connectez-vous au site reportaproblem.apple.com. Touchez ou cliquez sur « J'aimerais », puis choisissez « Demander un remboursement ». Choisissez le motif de la demande de remboursement, puis choisissez « Suivant ».
Rapportez-le dans un Apple Store. Nos Spécialistes inspecteront votre appareil et vous donneront sa valeur précise. S'il n'a plus de valeur d'échange, nous pourrons le recycler gratuitement.
Apple ou un centre de services agréé Apple procédera gratuitement à la réparation des appareils concernés. L'iPhone 12 mini et l'iPhone 12 Pro Max ne font pas partie de ce programme.
Politique de retour standard
Si vous n'êtes pas satisfait d'un article, vous pouvez demander un retour en accédant à l'état de votre commande. Pour les produits iPhone, Mac, iPad, Apple Watch et accessoires tiers, vous devez demander votre retour dans les 15 jours qui suivent la réception.
En cause, un problème d'ondes qu'Apple doit corriger pour faire lever cette interdiction et éviter un rappel des iPhone 12 en utilisation. La bonne nouvelle, c'est qu'une mise à jour qui mettra ce modèle en conformité avec les exigences de l'ANFR arrive.
Le traitement de votre remboursement dépend de votre mode de paiement : Si vous avez effectué votre paiement par carte bancaire, le montant correspondant sera versé à la banque émettrice dans les 5 jours ouvrables après réception de l'article retourné ou de la demande d'annulation.
Petit rappel des faits, le 12 septembre dernier, en marge de la présentation officielle de l'iPhone 15, l'Agence Nationale des Fréquences (ANFR) annonce que l'iPhone 12 est interdit de vente en France. En cause, un débit d'absorption spécifique (DAS) supérieur au seuil maximal autorisé dans l'Hexagone.
Apple a lancé une mise à jour l'iPhone 12 en France, afin de se conformer aux normes européennes sur le niveau d'émission d'ondes et obtenir la levée du retrait de sa commercialisation en France.
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Pour choisir la taille d'écran d'un smartphone, il faut regarder du côté de vos habitudes. Un iPhone 12 Pro est plus facile à utiliser d'une seule main. Mais l'iPhone 12 Pro Max est plus confortable pour jouer et regarder des films. Les deux appareils possèdent la même qualité d'écran, soit une dalle Super Retina XDR.
Quelle est la date de sortie de l'iPhone 12 ? Les précommandes des iPhone 12 et 12 Pro ont été lancées le 16 octobre 2020 à partir de 14 heures par Apple. Le lancement officiel a eu lieu le 23 octobre 2020.
Le meilleur iPhone actuellement
Dynamic Island est au rendez-vous, puce A16 Bionic pour la performance mais aussi quelques nouveautés 2023. On apprécie ainsi le port USB-C pour la recharge et l'appareil photo un poil plus performant.
Pour se faire rembourser, le requérant doit généralement s'adresser par courrier recommandé avec accusé réception. Cela permet de dater la réclamation et de faire courir les délais.
La raison est toute simple ! Depuis iOS 10, le fait de retourner son iPhone sur une surface plane (ici ton bureau quand t'es en cours ou si tu es en réunion) va rendre complètement sourd ton iPhone.
Les chiffres quant à la longévité de l'iPhone sont approximatifs. Toutefois, en moyenne, la durée de conservation d'un iPhone est de 4 ans.
iPhone 12 reconditionné
Vous êtes assuré des mises à jour iOS et des nouvelles fonctionnalités jusqu'en 2025.
Seul l'iPhone 12 est concerné
Pas ses dérivés ». À première vue, seule leur taille, qui va de 13,2 cm à 17,02 cm les différencie. C'est le « mini » (logique) qui est le plus petit, et le Pro Max, qui est le plus grand. L'iPhone 12 retiré de la vente à cause des ondes : quels sont les risques pour les utilisateurs ?
Accédez à Réglages > Général > Informations. La référence de votre appareil est indiquée à droite de N° du modèle. Pour afficher le numéro de modèle, touchez la référence.
Les utilisateurs de l'iPhone 12 (fabriqué par Apple) en France ont appris, le 12 septembre dernier, que leur smartphone émettait trop d'ondes.
Si votre achat ne vous satisfait pas, vous pouvez retourner le produit avec la facture et l'emballage d'origine ainsi que les accessoires inclus dans les 14 jours calendaires suivant le retrait de votre ou vos produits. Si vous souhaitez retourner vos produits dans un Apple Store, celui-ci doit être situé en France.
La suspension de la vente des iPhone 12 a été ordonnée en France en raison d'un dépassement des seuils limites d'émission d'ondes électromagnétiques. L'agence nationale des fréquences (ANFR) demande aussi à Apple de « remédier rapidement à ce dysfonctionnement » sur les exemplaires déjà vendus.
L'iPhone 12 possède une puce A14 Bionic qui offre de meilleures performances que la puce A13 Bionic que possède l'iPhone 11. Au niveau de la capacité de la batterie, vous pouvez compter 11 heures de visionnage vidéo pour l'iPhone 12, contre 10 heures pour l'iPhone 11.
Ca chauffe pour Apple
Sur les réseaux sociaux, forums de consommateurs et même du groupe californien, plusieurs milliers de clients se sont plaints de la surchauffe de l'appareil, qui dépasserait régulièrement les 42°C.