Débrancher le téléviseur et le routeur L'une des solutions les plus courantes afin de résoudre le problème de connexion à Internet n'est autre que de débrancher simultanément le téléviseur et le routeur puis de les rebrancher.
Il se peut que votre téléviseur ne réceptionne plus le wifi faute d'avoir été mis à jour. Pour installer les dernières mises à jour, connectez votre téléviseur à la box internet à l'aide d'un câble Ethernet et téléchargez les dernières mises à jour.
Dans ce cas, configurez votre routeur ou limitez le nombre d'appareils connectés au réseau. 1 Débranchez tous les appareils connectés au réseau, notamment votre modem, le routeur et la TV. 2 Rebranchez les appareils un par un, en commençant par le routeur et en connectant ensuite l'appareil le plus proche.
Réinitialiser le téléviseur
Il s'agit de la méthode la plus rapide pour dépanner votre téléviseur en cas de problème. Si vous avez un téléviseur Android, maintenez la touche d'alimentation de la télécommande enfoncée pendant cinq secondes pour activer une réinitialisation partielle. Les deux méthodes fonctionnent.
Ouvrez les Paramètres de votre appareil Android et appuyez sur Connexions. Assurez-vous que le bouton Wi-Fi est activé. Vous pouvez essayer de désactiver puis de réactiver cette option afin de réinitialiser la connexion. Si votre appareil Android est trop éloigné du modem, vous ne pourrez pas vous connecter au Wi-Fi.
Généralement, le code Wi-Fi est indiqué sur l'étiquette collée en-dessous de votre box internet (et pas de votre décodeur tv). Souvent désigné sous le nom "password" ou "clé de sécurité wifi", il est composé de chiffres, de lettres ainsi que de majuscules et de minuscules et, parfois, de caractères spéciaux.
Pour savoir si votre téléviseur offre une connectivité Wifi, il suffit avec votre télécommande d'ouvrir le menu des paramètres. Si vous trouvez quelque part sur l'écran qui s'affiche un sous-menu nommé "Wifi" ou "Réseau", alors vous aurez la confirmation que votre téléviseur permet de supporter une connexion Wifi.
Vérifiez que le routeur fonctionne correctement. Assurez-vous qu'il est sous tension, qu'il est connecté à Internet et que votre téléphone se trouve dans la portée Wi-Fi du routeur. En outre, si trop d'appareils sont connectés à un routeur, il se peut que le Wi-Fi ne soit pas détecté.
Une des causes de problèmes de connexion avec votre Smart TV peut être la fréquence wifi diffusée par la box. De manière générale, votre box internet est quasi-systématiquement paramétrée votre fonctionner avec la bande de fréquence 2,4 GHz.
Sur Android : Paramètres > Connexions > Wi-Fi > cliquez sur la roue crantée du réseau auquel vous êtes connecté, scrollez jusqu'à la mention Adresse IP.
Il se peut que le logiciel de votre TV ait bugué. Il faut alors effectuer un reset de votre TV. Pour cela, débranchez la prise secteur du TV et attendez deux minutes, puis rebranchez là. Le problème peut aussi venir de la télécommande.
Redémarrez votre appareil.
Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.
Ouvrez l'application Google Home . Appuyez sur le routeur connecté à votre modem. Appuyez sur Paramètres Rétablir la configuration d'usine du réseau Rétablir la configuration d'usine.
Allez dans Paramètres. Puis dans Gestion globale. Sélectionnez Réinitialisation. Puis Réinitialiser les paramètres réseau.
1 Sur votre téléviseur Samsung, naviguez vers et sélectionnez Menu. 2 Sélectionnez Paramètres, puis sélectionnez Tous les paramètres. 3 Sélectionnez Connexion. 4 Sélectionnez Réseau, puis sélectionnez Réinitialiser le réseau.
Depuis l'écran d'accueil, accédez à Réglages > Wi-Fi. Activez l'option Wi-Fi. Votre appareil recherche alors automatiquement les réseaux Wi-Fi disponibles.
Repérer sur votre routeur le nom de votre réseau sans fil SSID, ainsi que votre mot de passe soit la Clé WPA. Ces informations se retrouvent au dos de votre routeur.
Une clé WPA est un mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à un réseau sans fil. Vous pouvez obtenir ce mot de passe auprès du gestionnaire du réseau. Dans certains cas, une phrase secrète ou un mot de passe WPA par défaut peut être imprimé sur le routeur sans fil.
Si vous ne pouvez pas vous connecter, vérifiez d'abord que votre version Android™ et votre version de compte Samsung sont à jour. Consultez le site Web de l'état du compte Samsung. site Web de l'état du compte Samsung. Parfois, les problèmes de connexion peuvent être causés par des problèmes temporaires du système.