Ce message d'erreur est lié à la configuration actuelle de votre WiFi. En effet, une box internet émet des réseaux WiFi sur deux bandes fréquences distinctes : 2.4Ghz et 5Ghz. Si certaines box séparent les deux réseaux, d'autres box proposent un unique réseau mixte regroupant les deux fréquences.
si l'appareil qui configure les périphériques est connecté en wifi au 5ghz les appareils qui supportent que le 2.4ghz ne pourront pas s'y connecter. d'où l'utilité de séparer les deux au moins le temps de la configuration et ensuite de les remettre comme avant.
A partir de votre smartphone, dans les paramètres Wifi, sélectionner le nom du réseau correspondant à celui 2,4GHz. Sélectionner "Configuration Wifi 5 GHz identique à celle du Wifi 2,4 GHz". Noter le nom du réseau (SSID) afin de pouvoir le sélectionner ultérieurement sur votre smartphone.
Accéder au réseau wifi à configurer
Dans la rubrique Modifier les réseaux Wi-Fi, cliquez sur le nom de votre Livebox représentant le wifi 5 GHz. vous pouvez modifier les paramètres du réseau wifi 2,4 GHz et ceux du réseau wifi 5 GHz de façon indépendante.
La bande 2.4 GHz est parfaite pour consulter ses courriels ou surfer sur le Web et convient aux grands espaces. Elle permet généralement d'avoir du réseau jusqu'à l'extérieur, sur la terrasse par exemple. La bande 5 GHz est parfaite pour écouter des vidéos en continu, jouer en ligne ou partager des fichiers.
Allez à Fonctions supp > Paramètres Wi-Fi > Paramètres Wi-Fi avancés, et sélectionnez la bande passante souhaitée dans Bande passante > Wi-Fi 2,4GHz. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les paramètres.
Cliquez sur le nom de votre réseau WiFi dans l'encadré WiFi pour modifier ses paramètres. C) Vous vous retrouvez sur cette page. Cliquez sur « Paramètres Avancés » pour faire la modification. D) Cliquez ensuite sur le bouton « Séparer les réseaux 2.4Ghz et 5Ghz » et confirmez.
Faites un clic droit dessus puis sélectionnez Propriétés. Rendez-vous dans l'onglet Avancé Dans le menu de gauche, sélectionnez Bande privilégiée. Dans le menu déroulant de droite, sélectionnez Préférez la bande 5 GHz.
Depuis l'interface de configuration, vous retrouvez l'ensemble de vos paramètres de box internet. Cliquez sur le nom de votre réseau Wifi dans l'encadré Wifi pour modifier les paramètres. Accéder au menu Paramètres avancés pour faire la modification. Cliquez sur le bouton « séparer les réseaux 2.4 Ghz et 5 Ghz.
Le spectre Wi-Fi 5 GHz a une largeur d'environ 500 MHz, et les appareils peuvent utiliser jusqu'à six canaux plus larges de 80 MHz pour des vitesses plus rapides. Cependant, seuls deux des six canaux sont toujours disponibles.
Connectez votre téléphone au réseau Wi-Fi du routeur. Ouvrez l'application AI Life, touchez le routeur correspondant pour accéder à l'écran de gestion du routeur. Cliquez ensuite sur Appareils connectés, à partir de là, vous pouvez vérifier si votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz.
Recherchez votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz
Il est généralement indiqué par un 2, 2,4 ou 2G à la fin du SSID. Si vous disposez des deux réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz : Le nom de votre réseau 2,4 GHz ou votre SSID peut se terminer par 2, 2,4 ou 2G. Le nom de votre réseau 5 GHz ou votre SSID peut se terminer par 5 ou 5G.
Dans la bande des 5 Ghz, c'est pareil, il faut choisir le canal Wi-Fi qui est le moins encombré. Or, les plus fréquentés sont les canaux 36 à 48. Il s'agit bien souvent, de la section assignée par défaut dans votre modem pour le Wi-Fi 5 GHz.
Sur le premier onglet « Connecté », vous trouverez l'information sur la ligne « Fréquence ». Ne soyez pas surpris, il n'y a pas écrit 2,4 ou 5, mais des fréquences plus précises en MHz et non GHz. Si c'est aux environs de 2400 MHz, c'est du 2,4 GHz et si c'est proche de 5000 MHz, c'est du 5 GHz.
Dans la rubrique Modifier les réseaux Wi-Fi, cliquez sur le nom de votre Livebox représentant le wifi 2,4 GHz. Remarque : On peut modifier les paramètres du réseau wifi 2,4 GHz et ceux du réseau wifi 5 GHz de façon indépendante. Dans notre exemple, nous modifions les paramètres du réseau wifi 2,4 GHz.
Le Wi-Fi 6 avec la Freebox Pop
C'est en effet une box Wi-Fi 6, qui est la norme Wi-Fi la plus répandue aujourd'hui. Apparu en 2019 et compatible avec deux bandes de fréquences, les 2,4 GHz et les 5 GHz, il a une portée de l'ordre de 70 mètres, meilleure que le Wi-Fi 5.
Via un ordinateur Windows
Cliquez ensuite sur ouvrir les paramètres réseaux et internet. En bas, cliquez sur Afficher vos propriétés réseau. La page affiche la liste des connexions réseau avec toutes les informations. Les informations de la connexion Wifi sont probablement à la fin de la page, déroulez donc celle-ci.
le Wifi 5 Ghz n'est pas désactivable, par contre il est possible dans l'interface de gestion de la box (paramètres avancés) de le configurer en sélectionnant une largeur de canal à 20 MHz au lieu de 80 MHz et en déselectionnant DFS.
Il faut vous rendre sur https://mabbox.bytel.fr/ depuis un appareil connecté à la bbox. Ensuite, vous cliquez sur la partie wifi puis paramètres avancés et sur la page affichée vous avez un bouton pour séparer les ssid 2.4 et 5ghz.
La technologie WiFi passe par des ondes radio courtes sur les bandes libres 2,4 GHz et 5GHz.
Sur Android
► Déroulez le volet des notifications puis appuyez longuement sur le symbole Wi-Fi (avec Android 12, vous appuyez longuement sur le bouton Internet). Repérez le nom du réseau sans fil auquel vous êtes connecté, et comptez le nombre de barres ou observez le taux de remplissage du symbole Wi-Fi.
Cliquez sur l'icône Réseau Wi-Fi située à droite de la barre des tâches, puis sélectionnez Propriétés sous le nom du réseau Wi-Fi. Sur l'écran du réseau Wi-Fi, sous Propriétés, consultez la valeur en regard du Protocole. Il indique Wi-Fi 6 (802.11ax) si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi 6.
Votre vitesse de connexion peut également être affectée par le nombre d'antennes de votre appareil. Plus un appareil dispose d'antennes, plus sa vitesse de connexion Wi-Fi sera rapide. Les téléphones n'ont généralement qu'une seule antenne, ce qui entraîne des vitesses de connexion plus lentes.
Pour changer de modèle et pouvoir bénéficier des réseaux 2,4 GHz et 5 GHz, il suffit de modifier votre offre dans votre espace personnel sur la boutique en ligne de SFR.