Vous pouvez trouver le numéro client dans votre contrat ou sur vos factures. En savoir plus sur le numéro client. Accédez à vos dernières factures depuis votre Espace client en vous identifiant avec votre adresse e-mail Orange.
Peu importe l'offre Orange que vous avez, votre numéro client est toujours disponible sur votre facture ou votre contrat. Si vous n'avez pas ces documents en format papier, ne vous inquiétez pas, vous pouvez les retrouver facilement dans votre Espace client.
Dès la confirmation de votre souscription en ligne, vous pouvez accéder à votre Espace client Orange. Pour une première connexion, voici la marche à suivre : Accédez à l'adresse http://orange.fr Espace client, sur le site internet d'Orange, pour créer votre compte.
Vous souhaitez nous contacter par téléphone ? Vous bénéficiez d'un accueil prioritaire au 3900 (2). Vous êtes reconnu et orienté en priorité vers nos conseillers de 8h à 20h du lundi au samedi. Et de 8H-22H 7/7j en assistance technique.
Si vous avez téléchargé une facture, votre identifiant se trouve en haut à gauche et se nomme n°de client. Ouvrez votre application mobile Orange Maison Protégée puis cliquez sur S'identifier. Cliquez sur Identifiant oublié. Saisissez votre adresse email puis cliquez sur Envoyer.
Où trouver mon identifiant de connexion ? Sur la plupart des sites Internet, vous pouvez créer vous-même votre identifiant dès la première connexion. Il peut s'agir de votre adresse mail, d'un pseudo de votre choix ou encore de votre nom et prénom.
Où trouver votre identifiant ? Vous pouvez retrouver votre identifiant de connexion sur votre relevé de compte ou en contactant directement votre banque.
Activez votre SIM en quelques clics dans votre Espace client. Nouveau client ? Appelez-nous au 0800100740 (1) et hop, on active aussitôt votre SIM.
L'appel vers le numéro 3900, depuis une ligne fixe ou mobile en France métropolitaine, est gratuit ou décompté de votre forfait de communications en fonction de l'offre que vous détenez. Dans votre cas, c'est compris dans votre offre illimité.
3901 (depuis un poste fixe ou mobile) :
24h/7 pour une panne ou une assistance technique. Du lundi au samedi de 8h à 19h pour toute demande liée à la gestion de votre offre.
Contacter un conseiller Orange pour une offre internet
Si vous avez souscrit une offre Internet Orange, vous pouvez composer le 3900. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8:00 à 20:00. Un conseiller répondra à votre appel du lundi au samedi de 8:00 à 20:00.
en composant le 740 (service et appel gratuits en France métropolitaine), depuis votre téléphone mobile ; en composant le 3000 (service et appel gratuits) depuis votre téléphone fixe. Ce service automatisé est accessible gratuitement 24 h/24 et 7 j/7, depuis votre ligne fixe ou depuis un mobile Orange.
Le 1023 : le numéro du service client SFR est gratuit depuis une ligne SFR Mobile ou SFR Fixe. En revanche, si vous composez ce numéro depuis un autre téléphone, vous serez facturé le prix d'un appel local (sans surcoût). Le 1099 : le numéro du service commercial SFR est gratuit depuis les postes fixes.
Numéros verts 0800 XXX XXX
Avec un numéro vert, vos clients peuvent vous appeler gratuitement, sachant que vous supportez le prix total de l'appel et non l'interlocuteur.
Vous bénéficiez également d'un accueil prioritaire pour tous vos appels à l'assistance technique depuis le 3901 ou le n° dédié 0 800 607 828(1) ainsi que d'une intervention du technicien sans frais sur votre site en cas de panne complète(2) (téléphone et/ou internet)
par téléphone : en contactant le service client au 3900 ; par courrier : vous trouverez les adresses pour chaque service Orange ci-dessous.
Dans le langage courant, il s'agit d'une série de chiffres qui permet à une personne de se connecter à son espace personnel sur le site web de sa banque. Ce code unique vous est fourni par votre banque.
Par défaut, l'identifiant correspond au nom de l'utilisateur, précédé de l'initiale de son prénom (et suivi d'un chiffre en cas d'homonymie). Le mot de passe aléatoire correspond aux recommandations de la CNIL en matière de génération des mots de passe et doit être personnalisé à la première connexion.
Un ID d'appareil mobile est un identifiant client unique qui permet de distinguer différents appareils mobiles. Il peut s'agir d'un IDFA (Identifiant pour les annonceurs) ou d'un identifiant d'annonce Android.
Les identifiants de connexion sont des noms d'utilisateurs et des mots de passe gérés autorisés à accéder à diverses applications.
Il peut s'agir, par exemple, d'une carte bancaire, d'un nom d'utilisateur, d'une adresse de courrier électronique ou d'un numéro de compte. L'identifiant se distingue de l'authentifiant, qui, lui, est fourni pour prouver que l'utilisateur est bien le propriétaire de l'identifiant déclaré.
L'identifiant du message est un identifiant unique qui permet de suivre et d'identifier un message électronique. Il s'agit d'une chaîne de caractères générée par le serveur de messagerie lors de l'envoi du message. L'ID du message comprend le nom de domaine de l'expéditeur, un horodatage et une chaîne aléatoire.
Le 740 Orange est un répondeur automatique joignable 24h/24 et 7j/7 depuis une ligne mobile Orange. Composer le 740 revient à passer un appel gratuit, tant en termes de temps d'attente que de services fournis.