Orange est généralement considéré comme plus cher que Free, en raison de la qualité de son réseau et de ses services supplémentaires. Free propose des tarifs plus compétitifs, avec des offres spéciales et des forfaits tout-en-un abordables.
Sans engagement et prix bas
Seule la Freebox Ultra Fibre est plus chère que la Livebox Max Fibre. En effet, la Livebox Max d'Orange est à 39,99€ par mois pendant 6 mois, soit 10 euros de moins que la Freebox Ultra de Free (49.99€/mois pendant un an).
Sur mobile, c'est SFR qui remporte la palme empoisonnée de l'opérateur le plus cher de France, avec un forfait mobile qui coûte, en moyenne, 40,47 euros/mois. C'est presque trois fois le tarif moyen de ce qu'il propose avec RED by SFR (15,54 euros).
Free Mobile, stylisé en free mobile, est un opérateur de télécommunications français, filiale du groupe Iliad créée en juillet 2007.
Free est une entreprise de téléphonie française dirigée par Xavier Niel. Elle fait partie du groupe de télécom Illiad, qui est lui dirigé par Thomas Reynaud.
Free SAS (/fʁi/), stylisé en free, entreprise filiale du groupe Iliad, est un opérateur de téléphonie mobile français et l'un des principaux fournisseurs d'accès à Internet en France. En nombre d'abonnés haut débit fixe, Free vient en deuxième position en 2021 , derrière Orange, mais devant Bouygues Telecom et SFR.
Le réseau 3G/4G de Free couvre 99% de la population, c'est aussi que SFR, Bouygues et Orange. Concernant le réseau 5G de Free, activé fin 2020, c'est "le plus grand réseau 5G en France", se vante l'opérateur. La 5G Free couvre en effet plus de 10000 communes, soit 94% de la population.
Carte SIM défectueuse, couverture mobile mauvaise, factures impayées, problème de configuration du téléphone mobile, de nombreux éléments peuvent expliquer un problème de connexion Free Mobile, voire une totale absence de signal du réseau chez Free.
Orange a la meilleure qualité de réception mobile en 4G. On ne peut pas dire qu'il y ait un meilleur opérateur mobile sans engagement au-dessus des autres. Free propose le forfait illimité le moins cher. Le meilleur opérateur téléphonique dépend de vos attentes.
« Le nom de Free est venu d'un code Minitel, 36 15 Free. Lors du lancement de l'offre avec accès gratuit à Internet en 1999, le nom a été conservé », indique à Numerama le service de presse du groupe Iliad. Free tire son nom d'un code Minitel. « À l'époque, on payait des abonnements.
Pourtant, Orange est l'opérateur le moins sujet aux pannes, selon le bilan 2022 de Zone ADSL publié en février dernier. L'opérateur se classe même loin derrière ses principaux concurrents. En tête du classement des pannes se place Free Mobile qui cumule 36 % des signalements, tout juste devant SFR (34 %).
Orange est plus cher, simplement parce qu'ils ont l'image de marque qui le permet. Je connait plusieurs personnes qui prennent orange sans réfléchir, juste pour le nom, et rien a cirer des fonctionnalités ou du prix.
Quel opérateur mobile a la meilleure satisfaction client ? Selon le bilan annuel de la plateforme « J'alerte l'Arcep », les consommateurs ont donné la meilleure note (7,8/10) à Orange et à Free en termes de satisfaction client. Arrivent juste derrière Bouygues Telecom avec 7,6/10 et SFR avec 7,4/10.
Le forfait Free à moitié prix grâce à la Freebox Pop
Même s'il est proposé à prix réduit pour les abonnés Freebox Révolution et Freebox Delta (à 15,99€ au lieu de 19,99€), il est encore moins cher pour les abonnés à la Freebox Pop ! En effet, cet abonnement mobile Free est à seulement 9,99€/mois, sans limite de durée.
Malgré une gamme de service légèrement plus réduite que Free, SFR se démarque tout d'abord grâce à son service Internet garanti, existant uniquement avec la Freebox Ultra chez Free. Ce service est disponible en option pour 5€/mois avec les box Starter et Power, et inclus avec la box Premium.
Pour ce qui est de la couverture du territoire, les chiffres sont à peine moins bons : SFR est le meilleur opérateur sur ce point avec 96 % de la France métropolitaine, suivi de très près par Orange et Bouygues Telecom à 95 %. Free arrive ensuite avec 92 %.
L'opérateur Orange s'impose comme le leader incontesté de la qualité de service de l'internet mobile en France en 2023, d'après les résultats d'une enquête annuelle publiée par l'Autorité de régulation des télécoms (Arcep), relayée par BFM TV, le 26 octobre 2023.
Sur l'ensemble de l'année 2023, dans la catégorie Très Haut Débit (fibre, câble, VDSL 2), c'est Bouygues Telecom qui propose les meilleurs débits descendants avec une moyenne de 380 Mb/s, devant Free (376 Mb/s), Orange (303 Mb/s) et SFR (265 Mb/s).
En conclusion, la Freebox Delta est plus avantageuse que la SFR Fibre Premium avec son bouquet de fonctions et de services beaucoup plus fourni. Pour résumer, la box internet rapide de SFR c'est : SFR Premium à 33,99€/mois pendant un an puis 46,99€/mois. jusqu'à 8 Gb/s en débit descendant.
Vous êtes peut-être actuellement en débit réduit, ce qui explique la faible puissance de votre connexion internet. Vous devrez attendre le mois prochain et le renouvellement de votre forfait pour disposer de nouveau de data. A l'avenir, pensez à estimer votre consommation mensuelle en data.
Vérifiez bien que votre téléphone est compatible 5G, que l'option est activée et que le téléphone dispose de sa dernière mise à jour. Assurez-vous d'avoir activé le service 5G depuis votre Espace Abonné Mobile (un redémarrage du téléphone est conseillé après cette action).
En pratique, lorsque vous vous trouvez dans une zone non prise en charge par la couverture Free, vous êtes redirigé sur le réseau Orange pour continuer votre navigation Internet ou vos communications.
Internet 35 Go/mois en 4G depuis Europe, DOM, Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Etats-Unis, Canada, Mexique, Argentine, Brésil, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Sri Lanka, Bangladesh, Russie, Ukraine, Serbie, ...
La Freebox Revolution de Free, à 19,99€/mois ; La Livebox d'Orange, à 22,99€/mois pendant 12 mois puis 36,99€/mois ; La Box SFR ADSL Power de SFR, à 23€/mois pendant 12 mois puis 40€/mois.
Le réseau mobile 4G et 5G par opérateur
Free domine en termes d'étendue de couverture, mais c'est Orange qui excelle en offrant des vitesses de connexion supérieures.