Vous pouvez demander la réédition de votre code par courrier depuis votre Espace Carte dans l'application mobile ou en contactant le 3639.
Vous pouvez retrouver votre Identifiant BEL (banque en ligne) sur votre relevé de compte individuel ou sur votre bulletin de souscription. Il se compose de 10 chiffres.
Le Code Paiements en Ligne vous est adressé par courrier. Par ailleurs, si vous disposez d'un accès banque à distance actif, vous pouvez également le consulter et le personnaliser dans l'application mobile HSBC France ou dans votre espace sécurisé « Ma banque en ligne ».
Nous vous proposerons prochainement une solution alternative pour valider vos paiements en ligne en deux étapes. Vous devrez : Saisir le code de sécurité à usage unique que vous recevrez sur votre numéro de téléphone sécurisé. Composer votre mot de passe de votre Espace Client En Ligne La Banque Postale.
Le code guichet, appelé aussi code agence, figure sur votre RIB juste après le code banque 30004. Il se compose également de 5 chiffres qui permettent d'identifier l'agence qui gère vos comptes.
Vous le trouverez sur votre relevé d'identité bancaire (RIB) et votre relevé de compte.
Pourquoi la Banque Postale bloque-t-elle mon compte quand j'essaie de faire un paiement en ligne? La Banque Postale peut bloquer temporairement un compte si elle détecte une activité suspecte ou une tentative de fraude. Contactez la Banque Postale pour en savoir plus.
Connectez-vous à l'App avec votre identifiant et mot de passe habituels et laissez-vous guider pour activer le service. Vous recevrez un courrier postal contenant le code d'activation. Une fois le courrier en main, saisissez le code reçu sur l'App et finalisez l'activation.
Lancez votre application Caisse d'Épargne, authentifiez-vous et suivez ces 5 étapes : Sélectionnez Plus dans barre de navigation horizontale puis Réglages et Sécur'Pass. Cliquez sur code Sécur'Pass oublié et suivez les instructions. Saisissez les numéros manquants de votre carte bancaire.
Si le paiement par carte de crédit vous est refusé ? Assurez-vous que vous avez correctement saisi le numéro de la carte ainsi que la date d'expiration et le code de sécurité à 3 chiffres. Si vous faites une erreur, cela signifie que le paiement par CB sera rejeté.
À la réception d'une nouvelle CB, un code secret à 4 chiffres vous est transmis par votre banque dans un courrier séparé et confidentiel. Ce code secret ne vous sera jamais communiqué par téléphone ou de vive-voix mais uniquement par courrier. C'est également le seul moyen pour retrouver son code de carte bleue.
SécuriCode est un code unique et permanent vous permettant de renforcer la sécurité de vos achats en ligne. Lors d'un paiement en ligne, vous devez saisir votre SécuriCode sur la page de validation, en complément du code de sécurité reçu par SMS. Il est composé de 2 lettres et 2 chiffres et n'est pas personnalisable.
L'identifiant client est inscrit sur votre contrat Banque à Distance et sur vos relevés de compte bancaire. Le code confidentiel vous a été transmis par courrier postal simple, à votre domicile suite à l'ouverture de votre contrat Banque à Distance.
Le navigateur
Les navigateurs présentent parfois des difficultés d'accès à cause d'une connexion instable ou d'un défaut d'update. Dans ce dernier cas, ce qui reste à faire est de vérifier dans les paramètres si l'application est à jour. Sinon, il faut le mettre à jour pour optimiser ses fonctionnalités.
Malheureusement, l'impossibilité de vous connecter est peut-être le fait d'un cybercriminel, qui a réussi à détourner les dispositifs de sécurité, à se connecter à votre place et à changer le mot de passe pour prendre le contrôle de votre compte.
De plus le service Certicode Plus est désormais indispensable à l'utilisation de votre application mobile la Banque Postale.
Certicode plus est une version améliorée de Certicode, qui fonctionne de manière similaire mais qui offre une sécurité renforcée.
Pourquoi j'ai un paiement refuse alors que j'ai de l'argent ? – Vérifiez que votre solde est suffisant pour effectuer l'achat – Parfois, une transaction est refusée en raison d'un solde insuffisant. Vérifiez votre compte pour vous assurer que le montant disponible vous permet de régler votre achat.
Certicode Plus vous permet de consulter vos comptes bancaires sur l'application mobile La Banque Postale de n'importe quel autre smartphone. Pour pouvoir consulter vos comptes bancaires depuis n'importe quel smartphone et une tablette, votre appareil de confiance doit être votre tablette.
Pour les paiements à distance (site web, téléphone…)
En passant votre commande à distance, vous indiquez le numéro à 16 chiffres qui figure en relief sur votre carte, la date limite de validité et le cryptogramme visuel (les trois derniers chiffres indiqués au verso de votre carte).
Le premier ensemble de chiffres imprimés à gauche au bas du chèque concerne le numéro d'acheminement à neuf chiffres de votre banque. Le deuxième ensemble, qui comporte 11 chiffres, est votre numéro de compte. Le troisième ensemble de nombres, qui est le plus court, correspond au numéro du chèque.
Où trouver son code guichet ? Pour savoir où se trouve le code guichet, il faut regarder son RIB ou son IBAN : Sur un RIB : le RIB (23 chiffres) se compose du code banque en premier (5 chiffres), du code guichet ensuite (5 chiffres), du numéro de compte (11 chiffres) puis de la clé RIB (2 chiffres).