Vous pouvez accéder au logiciel d'impression depuis la plupart des applications Windows, à partir du menu Démarrer ou à partir de la barre des tâches de Windows.
Cliquez le bouton [Démarrer] - [Panneau de configuration] - [Imprimantes et autre Matériel] - [Imprimantes et Fax].
Sélectionnez Démarrer > Paramètres. Accédez à Périphériques > Imprimantes et scanners > sélectionnez une imprimante > Gérer.
Présentation du panneau de commande
Le panneau de commande est situé sur le dessus de l'imprimante.
Windows 10 : cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Panneau de configuration > Matériel et audio > Périphériques et imprimantes . Cliquez avec le bouton droit sur le nom de votre produit et sélectionnez Propriétés de l'imprimante.
Paramètres d'imprimante par défaut : ces paramètres sont définis dans Propriétés de l'imprimante > onglet Avancé > Paramètres d'impression par défaut . Paramètres spécifiques à l'utilisateur : ces paramètres sont stockés séparément pour chaque utilisateur dans la clé de registre HKEY_CURRENT_USER de l'utilisateur. Par défaut, les paramètres spécifiques à l'utilisateur sont hérités des paramètres par défaut de l'imprimante.
Cliquez sur le bouton Démarrer et ensuite sur « Paramètres ». Cliquez à présent sur « Périphériques ». Sélectionnez ensuite « Périphériques et imprimantes ». Cliquez sur « Ajouter une imprimante » et sélectionnez l'imprimante détectée et affichée par le système.
Si vous ne voyez pas l'icône de votre produit dans la barre des tâches Windows, essayez d'abord de redémarrer votre ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, essayez cette solution : Choisissez l'une des méthodes suivantes : Windows 10 : Cliquez sur et sélectionnez (Paramètres) > Périphériques > Imprimantes et scanneurs.
Assurez-vous d'abord que le bac d'entrée contient du papier. Cela semble évident, mais c'est souvent le cas. Un mauvais alignement, des têtes d'impression encrassées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre trop faibles peuvent également être à l'origine du problème.
Dans Windows 10, pour afficher la liste des éléments en attente d'impression : Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Périphériques > imprimantes et scanners.
Dans l'application, cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur Propriétés de l'imprimante ou sur Propriétés. Modifiez les paramètres d'impression souhaités, puis cliquez sur OK.
Vérifiez si votre imprimante est allumée et correctement raccordée. Les erreurs au niveau du pilote de périphérique USB sont indiquées par un symbole jaune en bas à droite dans la barre des tâches. Essayez de brancher l'imprimante sur un autre port USB de votre ordinateur.
Vérifiez que le type de papier sélectionné dans le pilote d'impression correspond au type de papier chargé. Si la feuille de contrôle des têtes d'impression présente des défauts, lancez un nettoyage des têtes d'impression et un alignement. Contrôlez les niveaux d'encre dans les cartouches, changez-les si nécessaire.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Personnalisation > Thèmes. Sous Thèmes> Paramètres associés, sélectionnez Paramètres des icônes du Bureau. Choisissez les icônes que vous souhaitez afficher sur votre bureau, puis sélectionnez Appliquer et OK.
Cela peut paraître évident, mais cela arrive parfois : assurez-vous d'abord que votre bac à papier contient du papier. Un mauvais alignement, des têtes d'impression obstruées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre insuffisants peuvent également être à l'origine du problème.
Lorsque votre appareil refuse d'imprimer, cela signifie souvent qu'il n'est pas correctement installé. Il peut y avoir un problème de branchement ou une mauvaise installation du pilote. Si votre machine n'imprime que des pages blanches, assurez-vous que vos cartouches d'encre sont encore pleines.
Vérifiez également que l'imprimante n'a pas été mise en pause. Dans le panneau de configuration, cliquez sur imprimante et télécopieurs, puis sur votre imprimante. Une fenêtre s'ouvre, vérifier alors que dans le menu « imprimante », l'option « suspendre l'impression » n'est pas cochée.
Vous pouvez ouvrir le logiciel d'impression depuis la plupart des applications Windows ou à partir du menu Démarrer de Windows dans la barre des tâches. Lorsque vous ouvrez le logiciel d'impression à partir d'une application Windows, les paramètres que vous définissez s'appliquent uniquement à l'application en cours.
Cliquez sur l'onglet Utilitaire. Cliquez sur le bouton Paramètres étendus. Cliquez sur le bouton Préférences du contrôle. Cochez la case Enregistrez l'icône de raccourci à la barre de tâches.
Si l'état de votre imprimante est « L'imprimante indique un état d'erreur », il est possible qu'il existe un problème avec l'imprimante. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et connectée à votre PC à l'aide d'un câble ou du Wi-Fi.
Bien souvent, le papier n'a pas été inséré correctement, c'est pourquoi il se coince à l'intérieur de l'imprimante et bloque ainsi l'alimentation en feuilles. Afin d'éviter tout bourrage de papier, le plus simple est de vérifier au préalable que les feuilles ne sont pas collées entre elles.
Sous Windows, recherchez et ouvrez le Panneau de configuration. Cliquez sur Périphériques et imprimantes. Pour chaque icône d'imprimante qui correspond au nom de votre imprimante HP, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône, puis cliquez sur Supprimer le périphérique ou Désinstaller le périphérique.
Dans la liste d'imprimantes, cliquez sur le nom de votre imprimante, puis cliquez sur Gérer. Si plusieurs noms d'imprimante correspondent à celui de la vôtre, sélectionnez celle qui est inactive ou en ligne. Sous l'option Gérer votre périphérique, cliquez sur Définir comme périphérique par défaut.
Vérifiez que votre réseau Wi-Fi et la configuration de votre imprimante répondent aux conditions de connexion. Le redémarrage de l'imprimante et de l'ordinateur ou de l'appareil mobile peut résoudre d'éventuelles erreurs. Veillez à ce que l'imprimante ne soit pas reliée à l'ordinateur par un câble USB.
Vérifiez que le câble USB de l'imprimante est correctement connecté côté PC et côté imprimante. Vérifiez l'état de connexion de l'imprimante au réseau. Désactivez le pare-feu et l'antivirus sur l'ordinateur. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante et de matériel et de périphérique.