Comment trouver son code de suivi personnel ? Il existe deux manières pour récupérer ce code de suivi : Sur le mail de confirmation : Après la validation de votre envoi, un mail de confirmation vous est envoyé. Vous y trouverez le code de suivi et un lien direct vers votre espace de suivi.
Les codes de suivi sont des chaînes de chiffres et de lettres qui sont d'abord générés puis insérés dans le code source d'une page Web. Cela se fait généralement à l'aide d'un code JavaScript, qui est exécuté lors de l'appel du site.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
Vous pouvez trouver votre numéro de suivi : Pour un envoi vers la France : directement sur votre timbre, à côté du QR code. Il est précédé de la mention “SD:”. Attention, la mention “SD:” ne fait pas partie du n° de suivi, ne la saisissez pas quand vous utiliserez notre outil de suivi.
Pour chaque envoi de colis, le transporteur vous fournit un numéro de colis, souvent accolé à un code barre qui reprend toutes les informations relatives au colis (son numéro, son poids, le département de départ, le département d'arrivée, etc.) et permet la traçabilité de l'envoi.
Si votre numéro de suivi n'est pas reconnu sur le site de suivi de La Poste, c'est certainement parce que le site de La Poste n'a pas encore été mis à jour. Le site de suivi en ligne des transporteur (La Poste, Chronopost, TNT...)
Vous avez besoin de conseils et d'informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.
Comment ça fonctionne ? Le suivi de colis se fait en général depuis Internet grâce à des technologies innovantes et modernes. Il suffit alors pour le consommateur de se connecter sur le site de l'entreprise de transport qu'il a choisi et d'y suivre l'avancement de la livraison de son colis.
La plupart du temps, cela survient lorsque votre envoi est trop récent et que le site de suivi n'a pas encore été mis à jour, il vous suffira alors de réessayer un peu plus tard (le lendemain généralement). Si le problème persiste, contactez le service client de La Poste afin de porter une réclamation.
Au nombre des structures permettant de procéder à la livraison de vos colis et de garantir leur suivi, la poste se tient en bonne place. Ce service dispose d'une plateforme web nommée U.S. Postal Service USSP, qui vous permet de suivre un colis sans numéro de suivi.
Le délai de réception du code carte bancaire est généralement de 3 à 5 jours ouvrés après la réception de votre carte. Ne tardez pas si vous ne recevez pas votre code secret dans ces délais.
Votre colis a simplement quitté l'entrepôt ou les locaux de l'expédition et il a été confié au transporteur. Votre colis est déjà en cours d'expédition.
Une référence chiffrée pour suivre une lettre recommandée
Il s'agit d'une suite de caractères alphanumériques. En voici un exemple : 2C08937869463. Sur le site de La Poste, vous n'avez plus qu'à recopier ce code dans le service « Suivre vos envois », puis à cliquer sur Rechercher.
La livraison Colissimo sans signature, indique vous serez livré en main propre ou dans votre boîte aux lettres.
Pendant cette période chargée, La Poste teste « l'appel du livreur » qui sera susceptible d'appeler le client destinataire afin de faciliter la livraison de son Colissimo.
Votre envoi est trop récent : il peut y avoir un léger décalage entre la création ou le dépôt de votre envoi et son intégration dans nos systèmes de suivi. Nous vous invitons alors à réessayer un peu plus tard. Si au-delà de 48h, le message persiste, contacter notre service clients : Cliquez ici pour un colis.
Cependant, si vous souhaitez savoir quand le courrier est arrivé chez votre destinataire et lui a été remis en main propre, vous devez soit attendre la réception de l'accusé de réception (qui arrive en moyenne dans un délai de 5 à 15 jours pour un recommandé vers la France), soit regarder le suivi du courrier ...
Le sticker de suivi
Il vous suffit simplement de coller un Sticker de suivi sur votre enveloppe déjà affranchie. Ainsi, vous pourrez suivre, en ligne, tous vos courriers importants jusqu'à leur distribution 24h/24 et 7j/7.
En bureau de poste :
Si vous avez déjà quitté votre adresse et n'avez pas pu recevoir le code par courrier, rendez-vous dans le bureau de poste de votre choix pour faire activer votre Pack. Vous devrez y présenter votre numéro de contrat, votre pièce d'identité et celles des personnes majeures inscrites sur le contrat.
Il se trouve généralement sous le code-barre de votre avis de passage. Ce numéro peut être utilisé dans l'outil de suivi du transporteur Chronopost pour connaître en temps réel les étapes de l'acheminement du courrier.
Si le numéro de suivi fourni par le vendeur ne contient aucune information sur le transporteur ou est associé à un transporteur qui vous est inconnu, il se peut qu'il soit faux. Des mises à jour retardées ou lentes des informations de suivi peuvent également indiquer un faux numéro de suivi.